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用流程复制(9月25—26日广州)

    

《用流程复制(9月25—26日广州)》课程大纲

【培训对象】企业董事长、总裁、首席执行官、总经理等参与公司战略制定的高层领导
【课程费用】4000元/人,费用包含:学费、资料费、休闲点心及其它服务费,交通和食宿费用自理。


课程背景
中国已经成为全球第二大经济体,却缺少像华为那样世界级的企业。中国企业的从业者勤劳且智慧,但我们的管理效率和价值只有美国企业的十三分之一。商务部的统计显示:中国99.8%的企业属于小微型企业(销售额低于5亿)。
规模小的企业,几乎清一色的缺少“规范化”。小企业既谈不上战略,更谈不上品牌,在竞争中始终处于劣势。是时候升级我们的管理体系了!
流程能够帮助企业做什么?
流程是企业最有效的执行工具
真正实现标准化运作
大面积提高组织执行力
低成本、快速度、大面积复制执行型人才
客户满意度提高至95%以上
管理更简单、更有效
让领导者从90%的日常事务中解脱出来
像麦当劳一样快速复制和扩张


课程收获
认识商业基因的真正内涵
根据流程设计的核心技术现场设计流程
影响流程落地的7个要素
制定本企业流程变革的方案
人员流程:如何复制执行型人才?
有效执行的7个步骤


课程大纲
第一单元 蚂蚁和大象,区别在基因
1、长不大的中国企业
2、问题的根源是什么?
3、两种不同的管理模式
4、企业成长的四个阶梯
5、领导者是造钟,还是报时?
6、决定企业强弱的商业基因
7、老鼠能变成雄鹰吗?
8、变革中四种企业命运
9、中国企业的硬伤
10、要么规范,要么死亡
11、小组活动:进行流程变革的10个理由(每组3分钟演讲)


第二单元 如何设计出优质流程
1、用一流的流程武装三流的员工
2、告别一枝独秀
3、一人经验,大众受益
4、流程设计的一个宗旨
5、流程设计的三个黄金准则
(1)简单化(程序少于8个步骤、流程切割、表格化)
(2)专业化(细节体现专业、根据原则写细节)
(3)标准化(用数字说话、可衡量)
6、流程设计的四个环节(视频:案例分享)
7、流程设计的五种思维
8、流程设计六步法
9、小组作业:设计流程竞赛和点评


第三单元 流程贯彻的关键行动
1、为什么流程变革的努力会失败?
2、班级活动:影响流程变革的核心要素?(群策群力法)
3、流程变革的七个步骤
(1)步骤一,增强紧迫感
(2)步骤二,建立变革指导团队
(3)步骤三,沟通变革目标
(4)步骤四,流程诊断
(5)步骤五,流程设计
(6)步骤六,流程导入
(7)步骤七,巩固变革成果
4、流程变革的三个驱动力
(1)Change 如何应对多变的环境
(2)Competition竞争对手的作为
(3)Customer要不要随客户的需求而变


第四单元 人员流程:如何复制执行型人才?
1、人员法则:人才透支法则
2、理念先行:先人后事
3、执行力是“招聘”出来的
(1)寻找怎样的人:目标选才
(2)执行人才的特质:鹰和鸭的对照
(3)韦尔奇:4E选才法
(4)麦当劳:只选适合的人
4、执行力是“训练”出来的
(1)无知的代价
(2)培训是你能进行的最好投资
(3)案例:麦当劳的“全职涯培训”
5、On the Job Training(员工岗位培训体系)
(1)训练团队
(2)训练工具
(3)训练步骤
(4)训练追踪
6、Off the Job Training (管理培训体系)
(1)基于能力模型的阶梯训练
(2)行动学习
(3)教练
(4)管理发展手册
7、先有学习力,后有执行力
8、执行力是“淘汰”出来的


第五单元 有效执行的7个步骤
1、问题研讨:撞钟,谁之过?
2、有效执行的7个步骤
3、目标:精
4、计划:细
5、沟通:明
6、工具:简
7、执行的双向金字塔模式
(1)先授能,再行动
(2)正金字塔:用于制定目标和控制
(3)倒金字塔:用于员工执行
8、控制:准
(1)过程控制:控制关键点
(2)结果控制:以绩效论英雄
9、反馈:透
10、奖惩:公
11、有效执行的16字箴言


培训师介绍

章老师

管理培训专家;
2001-2009年,连续9年被评为“中国十大杰出培训师”;
曾是麦当劳中国公司的创业元老,联想集团市场副总监;
曾获得“黄炎培教育专家奖”和“中国教育育才杰出贡献奖”;
课程以实战和可操作性著称,在培训界广受好评。

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