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销售面谈技巧

 

《销售面谈技巧》课程大纲

第一节 销售面谈是什么 
第二节 销售面谈的重要性
第三节 销售面谈的阶段
第四节 销售面谈的步骤及要素
1) 准备
2) 开场白
3) 询问
4) 聆听
5) 陈述
6) 成交
第五节 销售面谈的注意事项
第六节 如何与客户交流
第七节 客户交流的礼仪与技巧
第八节 课程内容的回顾

《销售面谈技巧》培训目标

1、了解销售面谈的定义、重要性及阶段
2、掌握销售面谈的步骤及要素
3、掌握销售面谈的注意事项及如何与客户交流
4、掌握客户交流的礼仪与技巧

《销售面谈技巧》培训对象

销售主管、销售代表、分销代表、直销代表

培训师介绍

谭长春

谭长春
谭长春中国人民大学研究生,知名营销专家及培训师,中国市场营销总监资格认证考试特邀A级教授,“前沿讲座”特聘讲师,《销售与市场》培训专家团金牌讲师;多家全球顶级企业及咨询公司总监;国内首位战略、营销、咨询、培训、管理、研究一体化指导师。“赢销”中国行首批特聘专家。为国内及国际企业进行营销及管理培训达百场。

曾就业于四大NO.1品牌外资快速消费品企业及管理总部—可口可乐、红牛饮料、蓝带啤酒、统一企业。长期担任中高层营销及管理关键职务如大区经理、销售发展总经理、销售经理、产品经理等,在FMCG行业已经浸泡了十多年,工作方向涉及到了销售、品牌、市场、企业发展、管理、咨询和培训等。
在北京区域,曾被业界称为可口可乐“酷儿”之父,是可口可乐酷儿、雀巢茶、冰露水产品上市及推广的主要负责人、销售的主要决策人及执行人。是可口可乐中国区域极少数的非碳酸饮料产品经理之一;是可口可乐北京区域负责超三分之一销量的大区经理;管理过十大销售区域及五个分支管理机构。

现主要进行企业营销及战略的研究、发展、推广以及整合。目前主要关注于渠道、分销模式、经销商、区域业务规划及计划、销售费用评估等多方面的研究;对FMCG行业的所有的渠道及分销模式都已全面涉及和深入,并已进行了全国性试点和推广。将继续关注于产品-渠道研究、促销研究、价格体系研究和营销整合、企业营销战略研究。
是区域公司的营销及管理咨询顾问,长期进行营销一线的具体指导及理论灌输。目前是是公司全国四十多家企业、十大区域公司、几十家销售公司营销类培训的总教官,是公司首届黄埔培训军校首席培训师。曾进行过长达三个月的公司全国范围内所有销售中层、部分高层的营销及管理系列培训,参加人数多达五百人,场数达到五十多场。

是国内进行营销研究特别是渠道研究、推广及培训的新锐力量。是“渠道软性价值链论”、“渠道服务论”、“渠道冲突企业问题论”、“促销原点论”、 “工作三重天论”、“深度分销转换理论”、“深度分销分行业研究理论”、“产品—渠道理论”等各种营销重要理论的提出者。
是国内著名营销类杂志及报刊如〈销售与市场〉各版、〈环球企业家〉、〈销售与管理〉、〈培训〉、〈营销学苑〉、〈糖烟酒周刊〉、〈科技咨询导报〉、〈财智〉、〈经销商〉、〈中国工业报〉、〈厂长经理日报〉、〈民营经济报〉等的特约撰稿人、特邀主持人及顾问。
是国内诸多行业著名媒体如〈中国酒业〉、〈渠道制胜〉的特邀专家顾问。是国内著名媒体如〈经济日报〉、〈中国经营报〉、〈环球企业家〉等重点采访的营销类人士。
是国内十几家著名的营销及管理网站如中国营销传播网、第一营销网等的专家型撰稿人,长期而最大限度地促进中国营销思想、理论、实践的发展。所有文章都曾被全国许多知名网络媒体进行过转载。


在培训方面,是中国营销第一刊《销售与市场》培训版的封面推荐培训师(2005年第六期封面推介),中国市场营销总监资格认证考试特邀教授,《销售与市场》培训专家组十大专家之一。为国内及国际企业进行营销及管理培训达百场。
培训课程涉及营销及管理大部分内容,特别是培训与各项营销研究咨询结合,相得益彰。如深度分销的理论、导入、指导、转型,渠道的现状及发展研究,经销商生存研究,渠道冲突(包括窜货)研究,价值链研究,二三线市场研究,区域战略及规划研究,销售管理及发展研究,职业经理人发展研究,区域发展研究等等,使本人的培训极富感染力,极富现实可用性,极有针对性,极有前瞻性,具有绝对超前和绝对超值的含金量。
本人由于从事营销多达十几年,注意在培训过程中创新发展,已探索出一条独到的培训方法—“问题启发式互动法”。在实践中已被广泛认可。被认为是:“理性的挥洒,实战的凝聚,独到而深入的观点,教学一体的升华!”

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