当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》周老师:非人力资源经理的人力资源管理(9月16—17日北京) (课程编号:1001161842)

非人力资源经理的人力资源管理(9月16—17日北京)

    

课程大纲

培训议程/Agenda
08:30-08:55 签到 Register 12:00-13:00 午餐 Luncheon
09:00-10:30 培训 Training 13:00-15:30 培训 Training
10:30-10:40 茶歇 Coffee Break 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
10:40-12:00 培训 Training 15:45-16:30 结束Training end


概述/Overview
课程背景:
在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。


员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面:
1.企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高
2.直线经理虽然专业业务熟练,但部门运作效率不见提高
3.人员流动可能不是因为薪酬制度,往往起因于用人部门的管理方法
4.直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路,导致公司官司缠身
5.直线经理不善于考核、激励、培养下属,造成员工选择公司,离开企业
6.公司不断地推出新的人事政策,直线经理人不能很好地理解和落实,导致制度政策流产矢折


针对以上问题,我们特邀实战派的人力资源管理专家周潮女士与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程,帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统,了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用,有效地提高经理人的全方位管理水平,铸造高绩效工作团队。 


现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质!
据统计,如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识,企业的综合效益将提高30-40%!


课程收益:
1.让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源主管!
2.让每位经理明确:育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要!
3.让每位经理掌握:招人、用人、育人、留人的技术与技巧
4.让每位经理配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发


训练特色:
1.独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动,理论清晰化的同时,注重实用效果;
2.以丰富的案例贯穿知识点,运用直观的图表,布置由浅入深的当场练习,利于学员当场吸收与应用;
3.讲授生动详实,穿插管理故事和游戏,使学员获得管理的启发,提升管理技能,轻松又有收获;
4.本课程以问题为导向而非以理论为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,促进学员建立新的人力资源观念,确保其所学能直接用于现实的管理操作。


活动纲要/Outline
第一部分:人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识
1.互联网+环境下的人力资源管理的变革与挑战
2.企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工
3.直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能
4.“加入公司,离开主管”的背后演绎了哪些故事
5.选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用
现场测试:管理人员的沟通风格测试


第二部分:直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧  
1、方向比速度重要——人力资源计划
案例:人力成本如何计算(增加一人会增加多少成本)
人力成本管控的要点分析:固定成本VS变动成本OR有效成本VS无效成本
直线经理如何做好年度人员编制计划(定岗定员定编)-以目标为导向的人员编制计划
岗位分析与工作说明书的编写对选育用留人才的意义分析-
直线经理如何做好面试中的承诺管理
情境模拟:面谈演练
直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法
无领导小组讨论
公文筐测试
结构化面试
情境模拟
行为描述面试(BEI) (STAR追问法的运用)
实战演练 :  行为描述面试技巧全攻略-运用STAR法,帮企业找到合适的人才。


3、结果比能力重要——绩效管理(用才)
用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适
岗位上去)
绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同
为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责
用才的绩效管理四大循环八大注意 (注重结果还是过程?)
直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法
如何与下属沟通阶段性的工作目标,如何定期给下属制度考核指标?如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定?(KPI、BSC、360度考核方法介绍)
考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导?如何帮助下属去完成指标?
考核周期结束后,如何对下属进行评估?(评估方法的一些注意事项及要求介绍)
绩效考核结果的具体运用(对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用)
绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练:有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证
现场演练: 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。


4、技能比知识重要——在职辅导与培训(育才)
  为何要做好工作分析
岗位编制的具体流程和方法-思路探讨(可以通过企业的具体案例分析)
现有人员的胜任力评估-找到差距点,为制定人员培养选聘计划做基础


2、选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)岗位上去)
案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?
招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?)
什么是人才?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具
如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人?
面试前的准备
确定人员素质要求(职务分析的6W1H)
人才测评的方法与工具
如何设计甄选问卷
案例:针对不同岗位面试的问题设计
面试过程
面试失败的原因及面试的误区
如何进行招聘面谈(STAR面试法)
面谈技巧及注意事项
直线经理如何避免面试评估中的陷阱
人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养?用什么方法培养?
培训什么?——确定培训需求:组织?岗位?个人发展?
如何培训?——教育、培训、学习?
如何执行?——培训的方法与技巧,跟进与落实
直线经理如何进行培训效果评估(四级评估模型介绍)
培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍
实施教练计划,推行核心人才培养及接班人培训计划
新晋人员及新员工的培训
团队游戏:如何有效训练下属


5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才)
薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金)
影响员工绩效的因素分析?
对症下药——不同层次需要的激励方法
直线经理应该掌握的留人措施和方法
核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用
分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计最佳激励方案大大大


6、合情合理还要合法——员工关系管理(减人)
直线经理必须了解的相关用人法律法规
如何确保公司企业规章制度能有效执行
直线经理如何处理“问题员工
解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法
怎么辞退员工(裁员、减员的相关方法)
解聘面谈技巧与方法
如何挽留核心员工
离职员工工作交接的注意事项
案例分享:不恰当的解雇给企业带来的风险


第三部分:总结、讨论、分享


培训师介绍

周老师

实战派资深人力资源管理专家
上海社科院劳动关系中心特约讲师
清华大学中旭管理学院特聘讲师
阿里巴巴百家讲坛特聘讲师
国家电网高培中心特聘讲师
浙江大学继续教育学院特聘讲师
上海交大安泰管理学院特聘讲师
上海陆家嘴人才港特聘讲师

专业实践:
周老师具有18年中外资大型企业人力资源管理经理,曾在大型外企、民企、及上市集团公司等历任过人力资源经理、培训经理、人力资源总监、人事行政副总裁、高级管理顾问等职务。
18年职场实战经验,从操作层到执行层再到决策层,能够站在老板角度看中层,站在经理位置看员工,站在员工角度看管理层,课程里跟公司各层级人员能快速达成一致的认知,直接解决职场工作中的各种困惑与疑难。

授课特点:
结合成年人心理特质,糅合新颖的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,从内心自我启发,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点。

主讲课程:
人力资源管理六大模块课程
企业用工风险防范及应对策略
绩效管理体系构建与落地辅导(公开课+辅导)
人力成本管控与薪酬体系设计(公开课+辅导)
企业人力资源管理体系建设解决方案
新任HR经理人训练营
非人力资源经理的人力资源管理(内训)
HR从业人员的职业素养及职业生涯规划
人力资源管理体系构建咨询案(咨询项目)

服务客户:(客户名单未详尽,随机排列,无先后顺序)
奇正藏药、爱普生、广汽集团、中远川崎、上汽集团、上海电气、德国大陆汽车、中国南车、云南白药、江钻股份、中脉科技、特变电工、东方通信、哈药集团、LG电子、盾安控股、新安股份、中国电信、康师傅、海隆石油、五洲国际、长甲地产、包商银行、中国银行、浙商银行、宁波商行、三花控股、振华港机、村田电子、国药控股、北京国网、中国北车、上海住金、江南造船、德州银行、精工股份、仪电控股、三一重工、万家乐、住友化学、科伦药业、中电科技、启明药业、陆家嘴人才港、中粮集团、湖南烟草、东风悦达起亚、中核五建、阿里巴巴、上海大众联合、东风汽车集团、马钢集团、皇氏来思尔、金星啤酒、莱茵生物、双铁实业、联创化工、洛阳石化、隆基宁光、青龙管业、亚泰陶瓷、轴研科技、大庆华科、安琪酵母、安徽西门子、东风汽车、杭州银行、河南信用总社、无锡前程木业、天福烟烤、昆明积大、大亚科技、上汽集团、武商集团、神华乌海能源、大土河矿业、丛林集团、中煤电缆、中国铁通、中牧股份、蓝星化工、三泰化工、庄园乳业、连云港港口集团、徐工机械、台玻集团、南通港口集团、中国船舶重工集团、仪征化纤、法尔胜光通、苏拉(金坛)、兰州伊犁、西北矿业、洛阳一拖、西北设计院、宗申集团、大中矿业、内蒙神舟硅业、金宇保灵生药、盖天力药业、南宁供电局、中核北方铀业、上海电力、伐斯米泵业、丰原生化、中天科技、中航工业南京机电、中船公司、浦东进出口公司、茗龙茶业、快乐集团、长江实业、美的股份、中天科技、久荣协同仓储(上海)、绿地集团、环球造船、井神盐业、华夏集成光电、中化(南京)、绿城集团、寰岛集团

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