当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》谭长春:《FMCG行业营销技能专业培训》 (课程编号:10011614)

《FMCG行业营销技能专业培训》

    

《FMCG行业营销技能专业培训》课程大纲

第一章 客户行为
1、 商品交易特性
2、 影响客户交易的因素
3、 客户的决策过程
4、 思考:客户在交易过程中真正关心的是什么?
5、 案例及分析讨论:四个行业案例

第二章 推销技巧
1、 推销访问的程序
2、 推销前的准备
3、 如何做开场白
4、 拟定推销目标
5、 如何推销及FAB原则
6、 如何处理反对意见
7、 如何缔结订单
8、 各种技巧具体分析与模拟
9、 案例及分析讨论:四个行业案例

第三章 生动化演练
1、 商品陈列的功用及基本手法
2、 商品陈列材料介绍及应用
3、 如何进行店面管理
4、 主要陈列地点介绍及应用
5、 各种陈列原则及标准、具体方案介绍
6、 案例及分析讨论:两个行业案例

第四章 货架管理
1、 货架管理的目的
2、 货架管理原则
3、 货架管理方法介绍
4、 具体的货架空间谈判方法及应用
5、 案例及分析讨论:可口可乐的货架管理

第五章 客户管理
1、 客情维护的重要性及客情管理内容
2、 客户类型划分
3、 针对性的客户类型管理与服务
4、 客户分级原则介绍
5、 如何拜访及激励客户
6、 案例及分析讨论:三个行业案例

第六章 目标管理
1、 目标管理项目及目标设定基本原则
2、 区域规划与目标管理
3、 路线规划与目标管理
4、 销售周转、库存设定与目标管理
5、 案例及分析讨论:可口可乐及其它行业案例

第七章 人员管理
1、 基本人员管理项目
2、 一般管理
3、 人事管理
4、 案例及分析讨论:行业案例

第八章 管理工具
1、 报表管理
2、 流程管理
3、 会议沟通
4、 团队建设及非正式组织建设
5、 案例分析及讨论:可口可乐及其它行业案例

第九章 投诉处理
1、 客户投诉的标的
2、 正确处理投诉
3、 客户在意的事项及客诉处理的原则
4、 投诉处理的策略目标
5、 投诉处理的流程
6、 案例及分析讨论:行业案例

第十章 渠道精耕
1、 行业渠道模式介绍
2、 渠道精耕的意义
3、 渠道精耕的基本内容
4、 渠道模式如何进行适应性调整
5、 案例及分析讨论:可口可乐及几大行业标杆案例

第十一章 信用管理
1、 债权之种类
2、 用合同确保债权及追索
3、 客户基本资料建立与信用管理
4、 相关单据的处理与保存
5、 收款作业与信用管理
6、 汇票审核及退票处理
7、 人员变动与信用管理
8、 呆坏帐处理
9、 案例及分析讨论:行业案例

《FMCG行业营销技能专业培训》培训目标

1、掌握营销技能的主要方面及FMCG行业人员的基本素质;
2、了解客户交易行为的内涵;
3、掌握并熟练应用FMCG最有效的各种推销技巧及标准;
4、掌握并能熟练应用生动化陈列、货架管理的有用方法;
5、掌握日常管理如客户管理、目标管理、人员管理及其管理工具并熟练应用;
6、掌握投诉处理及信用管理基本内容并积极应用其内容

《FMCG行业营销技能专业培训》培训对象

销售总监、销售经理、区域经理、渠道经理、市场部经理及资深代表

培训师介绍

谭长春

谭长春
曾就职于快速消费品行业四大第一品牌外资企业(统一、蓝带、华润啤酒、可口可乐)。在食品饮料行业四个NO.1品牌国际大公司担任中高层营销及管理,在该行业已经浸泡了十一年。工作方向曾涉及销售、品牌及市场、企业发展和管理、培训等,为几个国际大品牌产品的新品上市、品牌推广、区域销售和销售发展作出较大贡献。
快速消费品行业营销及管理研究,包括:1、渠道研究:深度分销研究及推广、直销研究及推广、分销协作研究及推广、二三线市场研究及推广、渠道冲突研究、渠道理论研究、车销研究、渠道价值链研究、经销商研究、2、啤酒行业研究:3、产品上市研究:4、战略研究及推广:快速消费品行业营销及管理培训,包括:1、 深度分销及各种销售模式的概念及推广2、 高级渠道培训:渠道战略、渠道形势、销售发展、经销商、3、 销售管理、业务主管培训4、 其它各种渠道培训及销售管理培训

《FMCG行业营销技能专业培训》所属分类
《FMCG行业营销技能专业培训》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《《FMCG行业营销技能专业培训》》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

营销管理

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·公司获2016山西企业百强殊荣
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·李百安副总裁出席珠海横琴口岸及综合交通枢纽开
·中国建筑与中国通号签订战略合作协议
·官庆董事长拜会新疆维吾尔自治区政府和新疆生产
·中国五冶包钢新体系冷轧工程全面投产
·刘振亚出席欧洲输电运营商联盟2016年年会并
·国务院力促区域发展培育新增长极中部地区崛起规
·都香高速都匀至安顺段获国家发改委批复建设总投
·发改委确定第三批国家新型城镇化综合试点地区
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×