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国际商务礼仪(10月13日北京)

 

《国际商务礼仪(10月13日北京)》课程大纲

课程意义
企业商务礼仪是指,在业务交往或社交活动中,职业人士应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下,对优秀企业的衡量,不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,即对商务礼仪的把握和运用如何。


通过本课程的学习与技巧的练习,呈现您专业的职业形象!


适合谁
* 管理人员
* 营销人员、办公室文员
* 其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士


课程大纲
1. 树立职业化形象 
* 符合职业风范的体姿礼仪
* 服饰礼仪—商务人士必修课 


2. 商务社交中的礼仪 
* 商务社交中的通则 
* 握手的礼仪与禁忌
* 引见介绍的规则 
* 名片的价值与使用
* 交谈的礼仪与技巧 
* 礼尚往来—商务礼品馈赠礼仪


3. 商务拜访与商务接待礼仪
* 商务拜访谨记 
* 等待会见时如何表现得体
* 商务接待礼仪


4. 蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
* 声音控制的艺术:得体表达
* 如何转接电话、转述留言 
* 商业信函百分百
* 商务电子邮件须知


5. 商务会议及商务用餐礼仪
* 会议开始前及进行中应注意的职业细节 
* 如何做好主持人及发言人 
* 通用餐桌礼仪 
* 中餐、西餐的不同礼仪
* 商务自助餐礼仪


6. 职场日常工作礼仪
* 职场日常工作礼仪之基本守则 
* 良好沟通助力职场成功—与同事的相处之道


培训师介绍

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