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创造性解决问题(9月2—3日北京)

 

课程大纲

课程意义
我们每天在工作中遇到很多问题,它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍。有些问题长期困扰着你,有些问题看似表面解决了,但其根源依然存在。


为了有效解决这些问题,你需要清晰理解解决问题的思维流程,深入了解问题,从源头出发,将之分解,并运用创造性的工具和方法,提出更多的创造性解法,从而步步紧逼、各个击破。


适合谁
* 迫切需要实用有效的问题解决方法的新任经理
* 需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任经理、主管


课程大纲
1. 辩识问题
* 问题的界定
* 问题的分类
* 解决问题的流程


2. 系统分析问题
* 问题的诊断
* 问题分析工具
* 寻找因果关系
* 寻找解决方案


3. 发挥创造力
* 无拘束思考
* 头脑风暴法
* 创新思维工具应用


4. 团队合作
* 解决问题中的个人障碍和群体障碍
* 团队与团队精神
* 有效团队合作思维模式
* 群体有效解决问题途径


5. 做出高质量决定
* 评估方案与决策分析
* 产生正确方案
* 实施计划
* 使之稳定推行
* 进展评估


培训师介绍

所属分类
关键词
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