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新晋经理的领导力(12月15—17日上海)

 

课程大纲

从业务岗位晋升到管理岗位,意味着公司对自己的认可,也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先,新晋管理者如何适应这种工作内容的变化?其次,如何体现作为管理者的价值? 


本课程着眼于以上两点,赋予理念、授予技能,给予参加者全面的剖析和引导。


适合谁
* 已经晋升,或即将晋升到管理层的经理、主管


课程大纲
1.从团队成员到团队领导的转型
* 从被管理到管理
  - 自身职能和目标的变化
  - 个人目标与团队目标 
  - 所处人际关系的变化
* 管理角色的定位
  - 管理的目的是什么
  - 管理和领导的差异
  - 成功管理者的管理能力必备
  - 管理的误区


2.管理中的有效沟通
* 沟通的障碍
* 强化沟通的六大要素
* 语言与非语言沟通技巧
* 了解不同的沟通类型


3.管理冲突
* 了解我们的工作环境 
  - 冲突的普遍性和必然性 
  - 冲突的两面性和可变性
* 合理解决冲突的办法 
  - 合理解决人际之间的冲突 
  - 善于协调组织之间的关系
* 有效管理跨部门冲突


4. 团队管理者员工辅导技能
* 什么是员工辅导
* 是“教不会”还是“不会教”
* 员工辅导的障碍所在
* 员工辅导的要素
* 提供反馈的规则
* 员工辅导的步骤
* 员工辅导的具体实践


5.有效激励下属
* 需求理论与双因素理论的分析
* 物质激励的有效性及局限性
* 激励因素调研及解读
* 理解下属的动机与需求             
* 经理的有效激励菜谱


6.打造高效团队
* 群体发展阶段        
* 团队基本特征
* 什么是团队建设
* 高效团队的特征及团队活动点评
* 高效团队的形成及团队发展
* 高效团队与团队精神
* 团队角色的理解和运用
  - 团队角色辨识           
  - 团队角色互补          
* 团队工作模式的调查及制定改善计划


7. 新任管理者的时间管理
* 确定优先顺序
* 赶走时间的“偷窃者”


培训师介绍

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