当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》秦浩洋:中层管理技能提升 (课程编号:1001159181)

中层管理技能提升

 

《中层管理技能提升》课程大纲

课程背景:

市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。

作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:

● 如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待?

● 需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?

● 要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者?

● 要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成?

● 要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?

 

课程收益:

调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标

● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通

● 建立一种共同的语言和行动准则 

● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 

● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题 

● 降低员工流失率和旷工率,提高员工保留率,全方位提升工作满意度和团队士气 

 

课程结构:

一、高效能的自我管理

1. 自我的角色认知 2. 高效的时间管理3. 成功的沟通技巧

二、高绩效的员工管理

1. 判断绩效准备度 2. 灵活有效的管理 3. 建立伙伴式关系

三:高协作的团队管理

1. 设立团队的目标 2. 激发团队的动力 3. 提升团队领导力

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者

课程方式:案例研讨+小组活动+情境模拟+演练互动+心得分享

 

课程大纲

第一讲:高效能的自我管理

一、自我的角色认知

案例研讨:担任领导之后的变化与挑战

常见的管理角色错位:

1. 民意代表——感情用事缺乏原则

2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀

3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4. 好好先生——得过且过缺乏责任

二、高效的时间管理

案例研讨:时间都去哪了

高效时间管理五步法

1. 清理物品

2. 列出清单

3. 要事第一

4. 番茄工作

5. 养成习惯

三、成功的沟通技巧

案例研讨:沟通挑战与障碍

成功沟通的技巧

1. 表达的技巧:如何做到表达高效,说服有力?

2. 倾听的技巧:你该怎么听,别人才愿意说?

3. 反馈的技巧:如何夸奖别人?如何给别人提意见?

4. 向上沟通的四项原则

 

第二讲:高绩效的员工管理(本章是全课程的重点)

一、判断绩效准备度

案例研讨:员工对领导的心理需求

如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。

员工绩效准备度的判定办法及工具

1. 绩效准备度的四个级别

2. 绩效准备度的动态关系

3. 员工绩效下滑的表现及成因

4. 影响绩效发挥的因素

二、灵活有效的管理

案例研讨:不同员工为什么需要不同的管理方式

如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式(指挥型管理,辅导型管理,支持型管理,授权型管理)

4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

5. 如何避免对员工督导过度

6. 如何避免对员工督导不足

三、建立伙伴式关系

案例研讨:上下级高效协作是高绩效的基础

如何与员工建立高效协作的伙伴式关系

1. 一对一、面对面谈话的重要性

2. 一对一、面对面谈话的要点

3. 如何在谈话中与员工建立信任关系

4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动

 

第三讲:高协作的团队管理

一、设立团队的目标

案例研讨:目标与成功的关系

1. 做好团队的目标管理

2. 目标管理的三大作用:明确方向,控制行为,激发动力

1)使用SMART模型制定目标

2)使用OKR模型分解目标

3)使用GROW模型制定计划

4)使用FROM模型使目标具有激励性

二、激发团队的动力

案例研讨:糟糕的员工是如何被塑造出来的

如何做好激励

1. 物质激励与精神激励的使用条件

2. 激励的误区与纠正

3. 常用的激励方法

三、提升团队领导力

案例研讨:员工喜欢什么样的领导

如何建立并提升领导力

1. 领导力是领导者和追随者之间的关系

2. 从追随者的角度看待领导力

3. 魅力领导力的素质模型

4. 行为领导力的素质模型

 

第四讲:行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。


培训师介绍

秦浩洋

秦浩洋

中央电视台 特约嘉宾

凤凰卫视 凤凰大讲堂特约嘉宾

英国克兰菲尔德大学MBA

美国波士顿大学 全球商业研究中心高级研究员

曾任:北京邮电大学国家重点实验室 863项目成员

上海贝尔智能网产品部   产品经理

法国阿尔卡特公司移动应用事业部   市场经理

美国朗讯科技移动应用事业部   市场总监

北京恒辉世纪管理咨询公司   总经理

现任:上海实地信息技术公司 总经理

AD领导力研究院 课程总监

多家知名企业战略咨询及管理顾问


职业历程:

曾在世界500强公司从事管理工作十余年,历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富,近三年授课超过400天、学员近两万人,涉及企业两百多家。并长期担任多家知名企业管理顾问。


出版物:《向上管理-做高效能下属》

此书已被台湾地区购买版权,秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。



服务过的客户有:

中央电视台、凤凰卫视、凤凰传媒集团、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、农商行、交通银行、宁波银行、汉口银行、甘肃银行、中原银行、北部湾银行、中国人保、新华保险、平安保险、中国人寿、太平洋保险、富德生命人寿、友邦保险、华夏基金、蚂蚁金服、高瓴资本、平安银行、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通、中国铁塔、中国邮政、国家电网、南方电网、中国电力、金风科技、华能集团、华为、三星、上海贝尔阿尔卡特朗讯、爱立信、东方通信、宇视科技、海康威视、亨通光电、百度、腾讯、阿里巴巴、汽车之家、携程网、途家网、趣无期、易宝支付、三只松鼠、小米科技、韩都衣舍、小狗电器、红星美凯龙、美克美家、安踏体育用品、李宁体育用品、中国劲酒集团、可口可乐、福耀集团、喜得龙、中粮屯河、中粮肉食、京粮股份、一轻控股、茅台股份、正大畜牧、中牧实业、伊利集团、恰恰瓜子、恒慧集团、中国兵器、新华联控股、首钢实业、山东福胶集团、现代牧业(集团)、上海烟草集团、大连麦花食品集团、利渤海尔机械、中粮麦蚜、唐山齿轮集团、同仁堂、云南白药、贵州百灵、以岭药业、广州健民、迁安化工集团、北大荒农业股份、湖南口味王集团、云南磷化集团、中电科技集团、南方电网、中航电子、中国商飞、中国华录集团、神州数码、李奥贝纳、赫斯特传媒、阿克苏诺贝尔、德国汉高、罗门哈斯、中国公路工程设计院、清科集团、天地融科技、新昌制药、汇仁制药、辉瑞制药、亚宝药业、三花股份、五洲集团、北京汽车、长安汽车、大众汽车、三菱汽车、东风汽车、中航电子、中航精机、西飞国际、拉法基、杜邦、汉高、佛山科技创业园安利、上海安吉物流、顺丰快递、中通快递、中国石油、中国石化、中国海油、中国水电、海南航空、南方航空、深圳机场、白云机场、燕山钢铁、鑫达钢铁、万达地产、华侨城地产、万科地产、龙湖地产、恒大地产……等上千家企业从秦老师的课程中受益。


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