当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》闫海涛:基于能力素质模型的结构化面试三只眼 (课程编号:100115867)

基于能力素质模型的结构化面试三只眼

 

课程大纲

【课程介绍】
当资本的获得变得容易,当模式的仿造也变得简单,企业的优势靠什么体现?靠员工!竞争归根结底是员工素质的竞争!能否招聘并甄选出合适的员工,关系着一个企业的兴衰成败。所以如何提高面试考官的业务水平,把握招聘质量,避免招人不满意再解雇的情况出现就变得非常迫切。因此要求负责面试的人员必须熟练地掌握招聘岗位的胜任素质模型及面试的专业技术。

《劳动合同法》第四十条第二项及第四十六条第三项规定:用人单位对不能胜任工作的员工解除合同须要支付经济补偿金,所以在日常的招聘工作中,应该严格的筛选企业所需求人员,尽量减少由于招聘的疏忽使企业承当更大的人力成本。作为企业的管理者,在进行人才甄选时往往会面临以下问题:
我们究竟应该选择怎么样的员工?——员工的胜任模型如何建立?
如何招聘才最有效?如何制定招聘甄选计划?——招聘的流程如何建立?
在芸芸众生中,如何独具慧眼,找到我们想要的人?——结构化面试怎么做?


【教学方法】
理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分享等


【课程大纲】
一.也谈企业招聘
1.从刘备“三顾茅庐”谈到人才对企业的价值。
2.企业获得人才的两个途径及比较
3.什么是招聘及招聘的两大重要流程
4.企业招聘中常见的问题及解析

二.关于能力素质模型
1.什么样的人才对我们有价值——如何界定适合我们的应聘者?
案例:你会选择哪一个做你的财务经理?
2.冰山理论及素质的概念
3.能力素质模型的建立流程
4.管理游戏:
1)男女游戏——确定关键胜任素质
2)不同岗位的胜任能力素质模型举例

三.关于结构化面试
1.面试的种类及发展趋势
2.结构化面试及评价中心技术
3.针对不同岗位素质能力采用的面试技术

四.第一只眼——如何根据岗位素质模型设计面试问题
1.如何准备面试的问题?从招聘岗位的岗位职责开始说起

2.以岗位职责为中心的七种结构化问题类型
举例:应该如何准备销售人员的问题?
应该如何准备行政人员的问题?
学员讨论:如何问财务人员、采购人员的问题?
参考资料:某省公务员录用面试问题及解析

3.面试官应该如何问?某企业招聘统计员案例

五.第二只眼——如何根据企业文化设计问题的参照标准
1.确定问题的参照标准及结构化问题的标准分级
学员讨论:第四讲问题标准确认

2.如何筛选最优标准?同一问题在不同企业有不同标准
举例:文件筐面试技术应用案例演练及解析

3.面试评估表的设计

六.第三只眼——信度与效度的高低看面试的流程五段法
1.结构化面试之寒喧阶段
2.结构化面试之导入阶段

3.结构化面试之正式核心阶段
1)行为描述面试及STAR技术应用
2)无领导小组面试技术应用
体验学习:无领导小组技术演练

4.结构化面试之确认阶段
5.结构化面试之结束阶段
6.招聘评估的技术与工具

培训目标

1.明确人才对企业发展的重要性,重视对人才的招聘工作;
2.掌握人才素质模型(即关键胜任能力)构建的原理及一般方法;
3.会根据不同的岗位设计面试问题;
4.掌握结构化面试的流程及
5.会使用面试评价中心中的关键技术和方法

培训对象

企业负责人、人力资源总监、经理及参与招聘的各部门主管

培训师介绍

闫海涛

闫海涛
闫海涛老师国内著名实战派人力资源专家,青岛海问管理咨询公司高级咨询顾问,主要研究方向为人力资源体系与执行力体系建设。闫老师先后就读于清华大学和西安交通大学MBA,国家高级经济师、美国人力资源协会认证讲师、PTT国际职业培训师资格认证讲师,国际管理咨询协会认证咨询师、国家人力资源管理师认证培训讲师,并担任中天恒集团、先锋公司、海洋科技馆、青岛民联等多家公司常年顾问,多次与麦肯锡、罗兰贝格、普华永道国际知名咨询公司合作。清华大学继续教育学院、易创培训网、中华总裁培训网、慧路培训网等国内几十家公司特约讲师,80多家企业咨询项目操作经验:涉及家电、电力、机械、电子、房产、食品、医药、IT、广告等20多个行业,咨询客户续签率高达60%,授课超过10,000课时,学员超过100,000人,内训客户近200家,足迹遍全国各大城市。闫老师拥有十六年的管理实践经验,曾在日本东芝公司、国内著名民营企业担任总经理、人力资源总监等高级管理职务,“少讲理论,多给方法,用案例剖析问题”是闫老师始终坚持的培训风格,极具震撼力的语言表达能力, 良好的个人修养和人格魅力深受学员的爱戴和尊重,深得企业人士的一致好评。

【培训特点】
1.所有培训课程都是在广泛调研、分析企业管理需要的基础之上,精心策划的经典课程,课程内容设计合理且极具针对性; 2.系统的管理理论加上长期企业管理实践经验是其培训课程生动而丰富; 3.优秀的语言表达能力和亲和力,使学员在轻松、愉悦的培训氛围中学习管理方法,掌握管理技能。

【闫老师培训观点】
以客户为中心,量体裁衣,授人以鱼,更要授人以渔!
服务过的客户有:曾为山东招金集团、青岛澳博泰克、海信集团、胶州德固赛化学、源诚国际货运、中天恒集团、LG公司、青岛啤酒、北京中旺集团、青岛友利德、广东绿生源集团、青岛星河数码、青岛汉河公司、青岛先锋公司、青岛晶华集团、江苏汤臣、达因药业、河南星鹏、江苏澳凯乐生物科技、四川汇科生物科技、扬子江药业 常州福娃车辆、红豆集团、淄博玉康门窗、一鸣生物、江苏梅兰春酒业、河南协和医院、和川国际物流、淄博鲁中水泥、淮安市委组织部、日照经贸委、中国国旅、青岛亨达集团、海洋科技馆、青岛国税、莱州国税 、聊城电力局、淄博重山水泥、滨州石化、青岛招商局、山东汇丰石化、山东东岳建材、蒿岳建材、晓星钢帘线、深圳卓越集团、建发房地产、青岛一建、潍坊天普阳光、中国移动、绿蔓生物工程、迈特动力部件、青岛海利尔药业、万海航运、新西兰泰可纳、丽东化工、华钟制药、莱西成昌因特皮革等上百家企业做过培训和咨询,深得企业人士的肯定!
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