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从精兵到强将——打造“三头六臂“班组长

 

课程大纲

课程背景:

您的企业有没这样的困惑:

1. 班组执行:目标指令不能有效推行,而是相互推诿拖拉?

2. 班组管控:工作效率低下问题高发,变得如同一团乱麻?

3. 班组文化:内部沟通不好协作很差,感觉宛如一盘散沙?……

一个社会要稳定则家庭必须稳定!如果说家庭是社会的“细胞”,那么“班组”就是企业的细胞。班组作为公司最小的“作战单元”,承担着公司“一线作战“的艰巨任务,但“麻雀虽小,五脏俱全”,同时承担着“承上启下、承前启后、承点启面”的无可取代作用!一个企业要做大、做强,归根结底还是要靠人才!班组的素质直接决定企业的素质!正所谓班组强则企业强,班组弱则企业弱!

新经济形势下,企业间的竞争日趋激烈,在客户不断要求“高质量、低成本、快交期”的背景下,同步相较努力打拼开拓市场的“外求”,提升管理技能改善管理品质的“内求“相对就要容易得多!而我们有些班组干部是“火线提拔、火线入党”,并未经过系统训练,亟待提升自身素养,须知“造物先造人”,制造产品之前,培养人才为先!只有“人“对了,我们的”事“才会好!

课程模型:
 

 

课程收益:

● 做好班头:明确角色认知和工作定位,更好做好本职工作

● 做对教头:掌握员工培养及辅导方法,为班组成长培养人才

● 练好锄头:初步具备发现问题分析问题对策问题预防问题能力

● 六大能力:掌握目标管理、工作执行、时间管理、职场沟通、6S提升及团队协作能力

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:班组长、储备干部

课程方式:启发式、教练式、工具式、互动式、小组讨论、管理游戏、视频教学

 

课程大纲

第一讲:做好班头——班组长角色认知与定位

视频:这是一个变化的世界,你准备好了吗?

一、班组长的角色认知

课堂讨论:家族关系中我们应承担的责任和义务

1. 看图发表:在这个图画中你看到了什么?为什么不同?

2. 基础认知:何为班组、班组长?

3. 两个关心:关心员工的工作和生活

4. 四个立场:班组长对经营层、领导层、同事、下属的立场

案例分析:我们到底要扮演什么样的角色?

5. 四个作用:顶天接地、天地人和、兵头将尾、现场之王

6. 五个思维:经营者思维、领导者思维、合作者思维…..

7. 八个角色:规划者、领导者、执行者、教练者

视频讨论:修女也疯狂片断

二、班组长的工作定位

1. 何为管理:什么是管理?

2. 三大核心:管理的三大核心

3. 八大定位:班组长八大工作定位

4. 避免误区:班组长的四大误区

三、班组长的职业素养

1. 五个阶段:每个班组长都要经历的阶段

2. 能力素养

1)五懂(技术/管理/人情/改善/成长)

2)职业化观念:你为什么而工作?

3. 如何确立工作远景:个人远景VS公司远景

4. 如何确立工作价值观:个人价值观VS公司价值观

5. 引领下属:如何让下属“服”你的六个方法

 

第二讲:做对教头——员工培育与有效辅导

一、造物先“造”人,训练才有素

案例讨论:中国女排是如何崛起的?

二、员工培养的六大难处

三、做教练型上司=

1. 从关注“事”到关注“人”

2. 用问题解决“问题”

3. 从关注员工的“过去”到关注员工的未来

四、人才培育的三种方法

五、人才培育的六种补充形式

1. OPL

2. 轮岗

3. 多能

4. 会议

5. 读书会

6. 测评

六、员工辅导

1. 员工辅导四步骤

2. 员工辅导的三大工具及演练

七、五步教学法

1. PESOS:技能型辅导

2. GROWT:态度型辅导

 

第三讲:练好锄头——员工培育与有效辅导

小组讨论:每人列举一个目前工作中存在的问题

1. 定义问题:定义问题的八个维度

2. 分析问题:三大工具运用及演练

3. 对策问题:5W2H2R方法

4. 决策实施:决策矩阵运用

5. 预防问题:解决问题的最高境界是预防问题!

小组练习:学员按课堂流程工具表,将自己所列问题进行模拟解决!

 

第四讲:目标至上——工作目标计划能力

一、目标管理的沿革

案例:老王2018年个人目标规划

二、公司目标分类及重点

三、目标管理的SMART原则

四、目标VS计划的关联

五、计划制定的五个步骤

六、计划制定工具:OPDCA范例及演练

七、计划执行的六个步骤

1. 充分沟通

2. 日常管理

3. 监督检查

4. 总结评估

5. 改进完善

6. 奖惩兑现

 

第五讲:业绩为王——日常工作执行能力

一、执行概念:何为执行力?

视频欣赏:何为狼性执行力?

二、四维执行力打造

1. 主动执行——打造个人执行力

1)管理目标:哈佛大学的目标调研

2)管理自己:管理心中的天使和魔鬼

3)管理责任:只有负起责任才能承担更大责任!

案例:100多年前的纸团

4)管理时间:时间的四象限管理+二八管理+ABC管理

讨论:帮助翠花出出主意?

2. 拉动执行——打造团队执行力

1)打造团队执行力的八个重点

2“五会三结合”提升团队执行

3)推动执行——打造机制执行力

a由“廉政公署”及“环保风暴”所想到的

b管理铁三角在管理中运用

案例讨论:一家日本企业的车辆管理机制

c机制的分类

案例剖析:丢失的相机

d常见的五种管理执行机制

3. 文化执行——打造文化执行力

1)文化执行的五个维度

 

第六讲:学会激励——快马还须一鞭

1. 激励理论:四大激励理论阐述

故事分享:学会给员工夹红烧肉

2. 激励类别:激励的两个类别和两种性质

3. 有效激励的19把飞刀

4. 6种激励技巧

5. 团队列名:非物质激励方法脑力激荡

 

第七讲:有沟才通——高效职场沟通

1. 沟通认知:沟通概念

2. 沟通的三大理论

1)梅奥理论

2)梅拉宾公式

3)漏斗理论

3. 沟通八个要素

4. 沟通工具运用及演练麦肯锡电梯沟通法

1)金字塔沟通法

5. 向上沟

1)让上级支持你的五个方法

案例剖析:总经理的任务

2)和上级沟通的四个技巧七个注意

6. 平行沟通

1)善用六个技巧和同事沟通

7. 向下沟通

1)和下属沟通的九大技巧

案例剖析:如何安排这个棘手的加班任务?

8. 跨部门沟通

1)五大要领和十大方法

 

第八讲:6S管理——打造清洁职场

1. 6S的发展沿革

2. 6S管理对现代企业的意义

3. 最新拓展:从6S=>9S

4. 6S的基本概念

5. 6S的具体推进方法

6. 6S的管理实施手册

7. 成功企业实施范例图示

 

第九讲:凝心聚力——有效团队协作

1. 认识团队:何为团队

2. 优秀团队的六个指标

3. 团队建设的经典5P理论

4. 团队建设的六个步骤

5. 打造团队精神的八个法宝

6. 高效团队协作12条军规

7. 团队有效协作的四重境界

8. 大型团队体验游戏:你出什么牌?

1)将小组成员分成A/B两组

2)选出临时组长、传令官

3)宣布游戏规则

4)游戏PK进行

5)游戏结果讨论

6)情境引导(音乐/串词)

7)学员感悟发言


培训师介绍

朱磊

朱磊

18年世界500强管理运营经验

EMBA、国家认证高级企业培训师

PTT(国际专业讲师)认证高级讲师

中山市人力资源协会特聘专家

北大EMBA(珠中江)运营中心讲师

曾任:东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理

曾任:凤凰光学(广东)有限公司丨副总经理

擅长领域:MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源



服务过的客户有:

部分客户案例:

《MTP综合技能提升》                  广东日星科技 返聘6期

《狼性团队执行力》                     韵达快递 返聘4期 

《凝心聚力-高绩效团队建设》            日威食品 返聘2期

《MTP-中层干部管理技能提升训练》      格力电器 返聘4期

《领导者个人效能与提升》               深圳某科技公司 返聘3期

《打破部门壁垒-跨部门高效沟通》        武藏精密 返聘6期

《让效率倍增-工作计划与时间管理》      奥马电器 返聘4期

《从心出发-阳光职业心态与素养》        中海洋嘉明电力 返聘5期

《MTP》系列课程                      中华老字号咀香园健康食品 返聘16期

……


服务客户:

外资,生产制造行业: 亚洲光学,武藏精密,富山精密,广东领先陈列,安德里茨有限公司,富山精密电镀,奥马电器、三美富山电镀,龙柯电子、腾飞物流、昊伟五金、日信工业、启泰制造,有信制造,摩泰制造,兆鸿精密、深圳华鑫光电、力劲机械、光维电子、光维电子、中源电子、深圳华鑫光电、同辉机电,奥括电子……

金融行业:中国银行,浙江农商银行,中国农业银行,上海农上海,广州工行分行,恒丰银行,广州增城农行,农业发展银行,广发银行,广发期货……

通信行业:河北电信、广州电信,中国电信股份有限公司,山东电信……

电力行业:南方电网,唐山电邮技术学院,广州供电局,宜宾高县能投电力,佛山电力集团……

大型国企:中国中铁集团四局,中海洋嘉明电力,中建八局,中国中铁十二局,中铁六建,中国质检,勘察设计院,中国中海油集团,中海天然气集团,中建三局……

高校学院:北大EMBA(珠中江)运营中心、中山大学、武汉大学,暨南大学,浙江大学,佛山南海开放大学,广东教育研究院……

地产建材:佳诚地产集团,天睿地产,仁恒地产,雅集地产广盛运动器材、嘉利木地板、中泰龙红木家具生活家地板、新地木业、珠海天威打印耗材、罗伯特灯饰、卡迈奇灯饰……

知名行业:格力电器,悦来集团,能投电力公司,红狮集团,先导稀材,创维集团,TCL集团……

物流运输行业:韵达速递,顺丰速运,江苏宁宿徐高速,上海地铁,招商蛇口,东风鸿泰控股集团,深圳联合车展,泰州高速运输……

食品快消行业:咀香园健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鸭脖食品……

政府事业单位:顺德市容桂政府,中山市卫计局,中山市人力资源协会,广东省烟草专卖局……

其他行业:、广东烟草,英腾电气股份有限公司,金光(APP)集团、广州目标灯饰、东莞智通、佳诚地产集团、中丰田、信汇集团、珠海益百家、广州基博顾问、中山卓越、中山博天人、维美适金属制品、四海照明、皇鼎五金、锐鸿电器、银谷财富、明日涂料、香港千寿堂、嘉宝日用品、财富数码、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑胶、佛山志升、火炬会展、曙光铝业、华裕灯饰、乐心毛纺、万顺达五金、盈昌科技、流丽照明、美汇饰品、汇晨光电科技、樱花锁业、荣晋五金……


部分客户评价:

参加过那么多课,但朱老师的课无论课堂氛围还是互动技巧、课程架构,是最棒的!

——蜂巢母婴  学员

我们公司有些职员原来心态及职业精神极其不好,听了朱老师的课后,转变极大,真的让人意外。

——中海洋嘉明电力   王总监

中层干部管理技能培训《MTP》课程 ,到非常实战、非常实用,我们的产品品质、效率都有15%以上的提升!关键是我们感受了到朱老师的用心和专业!

——中华老字号咀香园健康食品 苏副总经理

《狼性团队执行力》 “星星之火,可以燎原!朱老师协助导入的执行力培训,非常贴合我公司的实际情况,公司执行文化焕然一新,工作计划达成迅速提升

——犀牛日用制品  廖总监

 “丰富的工作经历、加上经验的萃取、精彩的演绎,让全体员工受益匪浅,明年我们会继续请朱老师给我们授课“  2016年朱老师被乾润钢球聘请为企业管理顾问

——国家高新技术企业  乾润钢球 范军总经理

“参加前害怕上台,参训后敢于上台。课程有方法,有步骤,有技巧,整个三天的课程生动有趣、引人入胜,对我们帮助非常大!真正解决了内训师敢讲、会讲、爱讲的难题!“

——江苏徐宿宁高速路有限公司  钱总监



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