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企业培训体系的建立和管理

 

《企业培训体系的建立和管理》课程大纲

第一章 培训体系设计的指导思想
一、体系设计的原则

二、一个中心和两个基本点
1、“以员工为中心”
2、“分析培训需求、确定培训目标”
3、“培训效果评估”


第二章 培训需求调研
一、培训需求调研流程图

二、培训需求的路径分析
1、战略分析
2、人力资源管理系统分析
培训体系在人力资源管理系统中的地位和作用,见下图
3、任务技能分析
4、绩效分析
5、现存问题分析
6、重大事件分析
7、职业发展前瞻性培训需求分析

三、培训需求调研的方法介绍
1、访谈法
2、问卷法

四、附表
员工个人发展培训需求调查表


第三章 培训形式
培训的形式如下图所示
一、职前教育
a、职前教育的必要性
b、职前教育的内容及程序
C、职前教育的形式

二、在职培训
a、在职培训的优点和缺点
b、在职培训的程序
第一步:员工自我申报培训需求。
第二步:培训的准备工作
第三步:受训者的准备
第四步:示范与发展
第五步:实际演练
第六步:巩固阶段

三、脱产培训
1、外派学习
2、公司内部学习

四、自我开发

五、附表
附表1:《特殊工艺操作人员上岗资格确认记录》
附表2:《特殊岗位上岗培训和资格确认情况表》


第四章 培训内容和培训方式
一、培训的一般内容
如下图所示
1、知识(KNOWLEDGE)
2、技能(SKILLS)
3、态度(ATITUDES)
4、行为模式(BEBAVIORAL PATTERNS)

二、分层级培训内容
1、分层级培训的特点
2、各层级管理人员培训内容侧重点
基层员工(操作层)
基层管理者
中层管理者
高层管理者

三、分职能培训内容
分职能培训的特点:

四、培训的方式
a、高层管理人员的培训方式主要采用以下几种
b、中层管理人员的培训方法主要有:
c、基层管理人员和基层员工培训的形式:


第五章 培训计划
制定培训计划及实施的步骤,见下表:
一、建立培训组织
1、培训组织结构设置图
2、培训组织机构说明
a、培训决策机构
b、培训工作专门负责人
c、培训工作组织者
d、培训工作实施者
e、被培训者
f、培训工作监督实施者

二、编制单项课程《培训计划》
培训计划/5W2H
三、编制年度《培训计划》
七大步骤

四、年度培训计划的实施
1、年度培训计划的实施
2、<培训>的具体实施步骤
■作好培训准备;
■合理安排好培训进程;
■发通知;
■组织培训
■边实施边反馈
■根据实施结果,修正培训计划
■培训考核:分两种方式:
a、培训结束时,进行考核
b、培训结束后,回任工作的评价

五、附表
附表1《公司内部培训课程计划表》
附表2《年度课程培训计划表》
附表3《外读进修计划表》


第六章 培训实施和管理
一、培训预算管理
1、培训经费预算额的确定
2、培训经费的分配

二、培训风险管理
1、培训的风险有以下几方面:
2、培训风险的防范措施有以下几方面:
3、培训管理的附件:

三、培训项目管理
1、组建培训项目管理小组
2、制定项目小组工作计划
3、控制培训项目实际进程
4、支持员工职业生涯发展是激励员工的一个重要方面。

四、附件、附表
附件1《公司资助培训和员工服务期规定》;
附件2《公司资助培训学习员工服务期协议》;
附表1《开课前意见征询表》;
附表2《公司培训课程签到记录》


第七章 培训效果评估
一、评估项目及评估内容
a、培训教师在课程进程中对学员的评估;
b、学员在学习后,学员的直接主管对学员工作岗位的指导性跟踪评估;

二、培训评估的实施方法
1、动态评估法
2、比较评估法
3、问卷评估法

三、附表
附表1《培训学员评估记录》
附表2《培训课程评估表》

结束语:培训创造未来

培训师介绍

张锡民

张锡民
1.个人基本情况:
1966年出生于北京,现年46岁
1987年毕业于华东工学院机电一体化专业,本科
1990年毕业于南京理工大学企业管理专业,硕士
2.任职经历:曾先后任职于
中国兵器工业总公司
北京两家知名民营高科技企业(通力环电子公司、新奥特电子集团公司)
北京台资跨国集团公司(川源机电集团)
北京两家知名美资著名IT集团企业(慧讯信息、中美亚星)
北京两家著名管理顾问公司(理实佳讯、南洋林德)
张锡民教授历任著名外企、合资企业、民营企业生产部经理、质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、董事副总裁等职。张教授接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理/生产质量管理实践和咨询经验。张教授是中国管理咨询与管理培训相结合的先驱和典范,是中国实战派“咨询式培训、执行式咨询”的创立者,是中国咨询式培训的主要代表人物。
张锡民教授被公认为中国实战领导力与执行力培训第一人,国内实战派十大职业培训师,当选为2004年“中国金牌管理咨询师”,当选为2005年“中国十大杰出培训师”,当选为“2005年中国百位杰出管理人物”,当选为“2006年中国最具魅力企业家”之一,当选为“2006年中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”,2006年荣获第二届中国管理大会之最高奖项“卓越管理专家奖”,2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”,2008年荣获“改革开放30年中国企业管理十大成就(人物)奖”,2009年荣获“1978-2008中国企业教育培训二十强培训师”大奖。张教授近几年还荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、荣获美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。
张锡民教授早期师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,一直兼任以下近百家大学客座教授:清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学、北方交通大学、浙江大学、南京理工大学、华中理工大学、中山大学、香港光华管理学院、香港长江国际商学院、西北大学、郑州大学……并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一、出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师、出任中国职业经理人资格评审委员会主力讲师、出任中国人力资源协会专家委员会委员;并出任国内二十多家知名公司的独立董事或长期特约管理顾问/培训讲师。
3.主讲课程:
张锡民教授在国内最早出版领导力与执行力的光盘及书籍,掀起了实战领导力与执行力的培训热潮,并因此成为公认的中国实战领导力与执行力培训第一人。近年来,张教授在实战领导力与执行力总体课程的基础上,不断开发实战领导力与执行力的下端技能课程,规模已过100门。具体分类如下:
领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
4.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力
5.畅销光盘及书籍
“领导力提升与沟通技巧”由北京圣荣管理网录制;
“企业执行力塑造与提升”由北大光华大讲堂录制;
“金牌销售技巧”由北京现代中欧管理科学研究院录制;
“阳光心态与敬业”由海瀚大讲堂录制;
《卓越领导力与有效执行力》由中共中央党校出版社出版

6.名企见证:
由于张教授讲课的良好效果,2007年我公司共计四次邀请了张锡民教授,讲授“领导力与执行力”,张教授的课程内容寓意深刻,深入浅出、案例丰富、生动活泼、理论联系实际,深得全场企业领导及学员的好评,掌声不断!事实证明张教授真是名不虚传的培训大师!
------中国国际航空公司

经国内兄弟移动公司推荐,慕名张教授的良好培训效果,2008年我公司共计三次六天邀请了张锡民教授,在省培训中心讲解“蓝海战略的制定与实施”,张教授课程内容深入浅出,案例深刻,台风风趣幽默,演练精彩,指导练习、讨论周到,点评学员发言切中要害,真是实战派十大名师!
------山西移动通信公司

我公司2008年干部年会邀请了张锡民教授,讲解课程“企业培训体系的建设与管理、员工职业化素质提升、企业文化”三部分内容,张教授真是名不虚传的十大讲师,内容组合得好,深入浅出,案例丰富,影像资料生动,解答问题到位,深得我公司在场的200余名中高层领导的好评。感谢张老师的讲课!
------正大集团农牧食品企业

2007年12月8日我们外企经过认真挑选,最终选择并请来了张锡民教授,讲解课程“员工职业化素质提升”,张教授课程内容深入浅出,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,活动精彩,深得我公司广大学员的好评!真是名不虚传的实战派十大培训师!
-----北京奔驰-克莱斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南宁举办了张锡民教授的公开课,讲授“企业培训师的培训TTT”,张老师课程内容充实,演练活动精彩,实战性强,现场讨论、点评热烈,在场学员都很佩服张教授的口才,纷纷和张教授合影留念,学员收获巨大!这是我们第二次举办张教授的公开课了!
--------南宁深远培训公司

2007年9月23日,我们在洛阳倾听了张锡民教授的大型公开课,张教授讲授课程“如何把工作落实到位”,张教授的课程内容切合实际,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,深得全场400多名企业领导及学员的好评,掌声不断,张教授真是名不虚传的十大讲师,培训大师!
------洛阳经理人
服务过的客户有:领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
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培训体系、人力资源、
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