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企业培训师的培训(TTT)

 

《企业培训师的培训(TTT)》课程大纲

第一篇 培训师必须精通的工具与方法
第一章 培训师的职业常识
一.培训师的职责与角色
二.培训师的素质
三.培训师的技能
四.杰出培训师的特性
五.培训师的职业生涯规划

第二章 培训师的工具
一.培训师的理论工具
1.成人学习理论
2.经语言程式理论(NLP)
3.潜意识理论
4.体验式培训理论

二.培训师的方法工具
1.户外拓展
2.沙盘模拟
3.行动学习法
4.教练技术(coaching)
5.角色扮演
6.头脑风暴
7.游戏法
8.深度询问
9.行为模型
10.个案研究
11.诊所
12.观点与视角对比
13.争论
14.演示
15.对话
16.讨论
17.操练
18.实地考查
19.论坛
20.指导下的想象
21.一揽子方法
22.手段和方法
23.工作流程培训
24.演讲
25.听课小组
26.马拉松
27.矩阵分析
28.构思
29.名义群体技巧
30.开放空间技巧
31.专门小组
32.同僚支持的学习
33.两个极端
34.实际练习
35.程式化课程
36.项目
37.提问和回答
38.小测验
39.阅读
40.反思
41.敏感性训练
42.模拟
43.滑稽短剧
44.故事分类组合
45.讲故事
46.学习指南
47.组成小组学习
48.电话会议


第二篇 培训师的授课实战技能
第三章 培训师的课前技能
一.培训需求分析
二.课前状况调查
三.课程开发
四.资料的收集与整理
五.培训单元与教案设计
六.培训师助理的选拨和培训
七.培训工具的选择、准备与使用
八.场地安排和活动道具
九.课堂音乐的选择与使用
十.上场之前的状态调节

第四章 培训师的课堂技能
一.开场的技巧
二.赢的学员信任的技巧
三.有效讲授的技巧
四.掌控课堂的技巧
五.培训内容的回顾与总结
六.应对偶然问题与突发场面
七.互动式的信息反馈
八.提问技巧
九.解答技巧
十.培训氛围的维护
十一.操作小组活动
十二.巧用幽默
十三.培训师的感染力
十四.陈述技巧
十五.激励技巧
十六.细节观察的技巧
十七.结尾的技巧

第五章 培训师的课后技能
一.培训评估的层次
二.培训评估的方法
三.培训师的自我评估

第六章 培训师的不断自我修炼
一.培训师的语速训练
二.培训师的嗓子演练
三.培训师的发声训练
四.培训师的手势、眼神及站立演练
五.培训师的心态调整
六.培训师的幽默感培养
七.专业培训师自我提升“三重法”


第三篇 培训师的经验教训与教案分享
第七章 培训师实战的经验与教训
一.培训师的20个错误
二.培训师的七大“死穴”
三.让学员满意的诀窍
四.如何讲好一个故事
五.如何说服学员行动
六.如何做好讲述的开头和结尾
七.如何对顽固型学员讲课
八.培训师应该进行的自我反省

第八章 培训教案分享
一.讲授式培训教案
基本概述
案例:目标管理课程讲解过程

二.演示法培训教案
基本概述
案例:思维模式、行为模式的转变演示课程

三.研讨法培训教案
基本概述
案例:市场定位研讨会课程

四.视听法培训教案
基本概述
案例:质量管理视听课程

五.角色扮演式培训教案
基本概述
案例:客户服务角色扮演课程

六.案例分析法培训教案
基本概述
案例:时间管理案例分析课程

七.模拟与游戏法培训教案
基本概述
案例:团队户外拓展训练模拟与游戏课程

结束语:培训师的精彩人生

培训师介绍

张锡民

张锡民
1.个人基本情况:
1966年出生于北京,现年46岁
1987年毕业于华东工学院机电一体化专业,本科
1990年毕业于南京理工大学企业管理专业,硕士
2.任职经历:曾先后任职于
中国兵器工业总公司
北京两家知名民营高科技企业(通力环电子公司、新奥特电子集团公司)
北京台资跨国集团公司(川源机电集团)
北京两家知名美资著名IT集团企业(慧讯信息、中美亚星)
北京两家著名管理顾问公司(理实佳讯、南洋林德)
张锡民教授历任著名外企、合资企业、民营企业生产部经理、质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、董事副总裁等职。张教授接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理/生产质量管理实践和咨询经验。张教授是中国管理咨询与管理培训相结合的先驱和典范,是中国实战派“咨询式培训、执行式咨询”的创立者,是中国咨询式培训的主要代表人物。
张锡民教授被公认为中国实战领导力与执行力培训第一人,国内实战派十大职业培训师,当选为2004年“中国金牌管理咨询师”,当选为2005年“中国十大杰出培训师”,当选为“2005年中国百位杰出管理人物”,当选为“2006年中国最具魅力企业家”之一,当选为“2006年中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”,2006年荣获第二届中国管理大会之最高奖项“卓越管理专家奖”,2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”,2008年荣获“改革开放30年中国企业管理十大成就(人物)奖”,2009年荣获“1978-2008中国企业教育培训二十强培训师”大奖。张教授近几年还荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、荣获美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。
张锡民教授早期师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,一直兼任以下近百家大学客座教授:清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学、北方交通大学、浙江大学、南京理工大学、华中理工大学、中山大学、香港光华管理学院、香港长江国际商学院、西北大学、郑州大学……并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一、出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师、出任中国职业经理人资格评审委员会主力讲师、出任中国人力资源协会专家委员会委员;并出任国内二十多家知名公司的独立董事或长期特约管理顾问/培训讲师。
3.主讲课程:
张锡民教授在国内最早出版领导力与执行力的光盘及书籍,掀起了实战领导力与执行力的培训热潮,并因此成为公认的中国实战领导力与执行力培训第一人。近年来,张教授在实战领导力与执行力总体课程的基础上,不断开发实战领导力与执行力的下端技能课程,规模已过100门。具体分类如下:
领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
4.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力
5.畅销光盘及书籍
“领导力提升与沟通技巧”由北京圣荣管理网录制;
“企业执行力塑造与提升”由北大光华大讲堂录制;
“金牌销售技巧”由北京现代中欧管理科学研究院录制;
“阳光心态与敬业”由海瀚大讲堂录制;
《卓越领导力与有效执行力》由中共中央党校出版社出版

6.名企见证:
由于张教授讲课的良好效果,2007年我公司共计四次邀请了张锡民教授,讲授“领导力与执行力”,张教授的课程内容寓意深刻,深入浅出、案例丰富、生动活泼、理论联系实际,深得全场企业领导及学员的好评,掌声不断!事实证明张教授真是名不虚传的培训大师!
------中国国际航空公司

经国内兄弟移动公司推荐,慕名张教授的良好培训效果,2008年我公司共计三次六天邀请了张锡民教授,在省培训中心讲解“蓝海战略的制定与实施”,张教授课程内容深入浅出,案例深刻,台风风趣幽默,演练精彩,指导练习、讨论周到,点评学员发言切中要害,真是实战派十大名师!
------山西移动通信公司

我公司2008年干部年会邀请了张锡民教授,讲解课程“企业培训体系的建设与管理、员工职业化素质提升、企业文化”三部分内容,张教授真是名不虚传的十大讲师,内容组合得好,深入浅出,案例丰富,影像资料生动,解答问题到位,深得我公司在场的200余名中高层领导的好评。感谢张老师的讲课!
------正大集团农牧食品企业

2007年12月8日我们外企经过认真挑选,最终选择并请来了张锡民教授,讲解课程“员工职业化素质提升”,张教授课程内容深入浅出,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,活动精彩,深得我公司广大学员的好评!真是名不虚传的实战派十大培训师!
-----北京奔驰-克莱斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南宁举办了张锡民教授的公开课,讲授“企业培训师的培训TTT”,张老师课程内容充实,演练活动精彩,实战性强,现场讨论、点评热烈,在场学员都很佩服张教授的口才,纷纷和张教授合影留念,学员收获巨大!这是我们第二次举办张教授的公开课了!
--------南宁深远培训公司

2007年9月23日,我们在洛阳倾听了张锡民教授的大型公开课,张教授讲授课程“如何把工作落实到位”,张教授的课程内容切合实际,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,深得全场400多名企业领导及学员的好评,掌声不断,张教授真是名不虚传的十大讲师,培训大师!
------洛阳经理人
服务过的客户有:领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
点击查看张锡民的详细资料>>>>

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