当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》张锡民:员工执行力塑造与提升 (课程编号:100115775)

员工执行力塑造与提升

 

《员工执行力塑造与提升》课程大纲

引子案例1:购买土豆的故事
讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
启示:员工的执行力水平导致成功
引子案例2:某国外著名经理人的经验总结


第一章 职业化理念----有效执行之基石
一.企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处

二.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁
四类人CAI的待遇
企业家名言:

三.全体员工必备的职业化基本理念
1.敬业并精业
案例:劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事
案例:海尔员工的“日清日毕,日上日高”
案例:艾柯卡的成功
讨论:什么是命运?
案例:两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘

2.拥有良好的心态和信念
积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光:积极心态的案例分析
培养积极心态的13种实用方法
案例:罗文—把信送给加西亚
案例:雷锋的故事
录像:一个残疾人的生活故事

3.做事先做人
做一个勇于承担责任的人
做一个具有团队精神的人
做一个善于学习的人
做一个了解组织与他人需要的人
做一个虚怀若谷的人
案例:企业家吴绍章的故事

4.内部、外部客户导向
案例:联想的内部客户理念

5.工作目标导向,有问题意识
目的意识和问题意识
案例:妻子拉床单


第二章 目标计划----有效执行之前提
一.以科学的方式进行工作
1.介绍PDCA法

2.科学工作方法之六大步骤
第一步,明确目标;
第二步,收集相关资料;
第三步,根据所掌握的资料做出判断;
第四步,制订计划;
第五步,执行计划;
第六步,检讨并修正方案
案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭

二.进行有效的目标计划管理
1.设定目标的原则
目标的SMART原则
目标举例说明
目标制定练习

2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例:行动计划-目标工作单
练习:目标工作单制定练习

3.实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格?

4.目标执行的反馈方法
范例:目标追踪单
范例:目标执行困难报告单
练习:选定一个虚拟目标,利用上述表单中的一个进行练习


第三章 沟通协作----有效执行之保障
一.掌握有效沟通的六特性
1.双向性
案例:美国经理人对中国经理人的评价
案例:刘经理给小王布置工作
游戏:闭眼撕纸

2.明确性
案例:刘经理给小王布置工作
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事

3.谈行为不谈个性
案例:刘经理批评小王
案例:某女营销员失单

4.积极聆听
案例:著名教授的心理学依据
现场测试:聆听的能力
聆听的技巧

5.善于提问,不要质问
两种有效提问方法
游戏:黑板猜字

6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏:语气与语调的练习
实例:目光接触的沟通技巧

二. 怎样与上级沟通?
1.案例1:某公司宋先生的疑问
2.案例2:施女士该怎么办?
3.与上司沟通的总原则
4.与上司沟通的一般技巧

三.怎样与平级沟通?
1.平级之间沟通难的原因
2.平级之间如何积极地沟通
1)坚持原则,维护权利
2)积极地提出要求,采取直接了当的态度
3)积极地拒绝
4)积极地表明不同意见
5)按工作流程积极配合

四.如何有效对下级沟通
1.案例和启示
案例:高经理为什么受累不讨好?
案例:通用电气公司的直接沟通

2.沟通对领导者的特殊意义
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:某经理人内向,不善与部下沟通

3.管理者怎样与下级沟通?
今天的管理人员面对复杂的管理现象
成败之别
成功管理者的沟通圈
案例:一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡

五.团队协作与团队执行力
引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性
1.团队协作与团队精神
员工沟通协作执行的境界
寓言:团队执行的境界--第三面镜子
中国员工差距在哪里?
为什么这么评价我们中国人?
镜子哲学—走出“自我中心主义”
案例:天堂和地狱的区别

2.团队协作大游戏:团队执行效果的检验

第四章 时间效率----有效执行之关键
引子:工作成功的模型公式
现场测试:你管理时间的能力如何?

一.时间管理概述
1.时间管理的原因
2.时间计算练习
胡适先生的一篇演讲
3.时间利用问题
4.时间的独特性
案例:银行向你拨款
5.时间管理概念

二.时间管理的核心
1.习惯管理:时间哪里去了?
2.价值管理:时间大盗

三.时间管理的原则
1.效率与效果
2.80/20法则
3.工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表
工作矩阵结果
作一个高效的工作者

四.有效时间管理的四个步骤
两种有力工具:
(1)行事月历价值参考行事月历表
行事月历制定方法
常规项目范例
常规项目表
私人重要事件范例
私人重要事件单
练习:行事月历制定

(2)运用待办单的原因
参考待办单表
待办单制定方法
确定时间优先顺序
确定重要度
有效制定待办单的几点建议
练习:待办单制定练习

五.时间管理的具体实用方法和技巧
(1)集中注意力在M2类事情
(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等
(3)学会拒绝,说不
(4)克服拖延
现场测试:拖延商数
在时间控制上容易陷入的陷井
(5)同类事情同时做
(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病
(7)善于运用零星时间,增加时间利用率
(8)常规事项坚持养成良好习惯
(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间
(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间
(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。
(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。

六.时间管理案例---王经理的每日工作时间计划表


第五章 创造性思维----有效执行之利器
一.提高员工创新思维的能力
引子案例:索尼发明随身听
1.系统思维
珍珠与项链
创意=A+B
案例:蒋介石的教训总结

2.逆向思维
案例:大禹治水的故事
案例:西方的妓女注册制
案例:潘石义卖现代城

二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法
1.什么是头脑风暴法
2.运用头脑风暴法的原则
3.头脑风暴法的优点
头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么?

三.创造性思维是对传统思维的突破
案例:爱因斯坦发现相对论
游戏演练:创新思维模式
创新思维游戏:解绳游戏
结束语:辉煌事业的起步从有效执行开始

培训师介绍

张锡民

张锡民
1.个人基本情况:
1966年出生于北京,现年46岁
1987年毕业于华东工学院机电一体化专业,本科
1990年毕业于南京理工大学企业管理专业,硕士
2.任职经历:曾先后任职于
中国兵器工业总公司
北京两家知名民营高科技企业(通力环电子公司、新奥特电子集团公司)
北京台资跨国集团公司(川源机电集团)
北京两家知名美资著名IT集团企业(慧讯信息、中美亚星)
北京两家著名管理顾问公司(理实佳讯、南洋林德)
张锡民教授历任著名外企、合资企业、民营企业生产部经理、质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、董事副总裁等职。张教授接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理/生产质量管理实践和咨询经验。张教授是中国管理咨询与管理培训相结合的先驱和典范,是中国实战派“咨询式培训、执行式咨询”的创立者,是中国咨询式培训的主要代表人物。
张锡民教授被公认为中国实战领导力与执行力培训第一人,国内实战派十大职业培训师,当选为2004年“中国金牌管理咨询师”,当选为2005年“中国十大杰出培训师”,当选为“2005年中国百位杰出管理人物”,当选为“2006年中国最具魅力企业家”之一,当选为“2006年中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”,2006年荣获第二届中国管理大会之最高奖项“卓越管理专家奖”,2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”,2008年荣获“改革开放30年中国企业管理十大成就(人物)奖”,2009年荣获“1978-2008中国企业教育培训二十强培训师”大奖。张教授近几年还荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、荣获美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。
张锡民教授早期师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,一直兼任以下近百家大学客座教授:清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学、北方交通大学、浙江大学、南京理工大学、华中理工大学、中山大学、香港光华管理学院、香港长江国际商学院、西北大学、郑州大学……并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一、出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师、出任中国职业经理人资格评审委员会主力讲师、出任中国人力资源协会专家委员会委员;并出任国内二十多家知名公司的独立董事或长期特约管理顾问/培训讲师。
3.主讲课程:
张锡民教授在国内最早出版领导力与执行力的光盘及书籍,掀起了实战领导力与执行力的培训热潮,并因此成为公认的中国实战领导力与执行力培训第一人。近年来,张教授在实战领导力与执行力总体课程的基础上,不断开发实战领导力与执行力的下端技能课程,规模已过100门。具体分类如下:
领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
4.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力
5.畅销光盘及书籍
“领导力提升与沟通技巧”由北京圣荣管理网录制;
“企业执行力塑造与提升”由北大光华大讲堂录制;
“金牌销售技巧”由北京现代中欧管理科学研究院录制;
“阳光心态与敬业”由海瀚大讲堂录制;
《卓越领导力与有效执行力》由中共中央党校出版社出版

6.名企见证:
由于张教授讲课的良好效果,2007年我公司共计四次邀请了张锡民教授,讲授“领导力与执行力”,张教授的课程内容寓意深刻,深入浅出、案例丰富、生动活泼、理论联系实际,深得全场企业领导及学员的好评,掌声不断!事实证明张教授真是名不虚传的培训大师!
------中国国际航空公司

经国内兄弟移动公司推荐,慕名张教授的良好培训效果,2008年我公司共计三次六天邀请了张锡民教授,在省培训中心讲解“蓝海战略的制定与实施”,张教授课程内容深入浅出,案例深刻,台风风趣幽默,演练精彩,指导练习、讨论周到,点评学员发言切中要害,真是实战派十大名师!
------山西移动通信公司

我公司2008年干部年会邀请了张锡民教授,讲解课程“企业培训体系的建设与管理、员工职业化素质提升、企业文化”三部分内容,张教授真是名不虚传的十大讲师,内容组合得好,深入浅出,案例丰富,影像资料生动,解答问题到位,深得我公司在场的200余名中高层领导的好评。感谢张老师的讲课!
------正大集团农牧食品企业

2007年12月8日我们外企经过认真挑选,最终选择并请来了张锡民教授,讲解课程“员工职业化素质提升”,张教授课程内容深入浅出,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,活动精彩,深得我公司广大学员的好评!真是名不虚传的实战派十大培训师!
-----北京奔驰-克莱斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南宁举办了张锡民教授的公开课,讲授“企业培训师的培训TTT”,张老师课程内容充实,演练活动精彩,实战性强,现场讨论、点评热烈,在场学员都很佩服张教授的口才,纷纷和张教授合影留念,学员收获巨大!这是我们第二次举办张教授的公开课了!
--------南宁深远培训公司

2007年9月23日,我们在洛阳倾听了张锡民教授的大型公开课,张教授讲授课程“如何把工作落实到位”,张教授的课程内容切合实际,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,深得全场400多名企业领导及学员的好评,掌声不断,张教授真是名不虚传的十大讲师,培训大师!
------洛阳经理人
服务过的客户有:领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
点击查看张锡民的详细资料>>>>

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