当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》张锡民:部门经理六大领导力 (课程编号:100115759)

部门经理六大领导力

 

《部门经理六大领导力》课程大纲

引子案例:部门经理刘力先生的当官情结困惑
1.刘力面临这些问题的原因是什么?
2.刘力该如何面对这些问题?
3.刘力需要得到什么帮助?


第一章 领导力的一般原理
一.领导权力与领导能力
1.领导权力
2.领导权力不等于领导能力
3.领导能力的内涵
案例讨论:冯经理做企业领导的故事

二.领导与管理的区别
1.管理与领导有哪些明显差异
案例:韦尔奇的名言

2.传统管理手段难以替代领导力
案例:红星美凯龙的掌门人

三.从管理走向领导
1.领导风格类型
集权型/参与型/宽容型/权变型

2.情景领导风格
引言:风靡世界的情境领导
关系行为与任务行为
四种领导模式S1—S4


第二章 部门经理的六大领导力(一)
第一节 远见卓识能力
一.前瞻力是中高层主管不可或缺的素养与要求
1.为什么需要前瞻力
案例:中国短命企业现象--达利克摩斯之剑
前瞻力的三大方向-我是谁?到哪去?如何去?
案例:三国中的刘备和曹操

2.前瞻力就是审时度势
案例:戴高乐将军的预见
案例:孙中山先生的英明

二.卓越领导前瞻力的思维方式
1.系统论方法:注重结构,注重层次
案例:蒋介石的教训总结
案例:史玉柱的教训总结
案例:张瑞敏—海尔的国际化

2.竞争论方法:提高市场驾驭能力
案例:长虹彩电的危机
案例:波特评中国企业进军世界500强
对手意识和竞争意识
竞争对手分析与产业预测
案例:珠海格力空调不降价
竞争分析中的博弈论
案例1:顶牛博弈
案例2:智猪博弈
案例3:囚徒博弈

3.蓝海论方法:提高市场判断能力
“红海战略”与“蓝海战略”的比较
案例:郭德刚的相声为什么红?
案例:三星和索尼产值的巨大落差,三星收购索尼?
案例分析:“谭木匠”的传说
蓝海战略的两项工具
案例:美国黄尾葡萄酒品牌的崛起


第二节 识人用人能力
一.为何说:“识人第一,用人至上”?
组织执行力的最大前提是三大流程的有机结合
案例:微软比尔盖茨的择人任事

二.如何做到“择贤而任,知人善用”
1.剑桥人力资源管理最高理念
比尔盖茨为何选对用对人
案例:诸葛亮挥泪斩马谡

2.选择团队成员的总体要求
对管理干部的贤才要求案例分析:刘军的烦恼

3.如何做到知人善任
多在人才问题上花些时间
深入分析工作性质摆脱个人好恶
案例分析:刘军的烦恼(续)
勇于处理绩效差的人
案例分析:刘军的烦恼(续)
案例:韦尔奇的用人


第三章 部门经理的六大领导力(二)
第三节 变革创新能力
一.如何在变革创新中成就自我?
变革创新是时代的主旋律
案例:韦尔奇的变革
案例:艾柯卡的成长

二.提高创新思维的能力
1.系统思维
珍珠与项链
创意=A+B
案例:蒋介石的教训总结

2.逆向思维
案例:大禹治水的故事
案例:西方的妓女注册制
案例:潘石义卖现代城

3.九大简易创新思维路径

4.创新思维是对传统思维的突破
案例:爱因斯坦发明相对论
游戏:分图游戏
游戏:解绳游戏

三.企业变革与创新的实际运用
1.战略创新
案例:新疆德龙集团的崛起
案例:海尔的战略扩张
案例:蓝海战略的创新原理

2.制度创新
案例:联想集团的会议制度
案例:许继集团的激励机制

3.组织创新
案例:艾柯卡拯救克莱斯勒
案例:中国石油和天然气企业的重组
案例:惠普与康柏的重组

4.观念创新
当前企业应当建立或更新的观念
案例:邓小平的观念创新—市场经济不是资本主义的专利
案例:凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利
案例:大庆的改革
案例:新疆石油

5.技术(产品)创新
案例:创新不讲理—索尼公司随身听的发明

6.营销创新
案例:邵亦波的“易趣网”
案例:美国戴尔计算机公司的成功

7.人力创新
现代企业面临的社会人文环境人力资源管理模式的目标人力资源管理模式的思路
案例:某知名民营食品企业的人力创新

8.激励创新
案例:韦尔奇的通用管理模式
案例:联想的天条

9.融资创新
案例:海航的创新,陈峰1000万元办起航空公司

10.文化创新
案例:郭士纳对IBM公司的文化改造


第四节 善于用权能力
一.驾驭之道在于适度用权:怎样实现真正授权?
1.为什么要授权?
高效地完成企业的工作任务
案例:中国某企业总经理的一天
员工的能力培养和素质提升
案例:韦尔奇的提拔政策
授权也是激励手段
授小权是为了更好地掌大权

2.有效授权的原则和方法
1)信任
2)评价风险
3)权责对等
4)授权与控制的平衡
5)职能的重新定义

二.如何运用权力之外的“权力”
1.传播企业愿景,导引员工职业生涯
彼得圣吉的名言
案例:石匠砌墙与教堂

2.以身作责,遵纪守法
要注意用“行动”去昭示部下
案例:卡耐基的教导

3.个人修养,魅力人格
案例:周恩来总理


第四章 部门经理的六大领导力(三)
第五节 沟通包容能力
一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:某经理人内向,不善与部下沟通

二.遵从有效沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏:闭眼撕纸

2.明确性

3.谈行为不谈个性
案例:某经理人教训员工

4.积极聆听
倾听也能提升领导力
现场测试:聆听的能力
聆听的技巧

5.善于提问,不要质问

6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式

三.如何把沟通的原则性与包容性相结合
1.有效沟通与情商
案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例:《财经时报》记者对张锡民的采访

2.应当克服的痼癖与习惯
几大痼癖与习惯综述
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述

3.如何解决内部破坏性冲突
一般解决方法案例:龟兔赛跑的最终结果
对待有问题部属的原则—情、理、法三结合

4.正确处理员工的抱怨和歧见
总原则:就事论事,尊重任何员工的抱怨和歧见
四大处理步骤讲解


第六节 培育辅导能力
一.要做教练型领导
1.经理人作为辅导员的作用

2.辅导就是授予能力
1)员工实际工作能力的产生
2)领导作为辅导员角色的工作内容

3.员工辅导的障碍分析
下属的几种错误态度简析

二.运用情景领导法对员工进行辅导
1.方法一:我示范,你观察
2.方法二:我指导,你试做
3.方法三:你试做,我指导
4.方法四:你汇报,我跟踪
案例:肖经理辅导小李

三.如何辅导知识型员工
1.共同找出弱点
2.鼓励创新,教和学共长

结束语:社会发展需要不断提高领导力

培训师介绍

张锡民

张锡民
1.个人基本情况:
1966年出生于北京,现年46岁
1987年毕业于华东工学院机电一体化专业,本科
1990年毕业于南京理工大学企业管理专业,硕士
2.任职经历:曾先后任职于
中国兵器工业总公司
北京两家知名民营高科技企业(通力环电子公司、新奥特电子集团公司)
北京台资跨国集团公司(川源机电集团)
北京两家知名美资著名IT集团企业(慧讯信息、中美亚星)
北京两家著名管理顾问公司(理实佳讯、南洋林德)
张锡民教授历任著名外企、合资企业、民营企业生产部经理、质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、董事副总裁等职。张教授接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理/生产质量管理实践和咨询经验。张教授是中国管理咨询与管理培训相结合的先驱和典范,是中国实战派“咨询式培训、执行式咨询”的创立者,是中国咨询式培训的主要代表人物。
张锡民教授被公认为中国实战领导力与执行力培训第一人,国内实战派十大职业培训师,当选为2004年“中国金牌管理咨询师”,当选为2005年“中国十大杰出培训师”,当选为“2005年中国百位杰出管理人物”,当选为“2006年中国最具魅力企业家”之一,当选为“2006年中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”,2006年荣获第二届中国管理大会之最高奖项“卓越管理专家奖”,2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”,2008年荣获“改革开放30年中国企业管理十大成就(人物)奖”,2009年荣获“1978-2008中国企业教育培训二十强培训师”大奖。张教授近几年还荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、荣获美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。
张锡民教授早期师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,一直兼任以下近百家大学客座教授:清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学、北方交通大学、浙江大学、南京理工大学、华中理工大学、中山大学、香港光华管理学院、香港长江国际商学院、西北大学、郑州大学……并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一、出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师、出任中国职业经理人资格评审委员会主力讲师、出任中国人力资源协会专家委员会委员;并出任国内二十多家知名公司的独立董事或长期特约管理顾问/培训讲师。
3.主讲课程:
张锡民教授在国内最早出版领导力与执行力的光盘及书籍,掀起了实战领导力与执行力的培训热潮,并因此成为公认的中国实战领导力与执行力培训第一人。近年来,张教授在实战领导力与执行力总体课程的基础上,不断开发实战领导力与执行力的下端技能课程,规模已过100门。具体分类如下:
领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
4.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力
5.畅销光盘及书籍
“领导力提升与沟通技巧”由北京圣荣管理网录制;
“企业执行力塑造与提升”由北大光华大讲堂录制;
“金牌销售技巧”由北京现代中欧管理科学研究院录制;
“阳光心态与敬业”由海瀚大讲堂录制;
《卓越领导力与有效执行力》由中共中央党校出版社出版

6.名企见证:
由于张教授讲课的良好效果,2007年我公司共计四次邀请了张锡民教授,讲授“领导力与执行力”,张教授的课程内容寓意深刻,深入浅出、案例丰富、生动活泼、理论联系实际,深得全场企业领导及学员的好评,掌声不断!事实证明张教授真是名不虚传的培训大师!
------中国国际航空公司

经国内兄弟移动公司推荐,慕名张教授的良好培训效果,2008年我公司共计三次六天邀请了张锡民教授,在省培训中心讲解“蓝海战略的制定与实施”,张教授课程内容深入浅出,案例深刻,台风风趣幽默,演练精彩,指导练习、讨论周到,点评学员发言切中要害,真是实战派十大名师!
------山西移动通信公司

我公司2008年干部年会邀请了张锡民教授,讲解课程“企业培训体系的建设与管理、员工职业化素质提升、企业文化”三部分内容,张教授真是名不虚传的十大讲师,内容组合得好,深入浅出,案例丰富,影像资料生动,解答问题到位,深得我公司在场的200余名中高层领导的好评。感谢张老师的讲课!
------正大集团农牧食品企业

2007年12月8日我们外企经过认真挑选,最终选择并请来了张锡民教授,讲解课程“员工职业化素质提升”,张教授课程内容深入浅出,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,活动精彩,深得我公司广大学员的好评!真是名不虚传的实战派十大培训师!
-----北京奔驰-克莱斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南宁举办了张锡民教授的公开课,讲授“企业培训师的培训TTT”,张老师课程内容充实,演练活动精彩,实战性强,现场讨论、点评热烈,在场学员都很佩服张教授的口才,纷纷和张教授合影留念,学员收获巨大!这是我们第二次举办张教授的公开课了!
--------南宁深远培训公司

2007年9月23日,我们在洛阳倾听了张锡民教授的大型公开课,张教授讲授课程“如何把工作落实到位”,张教授的课程内容切合实际,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,深得全场400多名企业领导及学员的好评,掌声不断,张教授真是名不虚传的十大讲师,培训大师!
------洛阳经理人
服务过的客户有:领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
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