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管理经理的人员管理艺术

 

《管理经理的人员管理艺术》课程大纲

课程意义:管理到底管什么?很多人说是管员工的行为。李知晓老师通过近10年管理实践发现管行为必定越管越累,且治表不治本。管理的实质是管员工的心!只有将员工的心管好了,使下属真正对管理者心服口服,我们的管理工作才能得以顺利开展。但目前管理培训课程多偏重于一些表面的技能,或空谈理论的居多,因此一套非理论化的从员工心理切入 的实战管理艺术培训成了许多管理者的迫切需要。


课程大纲:
一、攻心管理之——认识主管工作
脑力激荡:什么是管理?
1、主管的三大角色
2、主管的五大工作职能
3、主管的日常工作事项
4、优秀主管与平庸主管的区别
5、老板喜欢什么样的主管,讨厌主管的哪些行为?
6、员工喜欢什么样的主管,讨厌主管的哪些行为?
总结:为什么有权却无力?

二、攻心管理之——主管工作解惑
脑力激荡:为什么一流员工提拔后成为三流主管?
1、从严管理员工有抵触怎么办?
2、公司要控制费用员工却想增加费用怎么办?
3、公司要淘汰员工下不了手怎么办?
4、公司任务重员工怕压力怎么办?
5、老板变化快怎么办?
6、老板让做事但责权不明确怎么办?
7、老板不告知其意图怎么办?
8、老板、员工不理解怎么办?
9、老板越级指挥怎么办?
10、自己管理能力提升慢怎么办?
总结:为什么世上成功的总是少数?

三、攻心管理之——主管的观念心态
脑力激荡:管理究竟管什么?
1、观念与心态的关系
2、主管人员的观念误区
3、主管人员应具有的观念
4、积极的职业化心态特点
5、消极心态的类型与表现
6、消极心态的危害
7、主管人员对自己与别人应具有的心态
8、如何发展与保持积极职业心态
9、如何调整自我心态
10、如何调整员工心态
总结:你去追钱还是让钱来追你

四、攻心管理之——主管管理工作实操技巧
脑力激荡:如何理解宰相肚里能撑船?
1、主管管理工作误区
2、领导与管理的区别
3、倾听的技巧
4、沟通的技巧
5、会议组织技巧
6、命令的技巧
7、批评的技巧
8、赞扬员工的技巧
9、面试招聘员工的技巧
10、让绩效考核口服心服的技巧
11、X、Y理论管理实践运用技巧
12、不同性格员工管理技巧
13、新员工入职谈话技巧
14、员工离职谈话技巧
15、带兵带心技巧
总结:管理技巧的核心真谛

五、攻心管理之——主管与上级相处的技巧
脑力激荡:领导在想什么?
1、请示汇报的技巧
2、说服领导的技巧
3、获得晋升的技巧
4、不同类型领导相处技巧
5、被领导拒绝的心态调整技巧
总结:与领导相处的原则

六、攻心管理之——权力使用技巧
1、主管权力的分类
2、人权的合理使用
3、财权的合理使用
4、物权的合理使用
5、授权的困惑
6、有效授权的技巧
总结:权力即责任

七、攻心管理之——打造执行力的技巧
脑力激荡:执行力的烦恼
1、何谓执行力?
2、执行力常见问题
3、提高执行力的关键

八、攻心管理之——员工激励与培养
脑力激荡:教会了徒弟师傅去哪里?
1、激励的误区
2、理论层面的激励
3、实战层面的激励原则
4、培养员工的方法
5、快速提升员工能力的管理秘诀
总结:主管的成功来自员工的成功

九、攻心管理之——打造精英团队
脑力激荡:什么叫团队?
1、团队的两个极端
2、中西方不同文化模式下的差异
3、如何面对配合不力的部门
4、无完美个体有美好团队
5、城门失火秧及池鱼
6、羊群中的狼与狼群中的羊
7、迈向成功的十大法则
总结:全员管理在企业管理中的落实

培训师介绍

李知晓

李知晓
国内著名人才战略专家、国内顶尖性格分析专家、国内高绩效团队顶尖训练专家、国内著名销售团队打造专家、中国经营管理高峰论坛理事、南方中小企业论坛资深讲师、中国营销学院特聘金牌讲师、聚成咨询集团首席女讲师、慧泉(中国)国际商学院特聘讲师、余世维管理学院特聘讲师、慧泉(中国)国际教育集团首席培训师咨询师、合智大晟(国际)教育投资集团首席教练营销总裁
服务过的客户有:中国移动、中国联通、中国电信、TCL、康佳集团、中国人寿、中国平安、玉柴集团、中原地产、爱联科技、立本电器、新丰集团、欧点咖啡、燕京啤酒、燕京啤酒、深圳发展银行、南航碧花园、安踏(中国)、好邻居超市连锁、现代企管公司、以纯服饰、才子集团、九牧王集团、柒牌男装、色色集团、深圳企业家协会\深圳企业联合会等上千家企事业单位等。
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通用管理、
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