当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》王秋彦:中小企业新员工入职系统化培训 (课程编号:100115516)

中小企业新员工入职系统化培训

 

《中小企业新员工入职系统化培训》课程大纲

我们根据培训对象不同,细化了相关培训内容,如下表格所示:
培训对象 :新员工销售部门
1、时间管理、简单的“流程再造”方法;(2小时)
2、职业生涯规划;(2.5小时)
3、客户沟通六步曲;(3小时)

培训对象:新员工公司行政、HR
1、时间管理、简单的“流程再造”方法;(2小时)
2、职业生涯规划;(2.5小时)
3、向上管理——如何与领导沟通,提升影响力;(2小时)
4、冲突管理;(1小时)

培训对象:新晋升的管理人员

1、时间管理、简单的“流程再造”方法;(2小时)
2、职业生涯规划;(2.5小时)
3、向上管理——如何与领导沟通,提升影响力;(2小时)
4、向下管理——授权管理、激励下属、处理三类问题员工;(2.5小时)
5、横向管理——会议管理、冲突管理(2小时)
6、新官上任前100天的十一大基本功(1.5小时)


“中小企业新员工入职系统化培训”重点内容简介
在“中小企业新员工入职系统化培训”部分,从自我管理、向下管理、向上管理、横向管理、对外管理五个角度,论述了新员工和新晋升的经理人关注的十二大管理专题。这些管理专题包括了:
(1)自我管理――时间管理与职业生涯规划;
(2)向下管理――与下属沟通技巧、授权管理、激励下属技巧、三类问题员工的处理技巧;
(3)向上管理――与领导沟通技巧、下属对领导的影响力、领导委屈了我怎么办;
(4)横向管理――会议管理与冲突管理;
(5)对外管理――客户沟通管理。


在十二大管理专题中,您可以学到以下一些重要内容:
1、时间管理:
(1)时间成本的计算;
(2)每周工作单制度;
(3)ABC等级法;
(4)井字五步框架图法;
(5)即时贴、备忘录与一页纸管理;
(6)简单的流程再造――关键线路图法。

2、职业生涯规划:
(1)五年职业生涯规划的制定;
(2)职业适应性测试――三个圈法;
(3)个人职业生涯的现状诊断――运用2×2距阵分析模型;
(4)企业三级人才储备制度的简单介绍;

3、与下属沟通技巧:
(1)启发式提问法;
(2)下属管理的“四不可尽”原则。

4、授权管理:
(1)授权的四大原则;
(2)授权的一般流程;

5、激励下属的技巧:
(1)薪酬管理的技巧;
(2)精神激励法;
(3)人性化的管理。

6、三类问题员工的处理技巧:明星员工,元老员工、刺头员工的处理方法与一般流程。

7、与领导沟通技巧:
(1)与领导冲突了怎么办;
(2)如何让领导接受我们的观点。

8、下属对领导的影响力:
(1)工作中的细节问题;
(2)勇敢地敲开领导的门。

9、领导委屈了我的处理办法。

10、会议管理:
(1)会议管理的误区;
(2)会议管理的成本计算;
(3)会议管理的五个要素;
(4)会议管理的三个阶段

11、冲突管理:
(1)探讨了企业中常见的三类冲突;
(2)介绍了运用博弈论的知识来解决冲突;
(3)最后我们采用12方格图来分析冲突的危害程度和冲突的解决流程。

12、客户沟通:
(1)客户沟通2×2矩阵模型;
(2)销售平均法则的运用;
(3)客户ABCD等级制度;
(4)拜访客户的技巧;
(5)FAB产品介绍法与运用;
(6)如何发现与扩大客户需求;
(7)个性化服务方案的提供;
(8)客户成交的技巧。


培训的效果预期
本课程的最大效果在于:能够综合、全面地提升管理人员和普通员工的综合素质,同时掌握多种管理工具与解决问题的技巧。
例如,我们在“时间管理”部分,提供的时间管理工具不下五六种,并且每一种工具,都有具体详细的指导与相关案例分析,尤其难能可贵的是我们将“关键线路图法”引入到了时间管理中。关键线路图法是由1958年杜邦公司发明的,这种方法广泛应用于建筑业和流程管理中,我们结合了生活中的“烧早饭”案例,深入浅出地说明了流程再造的步骤、方法与技巧。
新员工、销售人员、公司行政和管理人员,在接受培训后,在管理上会有一个质的飞跃。这种质的飞跃主要体现在五个方面:

(1)自我管理——时间管理和职业生涯规划,让您成为高效能的人士;
(2)向下管理——授权和激励技巧,使您轻松领导下属;
(3)向上管理——提升您在领导中的影响力,使您与领导和谐相处;
(4)横向管理——会议管理和冲突管理,润滑、调和部门之间、员工之间的冲突;
(5)对外管理——客户管理,提升您公司销售人员的业绩。


《中小企业新员工入职系统化培训》的目录
自序•中小企业新员工入职系统化培训
第一单元 第一维度――自我管理
1.1――时间管理
1.2――职业生涯规划
1.21――员工个人职业生涯规划
1.22――企业的三级人才储备制度

第二单元 第二维度――向下管理
2.1――如何与下属沟通
2.2――授权管理
2.3――如何激励员工
2.4――如何管理三类问题员工

第三单元 第三维度――向上管理
3.1――如何与领导沟通?
3.2――如何提高自己在领导心中的影响力?
3.3――领导委屈了我怎么办?

第四单元 第四维度――横向管理
4.1――会议管理
4.2――冲突管理

第五单元 第五维度――对外管理
5.1――客户沟通6步曲

《中小企业新员工入职系统化培训》培训目标

本课程从自我管理、向下管理、向上管理、横向管理、对外管理五个维度,打造中小企业新员工和经理人的立体化、全景式的管理能力。

《中小企业新员工入职系统化培训》培训对象

(1)销售部门新员工;
(2)行政部门新员工和新HR;
(3)新晋升的管理人员。

培训师介绍

王秋彦

王秋彦
作者简介:王秋彦,资深培训师.&.管理咨询师,担任多家企业管理顾问,擅长企业组织变革与HR咨询,高级私人职业生涯顾问,上海市行为科学学会•行为心理专业委员会会员,擅长培训的课程有“大学生成功求职四步曲”、“新员工入职培训”和“企业商学院运作与管理”、“SPIN销售模型客户沟通六步曲”四大系列培训课程,博锐管理在线专栏作家,
服务过的客户有:上海奥林匹克花园等
点击查看王秋彦的详细资料>>>>

《中小企业新员工入职系统化培训》所属分类
《中小企业新员工入职系统化培训》关键词
人力资源、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《中小企业新员工入职系统化培训》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

新员工培训

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×