当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》谢玉雄:非人力资源经理的人力资源管理 (课程编号:100115409)

非人力资源经理的人力资源管理

 

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

课程特色:
讲师的专业引导和启发,以及跟学员之间的交流、分析和思考归纳,使学员对课程的内容获得正确的认识和理解。
内容充实,案例和经验分析透彻,并结合企业实际遇到问题在课堂上探讨和演练,将理论和实务技巧融为一体。
双向沟通多元化的教学方式,鼓励学员踊跃表达意见,不同的内容穿插不同的案例及分组讨论,以求达到互相启发、相互学习、共同提高的目的。


企业常见人力资源管理问题:
如何通过面试“找对人”, 行为式压力面试法在招聘过程的运用?
中西方的培训差异在哪里?为什么培训倍受瞩目的今天,很多的企业还是抱怨培训没效果?如何开展部门培训工作?
绩效考核制度要永续和成功推行的关键在哪里?
如何对待绩效考核中的 “C”类员工?
如何做好因人而异的薪资分配?如何实现薪资的内部公平、外部公平和个人公平?(案例:虎彩集团的薪资管理)
如何激发员工士气,间接引爆员工潜能,面对一个士气低落部门,你该怎么办?
今天的员工法制观念越来越强,再也不像过去那么“安份”和“守纪”,动不动就投诉劳动部门,在你的部门一定有这些现象,你该如何应对?
如何巧妙的辞退“难缠员工”而不至于使自己和公司受损?


课程内容大纲:
1、现代人力资源管理概述与企业HR问题
1-1、人力资源管理的内容是什么?
1-2、人力资源管理的六大运行系统
1-3、传统人事管理与现代人力资源管理的区别
1-4、直线经理人的人力资源管理角色认知
1-5、部门经理与人力资源部门的关系
1-6、人力资源管理功能模块介绍
1-7、企业人力资源管理典型问题

2、人力资源规划
2-1、企业人力资源规划的必要性
2-2、总体步骤规划
2-3、任职条件、职务轮换范围及时间
2-4、人力资源规划的期限
2-5、人力资源的需求预测
2-6、需求预测的方法
2-7、人力资源供给预测的方法
案例:某公司配合战略发展需要的人力资源规划方案
工具:人力资源的需求预测表

3、工作分析与岗位评价
3-1、工作分析与岗位评价的目的
3-2、工作分析与岗位研究的概念、作用、方法
3-3、岗位的分类与设置的基本原则
3-4、企业的定员定编
3-5、如何编制企业的岗位设置表
3-6、工作岗位调查表的设计与填写
3-7、岗位分析的内容与程序
3-8、员工素质要求分析
3-9、岗位说明书的定义与要求
3-10、岗位任职条件与沟通关系的确定
3-11、岗位说明书的作用
3-12、案例:总经理的岗位说明书
3-13、工具1:工作分析与岗位评价的方法【海氏评价法】
工具2:工作分析与岗位评价的方法【美世评价法】

4、招聘与面试
4-1、出现空缺的原因
4-2、招聘工作的流程
4-3、招聘工作的成本
4-4、错误选才带来的风险
4-5招聘准备的基本工作
4-6招聘渠道分析与选择

4-7、胜任素质模型
1.案例分析:18种胜任素质的定义和分级方法
2.胜任素质模型与招聘甄选的关系
3.为什么胜任素质模型是招聘甄选的重要参照依据
案例:胜任素质:【主动性】如何定义,如何面试

4-8、识别证件真伪的技巧
案例:如何用卧底法面试求职者,探测学历的真伪

4-9、面试的五个阶段
1.面试前的准备工作
2.面试进行时的技巧和要求
3.面试过程的七个步骤
4.面试提问七技巧介绍

4-10、面试结束对求职者的评估
1.案例1:如何对求职者提问
2.案例2:如何分析求职者简历的逻辑性、如何探查求职者的【隐藏】工作经历。
3.案例3:如何套出求职者以往的薪资待遇

4-11、结构化面试的方法、使用时机与优缺点

4-12、行为描述式面试法
1.方法介绍
2.行为面试的实例STAR及运用
3.发问的问题类型、方式
4.案例1:如何通过STAR工具甄别求职者的简历描述是否存在谎言
5.案例2:真枪实弹,以一份求职者的简历为例,学习行为描述式面试技巧的运用

5、培训与开发
5-1、企业的培训战略分析
5-2、诊断与思考—为什么培训实践效果真正转化率不超过15%
5-3、对学习、教育、培训的认识
5-4、成人学习的心理
5-5、员工的职业生涯发展与培训的关系

5-6、培训管理(过程)
1.培训需求分析的方法
2.培训规划的制定(培训计划、课程体系、师资选择、预算评估)
3.培训组织与实施(入职培训、岗位培训、派外培训、网络培训等)
4.五种培训效果评估的方法

5-7、培训系统解决方案—全面构建学习平台

5-8、有效培训管理制度的建立
1.企业培训制度(服务、入职、激励、奖励、考核评估、风险等制度)
2.起草与修订培训制度的要求

5-9、案例:华为的培训体系分享

6、绩效管理
6-1绩效考核与绩效管理概述
1.认识绩效管理的重要性
2.现代企业人力资源的战略价值链
3.绩效管理与企业战略目标的实现
4.企业绩效管理发展的四个阶段
5.传统的绩效考核
6.关键绩效指标KPI

7.平衡积分卡BSC
8.企业绩效管理体系的构成(目标/指标/绩效过程/管理责任)
9.案例:平衡积分卡BSC在制造业某公司的应用

6-2绩效目标与指标体系的建立(Planning)
1.中高层经理:如何进行公司总目标的分解?
2. 基于平衡积分卡BSC构建公司的目标体系(KRA和CSF)
3.目标宣讲、沟通达成共识:形成共同愿景
4. “聪明”的绩效目标SMART原则
5.基于目标体系分解KPI指标体系(部门KPI)
6.形成关键岗位绩效责任体系(岗位KPI)
7.基于管理、业务(服务、价值)和工作流程分解KPI指标
8.基于公司未来发展分解能力指标(能力胜任模型与评级标准)
9.成果的(滞后)和驱动的(超前)指标
10. 案例分析:某跨国公司的绩效考评指标
11.签署<关键岗位的绩效合约>

6-3.绩效评核、总结与应用(Reviewing)
1.绩效考评的组织
2.考评的宣传与沟通
3.考评的方法
4.考评的主体
5.考评的周期
6.考评的组织实施
7.中高层经理在绩效考评中应发挥的作用
8. 绩效总结与绩效面谈
9.考评结果的应用
10.考评如何与薪酬/晋升挂钩?

6-4.绩效辅导实施(Coaching)
1.员工(下属)的成熟度与绩效
2.决定员工绩效的三因素:态度、知识与技能
3.现代新型领导的角色(设计家/教练员/支持者)
4.中高层经理如何辅导下属?
5.员工绩效培训和辅导
工具1:KPI绩效管理手册
工具2:BSC平衡计分卡

7、薪酬设计与管理
7-1、薪酬规划与设计的原则
7-2、制定薪酬标准的程序
7-3、薪酬管理的主要内容
7-4、企业薪酬管理体系
7-5、企业薪酬调整的机制与时机
7-6、各类社会保险费及员工福利的管理
7-7、成功企业的薪酬管理模式
7-8、案例:富士康薪酬体系
7-9、案例:薪酬调查的方略

8、员工激励
8-1、现代激励理论(X理论,Y理论,Z理论,马斯洛需要五层次理论)
8-2、“三明治”员工激励;
8-3、员工激励技巧十二招
8-4、案例:海尔的激励机制

9、员工关系
9-1、新劳动合同法介绍(合同、试用、最低工资标准、加班时间、工伤事故处理)
9-2、常见劳动争议及处理办法

10、企业文化
10-1、什么是企业文化
10-2、企业文化的作用

10-3、企业文化建设
1.塑造企业代表人物
2.提炼企业的价值观念
3.规划企业的目标
4.建立共同的行为规范
5.形成企业的共同语言——企业辞典
6.记载企业的历史
7.建立管理模式
8.培养职业经理

10-4、部门经理如何进行企业文化建设
10-5、案例:沃尔玛的企业文化
10-6、工具:企业文化建设成效评估标准及表格

《非人力资源经理的人力资源管理》培训目标

系统介绍现代人力资源管理理论及实际操作技巧,以“解决实际工作中的人力资源管理问题”为导向讲授人力资源的各专业模块内容及直线经理如何掌握人力资源管理必备的能力、技术和经验,灵活运用人力资源的管理技能,解决日常工作中存在的问题,提升工作效率和组织的竞争力。

《非人力资源经理的人力资源管理》培训对象

非人力资源经理

培训师介绍

谢玉雄

谢玉雄
谢玉雄老师有世界级外企工作15年的实战经验,是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格,推崇寓教于乐及快乐学习的方式,强调学以致用,能够结合企业现状,解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。 中国科学技术大学 工学学士 MBA
美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师
台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师
国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师
世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师
服务过的客户有:电子行业:
富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……
医药、化工行业:
深圳太太药业、河源立国制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……
酒店、院校、协会:
东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……
金融行业:
深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……
通信行业:
中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……
电力行业:
佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局……
烟草行业:
新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……
印刷行业:
伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……
其它行业:
亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、健力宝服装 、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃 、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰 、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线……
班组长项目长期辅导的企业有:山西太原富士康、东莞FCI、深圳竞华、晶品五金等等
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《非人力资源经理的人力资源管理》所属分类
《非人力资源经理的人力资源管理》关键词
人力资源、
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