当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》黎永标:成为五星级员工——职业素养修炼 (课程编号:100115389)

成为五星级员工——职业素养修炼

 

《成为五星级员工——职业素养修炼》课程大纲

课程背景:
企业的与企业的竞争,最终是人才与人才的竞争。而实际上不光是人才的能力的
培训,更应该注重人才的素质,个人的态度。在现实的生活中,态度不好,而实际的工作
能力很好的人,反而给团队的贡献并不会比人家要多。


课程大纲:
第一部分:角色转换与社会化进程
1、如何尽快融入你的组织
2、物尽天职,适者生存
3、希望别人怎样对我,我首先要怎么样对别人
4、学会容纳秘密
5、何谓企业的员工:自然,社会,个体,经济
6、企业因何而生存,员工因何而伟大


第二部分:职业态度与职业精神
1、如何理解和看待工作:问题:为何工作?为谁工作?
2、四种人CAI坐标的启示—就业竞争引发的思考
3、你是你自己人生之船的总舵手--用心工作的理由
4、体验互动:写下你留给世界最后的声音
5、善待生命的觉知和允诺--做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人
6、敬业精神的实质和内涵
7、树立以价值为导向的职业观
8、职业道德与职业规范--作为一个职业人应恪守的基本行为规范
9、职场新人所需具备的六“心”
10、案例分析


第三部分职场沟通技能
1、人不可能独立与俗世而活着--人际关系与人际沟通的意义
2、都是沟通惹的祸:职场常见沟通问题
3、沟通常见的4种心理模式及3种角色

4、有效沟通的4大动力主题:
支持性态度和多赢模式(supportiveattitude&win-winmodel)
个体差异(individualdifference)
人格尊严&尊重(dignity&respectation)
共情/同理与包容(empathy&tolerance)

5、沟通中的“四会”与“一心”

6、沟通语言的选择
不同的场合
不同的沟通对象
不同的沟通内容
有效的提问和反馈方式

7、有效沟通中非语言信息观察技术
身体语言的观察
面部表情的观察
声音的辨识

8、有效沟通中的倾听
体验互动:你说我来听
倾听的5个层次
有效倾听的行为特征

9、让你的身体语言帮你忙
学会用身体语言
如何在沟通中动起来

10、上下属和同级沟通艺术


第四部分团队精神塑造
1、辨析:这样的群体是不是团队?
2、了解团队内涵(定义、构成要素等)
3、思考与讨论:团队之所以强大原因何在?
4、优秀团队成员的共同特性解析
5、中国人的团队弱点:一个人是一条龙,一团人是一条虫
6、大自然界的五大团队特色与思考


第五部分突破
1、内职业与外职业生涯:相同的境遇,别样的心态,不同的结果
2、永远能站在创新的思维来工作
3、跳蚤、青蛙与老鹰--人生的三种状态比较
4、不断学习,成就自己
5、改变是每个人的事--天助自助者
6、懂得感恩与理解

《成为五星级员工——职业素养修炼》培训目标

本课堂针对企业人员,进行系统的分析,从个人的心理思维方式入手,讲解作为企业
的一员重要的是要拥有怎么样的心态,才能有更好的成就与发挥的通路。

《成为五星级员工——职业素养修炼》培训对象

公司人员

培训师介绍

黎永标

黎永标
黎永标是中国最年轻的实战管理专家之一,国内实战管理培训讲
师,著名权威人士,国内最具潜力的实战训练师!
理论与实战完美结合的顾问,在多家公司、知名学府成功实施过几百场公开课及内训课,受
训学员超过5万人。。被《1978-2008中国培训大典》评选为30年来的培训界前50强培训师。
10多年的大中型中外合资企业管理经验,曾任生管部经理,品质部经理,采购部经理,培训总监,总经理等高级职务,研究出一套企业实战管理的系列课程,适合于企业实际管理的应用。同时黎老师对国学,易经有比较深入的研究,运用古人智慧来解决现代管理难题,独树一帜!
专职从事培训工作,
现任:
聚成企业管理培训机构核心讲师
浙江培训在线高级项目咨询师
中华讲师网特邀高级讲师
中国总裁在线课堂金牌讲师
北京大学职业经理研修班特聘讲师
服务过的客户有:中国石油、苏宁电器、宁波大学、浙江万里学院、浙江工商学院、宁波工程学院、宁波大红鹰学院、浙江纺织学院、台州吉利汽车集团、阿里巴巴、江苏雅克科技股份、湖北大冶有色金属、山东越宫控股集团、上海海克斯康、宁夏联通公司、中国精工集团、多丽斯集团、天圣控股集团、金海三喜集团、华海集团、万安集团、中成集团、上风集团、三鼎建设集团、三禾电子、奥力机械、中亿管业、广立钢结构、贝得药业、京新制药、国邦药业、索密克汽配、龙华丰田销售公司、益达袜业、国州纱线、飞越印花、上百贸易公司、三瑞实业、文魁笔业、奥赛减振、凯信服饰、路润冷却器、慈溪进出口公司、长荣电器、永信集团、天元纺织、宁波杉杉儿童用品、台州大速电机…等500多家著名高校、总裁班和企业
点击查看黎永标的详细资料>>>>

《成为五星级员工——职业素养修炼》所属分类
《成为五星级员工——职业素养修炼》关键词
人力资源、
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 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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