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企业营运管理

 

《企业营运管理》课程大纲

一、企业制度营运管理
1、工作量化
绩效考核;
奖勤罚懒;
提高效益。
如何分解工作到工作包;
工作包管理:责任矩阵;时间管理。

2、人事相符
工作分析
岗位职责;
岗位规范;
任职条件;
和尚与庙的辨证关系。

3、差别工资
工资的制定;
工资系统的带宽与幅宽;
工资曲线的意义。

4、劳动纪律
现代纪律的约束;
主要手段;
目的与手段的关系。

5、科学培训
师傅与徒弟的关系;
模板的意义;
要师傅还是要模板?
管理平台的建立。


二、员工运营管理
1、企业的用人原则
圈内用德
圈外用才
用人的四个象限;
企业干部的评价;
团队的建立与运作方法。

2、核心员工的培养
马太效应教育;
核心员工的忠诚度;
核心员工的互相间的工作关系;

3、员工管理工具
性格评价;
素质判断;
德的评价;
管理能力;
价值观问题。


三、企业信息化运营管理
1、企业信息化的基础
软件与专家系统
企业管理是一个系统
流量的问题。

2、企业信息化的手段
MPS
MRPII
ERP
CRM

3、企业信息化基础
OA的确立
B TO B B TO C
中间环节—数据库。


四、组织架构的运营管理
1、组织架构的基本问题
结构与功能;
管理幅度;
管理层级;
幅度与层级在行业上的区别。

2、组织架构的选择
扁平化与层级化;
直线职能式;
产品事业部;
区域事业部;
模拟分权式。

3、项目的营运管理
项目促进者组织;
项目协调员组织;
项目矩阵式组织;
项目运作组织。


五、知识营运管理
1、知识的内涵
知识经济与知识管理;
人财与人才;
知识产权
内隐知识
外显知识。

2、知识产权营运管理
工业产权;
著作权;
网络域名。

3、外显知识营运管理
学习型组织;
有效传播;
外显知识的分类;
传播工具。

4、内隐知识的营运管理
内隐知道的特征;
内隐知识的挖掘;
知识管理路线图。


六、企业营运管理总结
1、以客为本;
2、精简流程;
3、汇聚人才;
4、英才领导;
5、立业图强。

培训师介绍

丘磐

丘磐
现任广东金融学院工商管理系 教授、研究员;
兼任中国科学学与科技政策研究会理事;
兼任广州市番禺区人民政府科技顾问;
兼任中山大学岭南学院国际管理培训中心EMBA特聘导师;(中山大学聘书)
兼任中山大学中外管理研究中心兼职教授;(中山大学聘书)
兼任华南理工大学工商管理学院高级课程研修班教授(华南理工大学聘书)
兼任澳大利亚国立巴瑞特大学MBA学位班(中国)特聘教授;(该校聘书)
《世界经理人文摘》、《经理人》等企业家刊物撰稿人;
全国多家企业咨询培训公司培训导师。
服务过的客户有: 邀广汽集团;
 粤宏远;
 广东物质集团;
 广州新太集团;
 深圳鸿铭电子公司(科尼卡复印机);
 珠海天威集团(全国最大的打印机耗材生产商);
 广州千荷化妆品公司;
 中国电信揭阳移动公司;
 中国电信潮州移动公司;
 南海佛陶集团;
 广州合生创展集团有限公司;
 佛山石湾区政府;
 黄埔区委、区政府五套班子;
 深圳宇森木艺公司;
 潮洲松发陶瓷;
 顺德康发饲料公司;
 广州信和房地产公司;
 广州广百集团;
 南海张槎纺织专业镇;
 珠海市金湾区政府等;
 广州化工集团;
 广东信息自动化有限公司;
 广州市白云联佳精细化工厂;
 深圳雅佳丽化妆品有限公司;
 中国石油南海石油公司;
 中国燃气石油公司(深圳)
 中国集装箱集团;
 中山华帝集团;
 广州港集团;
 广州购书中心集团;
 广东省农业银行;
 广州市农村信用社;
 东莞圣茵集团;
 中山古镇美鑫灯饰公司;
 东莞盛典科技公司;
 美国太古(中国)集团公司;
 广州市儿童医院;
 广东省政府采购中心;
 南方印刷厂;
 广东省电信有限公司长途电信线路局;
 东莞东糖集团;
 广东省军区天虹酒店;
 广州市美亚商旅航空服务有限公司。
 中国石油公司广州培训中心;
 广东省烟草公司;
 广东省国税局;
 广东日立电梯;
 广东人民广播电台;
 广西梧州市组织部;
 吉林省松原市政府;
 湖北信息产业厅;
 河北信息产业厅;
 大连盘起工业;
 安徽信息产业厅;
 浙江金华企业顾问公司;
 中国人寿广州分公司;
 广之旅旅游公司;
 美亚国际票务公司;
 南湖国旅旅游公司;
 广州日报;
 东莞嘉荣超市;
 东莞好宜家超市。
(只列出部分)
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企业战略、
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