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采取主动

 

《采取主动》课程大纲

课程背景:
企业的发展离不开高素质的员工,如何使员工认识到自身对企业发展的重要性,树立积极主动的工作态度,掌握处理问题的基本出发点和思路,提高自身及所在团队的整体绩效,达成组织目标,已经成为企业最迫切的需要。

本课程从“采取主动”作为切入点。使学员树立积极的工作态度,提升对企业的责任感和敬业心,使学员在工作中采取主动的思维模式,使学员在工作中将关注的焦点放到自己能够影响和解决的事情上,考虑问题从“我要做什么和我应该如何做”入手,并将此作为处理工作的习惯。发现从工作中寻找快乐的意义,热情工作,创立和谐高效的团队氛围,提高个人的业务能力,不断成长提升。


课程大纲
绪言:变化的世界,由内而外的改变自己
1、变化的世界
世界正在剧烈的变化
小组讨论:我们面临的变化
变化的世界对个人和企业的要求

2、改变自己,培养核心竞争力
不断改变自己适应环境的变化是职业发展的基石
由内而外地改变自己,从改变自己的思维模式开始

3、影响绩效和满意度的因素
工作态度
工作能力


态度篇:主动积极
1、主动积极的思维模式
刺激与反应模式
每个人都有选择自己行为的自由,并且要为自己的选择负责
如何运用主动积极应对人生的挑战
录像分析:为自己负责

2、不等不靠不抱怨
主动出击,不等不靠
杜绝抱怨,从力所能及的事情做起
六级成熟度:从公司和客户的要求看自身的完善与提高
从自己做起,化消极为积极,用行动赢得尊重
案例分析:有为才会有位


行动篇:热情工作
(一)采取主动
1、做好准备
关切范围里的幻想Vs.影响范围里的行动

2、有所作为
有所作为,创造价值
市场法则:价值制胜

(二)热情工作,提升自己的工作价值
1、现实工作中的种种状况?
功劳?苦劳?疲劳?
市场不相信苦劳,更不拒绝疲劳
工作中要有功劳,务必培养三个导向

2、热情工作,自我授权
录像分析:《鱼》的哲学
把精力、热情和积极的态度用于工作之中的四个原则
 Play :玩
 Make Their Day :让客户和同事快乐
 Be There :投入工作
 Choose Your Attitude :选择你的态度


结语:事在人为
1、从想不到到做得到
没有想不到
可以做得到
2、开始的决心
从现在开始
每天进步一点点,事在人为,成功在望

《采取主动》培训目标

正确认识目前环境的变化,由内而外的改变自己的固有观念、转变思维模式,加强职业素质,提升服务能力,提高直面困难和挑战的勇气
改变工作态度和思维方法,杜绝抱怨,把关注点从“环境(包括客户、领导、同事和竞争对手等)为什么这样对待我?”转移到“在此情形下我能做什么?”,发挥工作的主动性和积极性树立积极主动的观念,采取主动的工作态度。勇于承担自己的工作责任;
将关注焦点放到自己能够影响的范围,并采取主动的工作方法,不断扩大自己的影响范围;
掌握四个关键步骤,发现工作中的快乐和价值
培养团队主动、快乐的工作气氛,建立和谐高效团队

《采取主动》培训对象

基层管理人员/骨干员工

培训师介绍

杨俊峰

杨俊峰
管理效能提升实战讲师
   ● APT会员、神经语言学NLP执行师
   ● 客户服务领域知名实战专家
   ● 北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师
   
  杨俊峰先生毕业于中国科技大学,管理学与法学双学士,北京大学心理学硕士,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师, APT会员。
  杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业,从事培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。
  
   杨俊峰先生授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习,更是一次享受。
   杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 博威科技、汉高华威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、协发医药科技、新意科技、吉联通数码、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、英威腾电气、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、大连商品交易所、永安期货、东风汽车、上海通用汽车、东风日产汽车、上汽通用五菱汽车、比亚迪集团、海王集团、丛林集团、创兴服装集团、新东方教育集团、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、中海油研究中心、大鹏液化气、中航地产、花样年地产、优地地产、深圳鸿基集团、深业集团、盐田港集团、深圳邮政、深圳地铁、招商局物流、德邦物流、风神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险、义乌工商局等。个人资料

一个专业背景 心理学背景
中国科技大学管理学士、法学士;
北京大学心理学研究生
北美心理类型学会(APT)会员
北美心理类型学会MBTI(性格分析)资格导师
神经语言学NLP执行师
两类职业经历 人力资源类:
深圳市比亚迪集团人事科长、培训科长
泰康人寿保险深圳分公司专职讲师、培训中心主任
爱科特职业经理人能力提升系列首席讲师
服务营销类:
泰康人寿保险深圳分公司区域营销服务部经理
深圳市爱科特企业管理咨询有限公司高级培训讲师
三个核心课程 高效能人士的七个习惯:
修炼内功,实现由内而外的改变
管理者(中层管理干部)的关键任务:
转变角色,走出管理低效的心理盲区
管理者管理技能训练:
有效的管理技能,帮助管理动作到位,管理执行有力
课程研究领域   以三个核心课程(特别是高效能人士的七个习惯)为基础,衍生出多个管理素质与管理技能课程,这些课程基本理念一致,都是以心理学为知识背景,都是强调个人素质的内外兼修,都是帮助学员由内而外,从观念到技能全面提升自己。
  在标准课程的基础上,结合企业各级人员遇到的实际问题,根据不同课题、不同行业、不同职级、不同时间设计了相应的课程,希望能够更全面、更个性的解决企业所面临的问题。
服务过的客户有:杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 博威科技、汉高华威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、协发医药科技、新意科技、吉联通数码、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、英威腾电气、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、大连商品交易所、永安期货、东风汽车、上海通用汽车、东风日产汽车、上汽通用五菱汽车、比亚迪集团、海王集团、丛林集团、创兴服装集团、新东方教育集团、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、中海油研究中心、大鹏液化气、中航地产、花样年地产、优地地产、深圳鸿基集团、深业集团、盐田港集团、深圳邮政、深圳地铁、招商局物流、德邦物流、风神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险、义乌工商局等。
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《采取主动》所属分类
《采取主动》关键词
团队激励、人力资源、
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