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建设高效能的工作团队

 

《建设高效能的工作团队》课程大纲

1、团队的概念
团队的概念、团队的发展阶段、团队工作的益处;
建设高效团队的方法。

2、团队的领导
团队领导的素质要求(内在要求和外在要求)

创建良好的组织气氛
 明确性:员工了解组织的远景、组织的使命,以及组织对自己的期望;
 责任性:员工能独立决断和承担风险的程度;
 进取性:员工对达成高绩效和向高标准目标挑战的程度;
 灵活性:不必要的规则、政策干扰任务完成的程度、易接受新思想的程度。
 奖励性:与工作绩效直接相关的认可和奖励程度;
 凝聚性:为组织感到自豪,愿意额外付出为实现共同目标的努力程度。

角色转换、优化结果
 亲历亲为→管理好工作过程;
 监督者→协调者;
 自己专家→整合专家;
 独裁→达成共识;
 提供答案→提出问题;
 独立贡献者→激发高绩效。
 动机模型与团队成员的发展(问卷:动机模型;情境领导法)

3、团队的目标
目标的作用以及评定目标的标准
评价方法→SMART原则;有效工具→平衡积分卡

实现目标的途径(计划、组织、指导、监控)

4、团队的会议
明确会议的作用与议程,管理好会议的过程
如达成会议共识的技术;发挥团队智慧的“头脑风暴法”。

5、团队关系的维系
建立高信任度团队的方法和途径;
了解冲突来源以及对组织的影响,了解自己处理冲突的风格,控制情绪,提升解决问题的能力;
了解主动积极的人的关键特质,培养积极心态;
树立职业精神,学会不为报酬工作,明白“乐在工作”不仅是提升自己快速成长的有效途径,也是工作的一种境界。

6、团队任务的完成
团队成员的角色与资源利用(分析任务对资源的要求,确定团队成员的角色;评定团队成员的四种基本资源)
成功的团队决策
有效决策的理性程序

《建设高效能的工作团队》培训目标

1、了解团队是企业的重要组织形式,团队精神是企业的一种的价值系统;
2、通过管理游戏模拟团队运作,加深对团队的认识和有效运作的体验;
3、明确团队领导的核心任务,掌握高效团队的运作方法;
4、实现团队领导的角色转换,掌握领导四种不同类型特征的下属的方法和技能;
5、掌握评定目标的原则和方法,通过团队成员共建团队目标,找到工作动力和奉献精神,达成 目标任务的实现;

培训师介绍

杨俊峰

杨俊峰
管理效能提升实战讲师
   ● APT会员、神经语言学NLP执行师
   ● 客户服务领域知名实战专家
   ● 北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师
   
  杨俊峰先生毕业于中国科技大学,管理学与法学双学士,北京大学心理学硕士,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师, APT会员。
  杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业,从事培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。
  
   杨俊峰先生授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习,更是一次享受。
   杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 博威科技、汉高华威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、协发医药科技、新意科技、吉联通数码、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、英威腾电气、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、大连商品交易所、永安期货、东风汽车、上海通用汽车、东风日产汽车、上汽通用五菱汽车、比亚迪集团、海王集团、丛林集团、创兴服装集团、新东方教育集团、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、中海油研究中心、大鹏液化气、中航地产、花样年地产、优地地产、深圳鸿基集团、深业集团、盐田港集团、深圳邮政、深圳地铁、招商局物流、德邦物流、风神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险、义乌工商局等。个人资料

一个专业背景 心理学背景
中国科技大学管理学士、法学士;
北京大学心理学研究生
北美心理类型学会(APT)会员
北美心理类型学会MBTI(性格分析)资格导师
神经语言学NLP执行师
两类职业经历 人力资源类:
深圳市比亚迪集团人事科长、培训科长
泰康人寿保险深圳分公司专职讲师、培训中心主任
爱科特职业经理人能力提升系列首席讲师
服务营销类:
泰康人寿保险深圳分公司区域营销服务部经理
深圳市爱科特企业管理咨询有限公司高级培训讲师
三个核心课程 高效能人士的七个习惯:
修炼内功,实现由内而外的改变
管理者(中层管理干部)的关键任务:
转变角色,走出管理低效的心理盲区
管理者管理技能训练:
有效的管理技能,帮助管理动作到位,管理执行有力
课程研究领域   以三个核心课程(特别是高效能人士的七个习惯)为基础,衍生出多个管理素质与管理技能课程,这些课程基本理念一致,都是以心理学为知识背景,都是强调个人素质的内外兼修,都是帮助学员由内而外,从观念到技能全面提升自己。
  在标准课程的基础上,结合企业各级人员遇到的实际问题,根据不同课题、不同行业、不同职级、不同时间设计了相应的课程,希望能够更全面、更个性的解决企业所面临的问题。
服务过的客户有:杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 博威科技、汉高华威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、协发医药科技、新意科技、吉联通数码、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、英威腾电气、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、大连商品交易所、永安期货、东风汽车、上海通用汽车、东风日产汽车、上汽通用五菱汽车、比亚迪集团、海王集团、丛林集团、创兴服装集团、新东方教育集团、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、中海油研究中心、大鹏液化气、中航地产、花样年地产、优地地产、深圳鸿基集团、深业集团、盐田港集团、深圳邮政、深圳地铁、招商局物流、德邦物流、风神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险、义乌工商局等。
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《建设高效能的工作团队》关键词
人力资源、
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    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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