当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》《成功店长训练营》——如何经营现代化门店 (课程编号:10011501)

《成功店长训练营》——如何经营现代化门店

 

培训目标

Ø 全方位塑造店长专业管理技能和心态;在潜移默化中强化店长的心理素质,增强店长的竞争力。
Ø 全面提升店长的岗位管理技能及经营管理运作技术能力(门店管理、商品管理、销售管理、人际关系与沟通、目标管理、领导统御乃至员工教育训练),有效提升店长的执行力;
Ø 树立门店新的标准,创造门店新的特色和活力,让门店展现出专业的精神面貌;
Ø 提升门店业绩,打造门店优秀管理团队!

课程大纲

成功店长之角色扮演(一天)2006年5月16日 10月19日
店长的角色定位、角色分析、角色转换、店长必备的素质、店长的八项工作重点

成功店长之沟通技巧(一天)2006年5月24日 10月31日
性格测试、四种性格的行为特征、如何与不同性格的人沟通、如何领导不同性格的人、什么人适合当店长、什么样的店长受欢迎

成功店长之团队管理技巧(一天)2006年6月1日 11月8日
团队的本质、成为团队建造者、了解下属的本性、激励下属的学问、评价下属的工作技巧、打造高绩效团队、锤炼团队执行力

成功店长之情绪压力管理技巧(一天)2006年6月13日 11月23日
认识压力、不同心态不同后果、接纳自己、理解他人、超越自我。压力管理原则、有效自我管理

成功店长之目标效率管理技巧(一天)2006年6月22日 12月20日
你的工作动力和激励因素、成为一个负责任的人提升工作价值、如何制定一个好目标、区分重要和紧要、通过周计划建立秩序

成功店长之门店经营数据分析(一天)2006年7月4日 2007年1月11日
提升营业额的要素、门店经营数据分析、如何让营业额步步高升、门店费用管理、门店盈亏平衡

成功店长之活化卖场技巧(一天)2006年7月13日 2007年1月31日
为顾客设计、主题塑造、整合多种感官刺激卖场生动化手段、卖场布局与销售

成功店长之专业销售技巧(一天)2006年7月25日 2007年2月8日
接近顾客的时机、激发顾客购买欲望的技巧、询问的技巧、商品解说的方法、促成的技巧

成功店长之优质服务技巧(一天)2006年8月4日 2007年3月2日
服务意识服务心态、服务形象服务行为、营业员的五项修炼、顾客投诉产生的原因分析、减少顾客投诉的方法、有效处理顾客投诉的技巧

成功店长之员工训练培训技巧(两天)2006年8月15日—16日 2007年3月15日—16日
正确工作心态、门店员工训练培训内容与方法、实时培训和现场培训、表达技巧训练

成功店长之门店促销管理技巧(一天)2006年8月3O日 12月5日
促销活动的组合策略、促销活动的操作流程、促销活动的预算与监控、门店促销管理、卖场活化

成功店长之门店商品管理(两天)2006年9月12日—13日 2007年4月12日—13日
商品陈列与分类管理、商品组合与经营特色、商品品类分析与管理、商品销售分析与损耗管理、商品调拨(退换货)管理、商品库存管理、商品信息管理

成功店长之商圈调查与分析(一天)2006年10月12日 2007年3月30日
商圈的概念、商圈的划分、商圈调查的要点及意义、商圈图的绘制方法、门店调查的内容与分析

培训师介绍

主讲讲师皆为实战派营销培训专家,每位讲师都曾经工作在企业一线,逐渐从基层提升至企业高层或独立培训师,尤其对连锁零售行业具有非常丰富的培训经验和实战经验。涉及的行业有:家用电器、药店、服装服饰、快消品、家具、建材、银行、电信等领域。

培训对象

门店店长及后备店长、门店管理人员、门店督导(尤其是药店、服装、家用电器、家具、快消行业)

所属分类
关键词
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