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金牌店长特训营

 

《金牌店长特训营》课程大纲

第一部分 店长定位及店面管理
一、 成功店长的自我认知与角色定位
* 成功店长应具备的销售素质与心态
* 成功店长应具备的知识与能力
* 成功店长的个人角色定位
* 厂家、顾客、自身的三方代理人
* 消费顾问与服务顾问
* 市场开拓的“先锋官”
* 顾客的“问题终结者”
二、 现代化终端店面的经营管理
* 制定门店经营方针的基本原则
* 如何有效掌控所经营产品的流转
* 合理掌握门店营运利益重点
* 如何制定门店经营计划及实战操作技巧
* 节省门店能源损耗
* 防窃要领:l)销售人员卖场检核2)打烊时的检查要点
* 打烊--器具、备品的整理、铁门的关锁
* 计算业务--现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表
第二部分 吸引顾客进入店面的魔法——终端店面活化技巧
* 门店店面整体活化
* 店面形象——无声的导购员
* 店面布局原则
* 好位置的条件是什么
* 如何进行招牌活化
* 确定招牌上的字体和大小时需考虑的因素
* 如何进行店面入口活化
* 为顾客设置奇妙的“行走路线”
* 如何创造店面的宽阔感
* 行人流动路线对店面设计的影响
* 柜台陈列活化
* 如何设计柜台时滞“陷阱”
* 方便顾客拿和看的“棒球场”式陈列布局
* 个性化柜台模拟方案
* 纵向陈列与横向陈列的比较
* 如何创造产品的框架效果与背景效果
* 有效运用产品的“磁石”陈列法
* 制造动感陈列的表现手法
* 如何使用衬托主题的小道具
第三部分 如何迎接步入店面的准顾客
* 用鹰的眼睛观察顾客——学会进入不同人的“轨道”
* 不同人群的购物风格解析
* 如何找出谁是决策者
* 如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式
* 顾客行为模式红绿灯
* 顾客的不同类型与行为表现
* 红灯阶段销售分析
* 黄灯阶段销售分析
* 绿灯阶段销售分析
* 用顾客喜欢的方式接近顾客
* 你应该说什么——4种相迎方式
* 你应该做什么——把握“七要”原则
第四部分 打出“望、探、问、听、笑、说”组合拳——巧妙探询顾客购买的内在需求
望——观察顾客的行为来掌握探询需求的“差异化”时机
探——有效掌握探询顾客需求的多个角度
问——如何探询顾客“首页”背后的秘密
听——听是为了再次去问,从而准备如何去说
笑——如何有效运用“笑”的战术
说——如何说得顾客怦然心动——用想象力创造购买力
第五部分 异议处理及独具特色的合理促成技巧
* 解决“不能解决之问题”的原则与8大技巧
* 热点异议实战经典解决话术全解析
* 终端销售之“五口结缘法”
* 如何创造顾客对产品难以拒绝的诱惑
* 有效促成技巧之“降龙十八掌”
* 提示引导法
* 痛苦刺激法
* 起死回生法
* 心锚建立法
* 携带方式法
* ......
第六部分 如何对店员进行有效培训与激励
一、 如何进行团队培训
* 如何培养一对众的沟通能力
* 对店员培训的“三个冲程”及具体实操
* 上岗前的强化训练
* 销售专项训练
* 随岗培训
* 如何针对业务老手进行提升训练
* 培训团队的具体方法
* 问题手册化与问题引导化
* OJT指导法
* 观念启发法
* 系统栽培法
二、 团队成员的有效激励
* 掌握店员工作状态,有效对症下药
* 有效激励的七大方法
* 如何通过业绩竞赛来激励销售
* 有效防止恶性的业绩竞争
* 如何激励无提升机会的员工
* 如何解决优秀店员太多,晋升名额有限的矛盾
* 通过适度授权进行激励
* 巧用责备(负面强化)
* 寻找榜样的力量
* 对“问题店员”的5道激励“菜谱”

《金牌店长特训营》培训目标

* 全面提升店长的岗位管理技能与执行力
* 正规、系统的卖场管理训练,培训店长职业化管理模式
* 掌握让终端店面与众不同的终端活化方法
* 掌握产品的差异化销售技术
* 掌握如何培训及激励店员

《金牌店长特训营》培训对象

终端卖场店长、店经理、储备店长、门店营运管理人员、门店督导

培训师介绍

尚丰

尚丰
著名实战营销专家——尚丰
◎ 国家注册咨询师
◎ 中国实战营销网首席营销培训师
◎ 北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理
◎ 国内近30家专业营销网站与主流杂志专栏作家、特约撰稿人
◎ 国内多家企业营销顾问公司特聘营销讲师
◎ 清华、北大等多所大学与管理学院营销管理研修班特聘讲师
◎ 10余年一线市场推广与营销管理工作经验
◎ 跨国外资公司销售经理、营销总监经历
◎ 内资公司重点客户部总经理、营销副总经历
◎ 多次为英特尔总部、三星总部等跨国公司提供营销培训

尚丰先生具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验,历任多家公司营销总监、重点客户部总经理、营销副总之职,具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场。其近年来一直致力于销售与市场领域的开发与研究,在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。

尚丰先生作为国家注册咨询师,参与并主持了多项企业营销咨询项目,带领客户企业走出营销困境,并长期担任北京多家企业营销战略顾问。尚丰先生的营销理论、营销实战经历及案例已先后在《销售与市场》杂志、《培训》杂志、《中国商人》杂志、《商界》杂志、《赢周刊》、《糖烟酒周刊》、《分销时代》等近二十家媒体发表。
尚丰先生的营销成果主要集中在IT、汽车、家电、快速消费品、保健品、广告、电子通信、金融、房产等领域,并多次被三星总部、英特尔总部等跨国外企聘为营销培训讲师。
其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作,并贯以理论精华的深刻理解,深入浅出,感染力强,同时内容幽默风趣、贴切实用,深得学员好评。

培训及服务过的客户(部分):英特尔总部、韩国三星总部、清华同方、汉王、联想、紫光、英国博斯玛特、韩国圣安、LG地板、信元高科、美国友邦、中国人寿、中国报协、美国安利、康丽普保健仪、博通饼干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜数码、合肥宝龙、福建一丁、上海国腾、法国换气好、豹驰集团、广通文化、盛唐公关、桑普太阳能、雨昕阳光、天地阳光、香港天荟、广州佳丽宝等。

个人经典课程:
  1. 金牌营销团队建设系列课程:
《金牌营销团队建设与掌控》
  2.成功销售技巧系列课程:
《超级sales签单秘笈》
《电话销售技巧培训》
《大客户销售技巧与策略》
3. 终端店面及导购员培训系列课程:
《即学即用终端活化课程》
《终端导购员销售技巧培训》
《金牌店长训练营》
《经销商品牌推广及品牌激励》
《经销商销售网络开发与建设》
   4.经销商大会3小时经典课程:
《经销商营销推广实战》
《经销商竞争力提升及领导力训练》

《金牌店长特训营》所属分类
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 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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