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MTP中层管理技能全面提升(2—5天(2019 3.0版))

 

课程大纲

前  言:
作为一个中层经理,您是否会常常感到苦恼:
为什么我的下属总是不能胜任工作?
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
为什么我的团队不稳定,凝聚力差,离职率偏高?
为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,忙的难以分身? 
为什么我的下属的工作满意度很低,积极性很低,缺乏冲劲?
为什么我投入了很多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?
为什么……
作为企业高层领导,你是否有过如下困惑:
有些业务骨干提拔上来的干部,只会自己干,不会带领下属干
有些老员工提拔上来的,忠诚度虽高,但对管理缺乏基本概念
有些矮子里选大个提拔上来的,有心无力
有些中层干部自己拼命干,下属没事干
有些中层干部整天忙、盲、茫
有些管理干部整天讨好下属
有些管理干部只知道用行政命令和制度压人
有些中层干部即便掌握一些管理知识,也只是点的,面的,而不是系统的
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。中层管理团队的水平不高已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略却难以落地实现。
今天的中层经理,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙茫盲、乱累烦”来形容。
本课程给出一个管理人员管理工作的全景图,帮助管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。
课程背景:
MTP(Management Training Program)管理培训教程源于美国,二战时期,战事紧张,分秒必争,美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程,目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。
二战结束后,美军接手日本立川基地,用该课程培训日籍主管,引起日本企业界高度重视,日本当时一片废墟,亟待重建,在日本政府的建议下,松下、日立、索尼广泛使用这个课程,对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾,进入中国。
课程收获:
掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作
掌握目标计划能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
提高过程中的纠偏能力,控制问题的发展,快速回归正轨,从而提高团队执行力
提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标
课程特色:
1.课前调研+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
授课方式: 案例讨论+视频学习+角色扮演+问题解答+精彩点评+工具打包+落地
课程时间:2天,6小/天
授课对象:中层管理人员

课程大纲:
一、管理者的角色定位
1.管理者的角色误区
2.中层经理的角色定位
3.管理层次与技能 
4.中层经理的常见病症
5.管理的两难现象
6. 经典案例
二、中层经理自我管理与发展
1.态度决定一切
2.权威的成功公式
3.成功的重要规律
4.五种正确心态
5.优秀经理人的工作方式
6.人生成功四步曲
7.常用五个管理工具的应用
8.经典案例
三、中层经理高效时间管理技巧
1.以快为胜
2.效率与效能
3.时间管理的四个发展历程
4.时间管理法则
5.经典案例
四、重绩效的干部培育技巧
1.经济效益VS 人力成本 企业发展VS 员工成长
2.如何构建“黄埔军校”
3.干部培养技巧 :
  1)培育下属的三种途径 (OJT/OFFJT/SD)
  2)培育下属的三个方面 (知识、态度和技能)
  3)传授技能的四步法
实战演练
4.案例研讨
五、中层经理之目标管理
1.目标管理的层级差异
2.目标管理的六个特征
3. 计划制定教练工具--GROW模型
1) Goals:精准目标
2) Reality:理清现状
3) Options:方案选择
4) W (What? When? Who? )制定行动计划
分组练习:从你团队的年度目标,制定你的GROW计划
4.目标定义工具--SMART原则
5.目标设定的七个步骤
6.目标管理的PDCA原则
7.经典案例
六、中层经理之沟通和协调
1、沟通
1)沟通的定义                   
2)沟通的漏斗
3)沟通的层次与要素
2、 沟通技巧—问
1)五种提问应用                 
2) 六大关键问题
3、沟通技巧--听
1)六种倾听现象              
2)最好的倾听方法
3)倾听过程中的回应技巧
4、沟通技巧—说
1)沟通之门                  
2)说话的原则
3)说话的巧妙
5、 协调
1)沟通中处理人际关系的原则   
2)经理和员工的换位思考
3)理想沟通的“八阵图”
4)冲突管理模型
     案例研讨
七、中层经理管理之授权和激励
  (一) 授权
   1.对授权的两种认识;
   2.授权中必须解决的两大基本问题;
   3.授权过程的五个步骤;
   4.授权五步法;
   5.什么是真正的授权;
 (二) 员工激励
   1.马斯洛的需求层次理论;
   2.员工激励:员工为什么而工作?
   3.激励的含义和实质
   5.激励在管理的功能
   6.员工缺乏激励的原因;
   7.如何有效的激励员工;
   8.中层经理的激励秘笈
   9.激励的原则
   10.辩症施治:根据人格类型进行激励 
   11.员工成长的五个阶段
   12.经典案例
八、中层经理管理之高效执行力的策略
1.高效执行力的三个基本条件
2.高效执行力提升的八个原则
3.建立4R模式的执行系统
4.执行的方法论
5.领导执行力创新与管理艺术
6.经典案例 


培训师介绍

闻方

闻方

高级企业培训师

高级人力资源管理师

中国总裁网特聘金牌讲师

《培训》杂志特约研究员

华为管理华为文化研究者

深圳市中小企业发展研究会理事

党建实战专家、优秀党务工作者

深圳市劳动争议仲裁院兼职仲裁员

中国人力资源开发研究会特聘专家

2013年“我是好讲师”大赛华南好讲师50强、2013中华讲师网评选“中国500强讲师”。

 


服务过的客户有:

南方电网、云南电网、贵州电网、广西电网、国家电网、上海电网、中国移动、中国联通、中国石油、中国水电、中国银行、郑州银行、浦发银行、中粮地产、智联招聘、湖北中商集团、武汉电力设备厂、长江三峡集团、富士康科技集团、国联证券、肇庆供电局、汕尾供电局、中国铝业、和效电建等上百家企业

 


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