当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》赵安信:招聘与面试技巧 (课程编号:1001144235)

招聘与面试技巧

 

《招聘与面试技巧》课程大纲

课程背景:企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益,而唯有透过严谨且正确的甄选过程,才能找到真正适合自己的人才。然而,随着整个知识处理过程的日益重要,每个人的处理过程也变得更为重要,公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工,有些工具有助于使招聘面试过程更具生产力。

招募和甄选过程具有相当的难度,这并不是一个很精确的科学,我们还没发现任何组织找到完美的应征者。但是,如果能够建立正确的甄选理念,使用正确的甄选方法,将可以将此风险降至最低。

课程收益:本课程中培训师将以其对人力资源专业的素养,与多年实务工作经验证实之心得结晶,提供简单而实用的方法分享学员,以协助学习者在最短的时间融会贯通,并能有效应用在实际工作中。

课程目标:

      1. 建立正确的甄选与用人理念

      2. 了解系统化的人才招聘任用流程及准备事项

      3. 学习如何甄选评鉴应征人员的方法

      4. 练习有效的面谈技巧与工具应用

         

        课程长度:1

         

        授课方式: 导师讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、录像教学、实作练习等

         

        课程大纲:

        一、正确的选才理念

      5. 企业为什么应慎重甄选人才:

        选对人的价值,选错人的代价

      6. 正确的选才原则:

        符合公司的核心价值观;

        量材而用,适任适岗。

  1. 招聘与面试中的职责

    1. 总经理的职责

    2. 分管领导的职责

    3. 人力资源部的职责

    4. 直线经理的职责

  2. 招聘的一般9大流程

    1. 招聘准备

    • 组织设计

    • 人才规划

      1. 把握招聘需求

    • 任职资格

    • 素质模型

      1. 招聘渠道选择

    • 10大招聘渠道的优缺点分析

      1. 简历筛选

      2. 电话面试

      3. 面试

      4. 复试

      5. 确认

    • 背景调查

      9、入职跟踪

       

      四、素质模型在招聘中的应用

         传统招聘方法VS胜任力模型

    1. 找不到适合人才-企业招聘心中永远的痛?

    2. 选对人的收益与选错人的代价

    3. 通过对大宝招聘案例的分析,感悟选才的方法与选才的关系

    l    教学方法:视频案例+研讨

     

    如何建构属于企业自己的胜任力模型

     

    1. 企业寻找适合人才的理论基础-冰山理论

    2. 什么是胜任力模型

    3. 胜任力模型的作用

    4. 胜任力模型的一般构建流程

    5. 案例分析:如何找寻应聘者的胜任能力

    6. 视频:通过行为表现提炼胜任力模型

       

      五、常见的选才方式

          1. 纸笔测验

          2. 实操测验

          3. 情境评鉴

            4.    BEI(行为事件访谈):

            通过对应聘者讲述的案例或故事推断其素质和经历的真伪。

             

    1. BEI行为事件法选才

    2. BEI五步法特点

    3. BEI行为面试法的效度

    4. BEI行为面试的注意事项

    5. 无效BEI的表现

    6. 现场分组演练,感受BEI方法

      现场演练:所有人员必须现场演练,掌握技巧

       

    1. 面谈的技巧

      1、面试官的基本素质与要求

      1. 熟知招聘岗位职责和要求;

      2. 定位准确:少说多听,注意观察,不以貌取人,不单凭经验识人,只看简历,只听应聘者说,只了解工作经验,忽视价值观,忽视思维模式;

      3. 尊重应聘者:注意自身修养,不迟到、不随意接打电话、语气平和,面带微笑,不盛气凌人,尊重应聘者的隐私。

      4. 认真负责,体现专业:针对岗位相关要求提问,不要海阔天高,不着边际;不要草草收场。

     

        1. 面试过程中的技巧
          1)、望:学会观察
          面试中观察的内容和重点
          应聘者谎言的识别技巧
          肢体语言解码技巧
          2)、闻:善于倾听
          面试官倾听的要求
          面试官有效倾听技巧
          如何挖掘应聘者更多的信息
          面试官倾听中常见误区规避
          3)、问:善用提问
          引入式问题设计与使用
          行为式问题设计与使用
          智力式问题设计与使用
          动机式问题设计与使用
          压力式问题设计与使用
          现场演练:面试的问题设计与提问
          4)、切:深入追问
          如何通过追问确保信息的有效性
          追问的时机及方法
          如何分析信息的真实性
          现场练习与点评:面试追问技巧

        2. 面谈的收尾与评估
          何时收尾与如何收尾
          评估的一般性原则
          面试信息的整合
          面试评估表格的设计
          怎样进行有效的评估

           

        3. 其它重要工作
          应聘者的背景调研
          竞争对手的资料分析
          如何有效的留住人才
          员工职业生涯规划

           5、 现场角色扮演+演练

    培训师介绍

    赵安信

    赵安信

    ◆ 实战派人力资源专家、股权阿米巴导师

    ◆ 集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”

    ◆ 2012年度最受欢迎十大顾问讲师之一

    ◆ 多家著名高等学府与知名机构特邀顾问讲师

    15年的咨询培训经验,为上100家的企业进行辅导,上1000家企业讲授内训,数千家企业的倾听过公开课。 


    服务过的客户有:

    部分培训客户
    南航集团、上海大众SKODA、广汽丰田、吉利汽车、长安福特汽车、华能集团、天能集团、德力西集团、正泰集团、中石油、富士康集团、中建七局建装公司、河北冀中能源集团、河北宏润重工、河北国大酒店集团、河北石家庄中烟公司、宁波电视大学、宁波大学、宁波林校、宁波之星4S店、上海新兴车灯、宁波航达汽配、宁波继峰汽配、慈溪三佩汽配、奥克斯空调、山东高密天一建筑、上海新益线路、上海奥利泵业、上海慧居智能、浙江杭民集团、浙江美科斯叉车、浙江平湖龙华实业、浙江上官冷拉、浙江恒业成有机硅、浙江丰安集团、浙江华友钴业、浙江天振竹叶、杭州华数网通、杭州宇航交通、杭州圣玛特服饰、杭州春华教育、南京辉伦太阳能、湖南中钢贸易、湖南中宇安装、湖南丰霖建筑、湖南宏龙机械、常德武陵机械、中山大学、华南农业大学、广州卷烟厂、德邦物流、广州纵横集团、湛江卷烟厂、广州市国土局、广州日立冷机、广州大洋摩托、名幸电子、东莞长安医院、江门金铃电器、重庆天友大酒店、重庆科苑大酒店、云南曲靖众一股份、云南红河州医院、西安天科塑业、西安日升建筑、青海健华药业、四川雅安市斑鸠、四川科新机电等数千家企业。

    部分咨询客户
    战略规划类:浙江森晟建设、浙江红楼集团、湖南中钢集团、浙江诚骏建设战略规划、漳州建晟家具等
    绩效管理项目(部分含股权设计、阿米巴运营):浙江广博集团、杭州申华混凝土、杭州宜家置换、浙江恒业成硅胶项目、浙江阿克希龙(法资)、浙江九州机电、奉化南海药化集团、宁波韩华磁电(韩资)、宁波立象电脑、宁波宇洲液压、浙江英特汉莎卫浴、浙江森晟建设、浙江恒合集团、广州雅乐玻璃、珠海宝运通、深圳飞帆物流、广州勤钟化纤、常德武陵机械、韶关一建、宁波格斯输电、湖南金牛电器、宁乡诚铭运输、湖南巧大娘食品、长沙海图科技、洞口昌冠隆体育用品、益阳益美电器、湘潭八达电器等
    常年管理顾问项目:浙江根森工艺品、洞口昌冠隆体育用品、韶关海力德机械、宁波贝来旅游用品、广州恒昌模具、广州宇雷表业等
    综合类(人力资源+流程):
    上海大众素质模型项目、浙江丰安建设集团、广州锦睿科技、湖南中钢贸易、四川科新机电、四川斑鸠井煤业、河北宏润重工、天能集团执行人才系统、宁波千普机械、浙江天翀车灯


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