当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》刘晓:企业内部讲师专业授课技巧 (课程编号:100114094)

企业内部讲师专业授课技巧

 

《企业内部讲师专业授课技巧》课程大纲

课程安排:
培训的本质认知
培训的理念与本质
培训不是什么?培训是什么?
培训的本质
培训角色的演变
讨论:培训的真正本质

讲师的职业素养
讲师的角色观念
讲师的必备条件
讲师的威信建立
讲师的自我修行
讲师的职业通道
讨论:讲师的素质模型

讲师的核心能力
课程设计技巧
明确课程目标—课程目标的原则
设计课程结构—课程结构的4条主线
选择课程形式—多种多样的培训形式
收集有效素材—素材收集的渠道和方法
进行课程整合—课程整合的“雕塑鱼”法
演练:现场课程设计与点评

触发学习技巧
有效学习循环—成人学习的程序
了解学习风格—成人学习的4种风格
掌握学习需求—成人需求的了解途径
克服学习障碍—成人学习的障碍因素
吸引学员参与的有效方法
讨论:成人学习的心理、特点及应用

培训互动技巧
专注技巧—如何吸引学员的注意?
观察技巧—如何探察学员的反应?
倾听技巧—如何有效聆听?
发问技巧—如何进行提问?
反馈技巧—如何有效反馈?
讨论:如何增强学员的参与与互动?

课程引导技巧
为什么要引导?
引导的关键步骤
引导的有效秘籍
演练:现场课程引导

临场表现技巧
口语表达技巧
肢体语言技巧
克服紧张技巧
展现自信技巧
时间管理技巧
讨论:讲师在临场表现最容易出现的问题及解决

岗位辅导技巧
教导技巧
指导技巧
激励态度
问题解决

讲师的专业呈现
Structuring 结构的条理性
• 开场白 / 总结
• 明确排列顺序
• 转承启合/过渡
演练:现场课程的开场

Weaving内容的实际性
• 联系其他论点
• 联系观众、经历
• 说明好处

Adding Support论据的可信性
• 说明特点
• 说明优点
• 提供第三方参照
• 采用视听手段
演练:现场课程的论据的可信性

Yourself表达的生动性
• 提问、反馈与幽默的技巧
• 有效的引导
• 通过非口头形式进行强调
• 利用语气的停顿或变化
演练:现场课程的呈现、表达与点评总结

课程时间:
3天(18课时)

《企业内部讲师专业授课技巧》培训目标

动手动脑后,你将会学会:
学会调动每位参与者的经验与交流,增强感染力
掌握成人学习的原理和方法,了解和学习各种有效的培训方式
掌握各种增进学员学习效果的互动技巧,改善呈现与表达技巧
有效使用各种培训媒体和用具,增进学习效果,应用于学习和生活中

《企业内部讲师专业授课技巧》培训对象

内部兼职讲师

培训师介绍

刘晓

刘晓
清华大学继续教育学院客座教授
深圳华为大学认证讲师
北京时代光华特聘讲师
中国银行特约讲师

从事人力资源管理工作近10年,曾在国营、外资、民营企业等担任人力资源开发及培训中、高级主管,拥有丰富的管理实务经验。
从事职业讲师7年时间,主要针对人力资源管理和通用管理技能的培训,培训的行业主要为通讯(移动、联通、电信)、银行(中行、建行、商行等)、电力(供电和发电企业)、IT、高科技和制造行业及500强企业。
目前为清华大学继续教育学院客座教授、深圳华为大学认证讲师和北京时代光华特聘讲师。



通用:
《行政统筹管理》
《行政文秘的职业化训练》
《管理之剑—管理人员的综合管理技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效的时间管理与效率提升》
《卓有成效的表达与呈现技巧》
《管理人员的压力与情绪管理》
《基于目标的绩效管理》
《高效的会议管理技巧》
《组织协调与人际沟通》
适合对象:一级行各职能部门经理及主管
《管理之剑—管理人员的综合管理技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效的时间管理与效率提升》
《卓有成效的表达与呈现技巧》
《管理人员的压力与情绪管理》
《基于目标的绩效管理》
《高效的会议管理技巧》
《组织协调与人际沟通》
适合对象:客户经理
《把握关键--与客户的沟通技巧》
《客户经理高效的会议管理》
《客户经理的时间管理与效率提升》
适合对象:各营业网点负责人
《我与团队同行—团队构筑》
《基于目标的绩效管理》
《高效的时间管理与效率提升》
《沟通技巧与影响力塑造》
《压力与情绪管理》
适合对象:各营业网点柜员及客服中心坐席
《员工预防性压力情绪管理与阳光心态塑造》
《与客户的沟通技巧》
人力资源管理岗位、招聘、培训主管及内部兼职讲师
《企业内部讲师的专业授课技巧(TTT)》
《企业内部讲师的选拔与认证》
《卓有成效的培训体系规划与培训管理》
《识人识面更识心的6顶面试帽—校园招聘技巧》
  
  


以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,具有很强的亲和力和现场感染力。
开发“看电影,学管理”的全新培训形式,并与现实管理情境及案例融为一体,带给学员超乎寻常的感觉体验。
每次授课后的问卷调查学员满意率均在98%以上。



中国银行四川分行、中国银行湖南分行、中国银行内蒙古分行、中国银行三明中行、中国银行福建分行、中国银行山西分行、中国银行浙江分行、中国银行临沂分行、中国银行山东分行、中国银行淮北分行、中国银行盐城分行、中国银行杭州分行、中国银行福清分行、建设银行汉中分行、建设银行抚顺分行、建设移行云南分行、宁波商业银行 台州商业银行、兴业银行西安分行、兴业银行苏州分行、工商银行山东分行、工商银行湖北分行、工商银行衡水分行、中国农业银行总行、中国邮政集团、广东移动、海南移动、海南移动通信服务公司、四川移动、乐山移动、成都移动天、津移动、陕西移动、宝鸡移动、咸阳移动、黑龙江移动、江苏移动、宿迁移动、山西移动、河南移动、南阳移动、商丘移动、江西移动、新疆移动、重庆移动、辽宁移动、营口移动、铁岭移动、抚顺移动、本溪移动、丹东移动、盘锦移动、沈阳移动、通化移动、临沂移动、武汉移动、晋城移动、四川联通、浙江联通、江苏联通、河南联通、河北联通、武汉联通、重庆联通、亳州联通、秦皇岛联通、中国铁通集团、陕西铁通、北京网通、河北网通、江西电信、湖南电信、山西电信、陕西电信、陕西电力、大唐集团户县第二发电厂、霸州供电公司、吉林电力、江苏电力、南京供电公司。




◆ 刘晓老师设计的培训内容结构严谨、实用并易于掌握,课程中有较多的互动、现场解答了我们很多的疑问,我觉得回味无穷、受益匪浅。
----- 中国银行四川分行人力资源部李主任

◆ 我们选择培训师特别慎重,这次我们的选择是对的,我为在中国能有这样的同行感到高兴。
----- 中国建设银行抚顺分行人力资源部王主任

◆ 刘晓老师的内训让我们观念有所改变,通过刘老师的讲解,不管是对个人工作还是部门体管理模式的运作都有很大的触动。这样有实干水平的培训专家我乐意向大家推荐。
-----中国银行福建中行人力资源部王总

◆在没请刘晓老师来之前我对培训的价值持有不同意见,但连续听了刘老师的三次课后,我不得不同意她的见解:也许一次培训的价值不是很大,但十次培训的价值决不可低估。所以我们连续多次邀请刘老师做内训,并且推荐给兄弟行。
----- 台州商业银行人力资源部胡主任

◆ 刘老师不愧为实战派的培训师,结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容,以体验、互动、问答式的最新教学方式授课,以效果为导向,学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助营业网点管理人员快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的团队绩效得以快速提升,为企业创造更大价值。
-----宁波商业银行人力资源部王主任

◆ 听课许多,刘老师的课非同一般,既不画饼充饥,也非炒剩饭,而是让人开胃的风味营养餐!让你在最短的时间吸取成功者的方法与经验,时时让您会心一笑,使听培训成为一种至高无上的享受。
-----中国银行浙江中行人力资源部
服务过的客户有:中国银行四川分行、中国银行湖南分行、中国银行内蒙古分行、中国银行三明中行、中国银行福建分行、中国银行山西分行、中国银行浙江分行、中国银行临沂分行、中国银行山东分行、中国银行淮北分行、中国银行盐城分行、中国银行杭州分行、中国银行福清分行、建设银行汉中分行、建设银行抚顺分行、建设移行云南分行、宁波商业银行 台州商业银行、兴业银行西安分行、兴业银行苏州分行、工商银行山东分行、工商银行湖北分行、工商银行衡水分行、中国农业银行总行、中国邮政集团、广东移动、海南移动、海南移动通信服务公司、四川移动、乐山移动、成都移动天、津移动、陕西移动、宝鸡移动、咸阳移动、黑龙江移动、江苏移动、宿迁移动、山西移动、河南移动、南阳移动、商丘移动、江西移动、新疆移动、重庆移动、辽宁移动、营口移动、铁岭移动、抚顺移动、本溪移动、丹东移动、盘锦移动、沈阳移动、通化移动、临沂移动、武汉移动、晋城移动、四川联通、浙江联通、江苏联通、河南联通、河北联通、武汉联通、重庆联通、亳州联通、秦皇岛联通、中国铁通集团、陕西铁通、北京网通、河北网通、江西电信、湖南电信、山西电信、陕西电信、陕西电力、大唐集团户县第二发电厂、霸州供电公司、吉林电力、江苏电力、南京供电公司。
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