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职场人士的压力与情绪管理

 

《职场人士的压力与情绪管理》课程大纲

压力管理
来自职场的压力危机
企业家、名人的职场压力危机表现
职业人士的职场压力危机表现
职场压力的认识
什么是职场压力?
为什么会有职场压力?
职场压力的来源
职场压力导致的结果和状态
职场压力的表现和自我评估
职场压力与工作绩效的关系
职场压力的缓解和管理
正确识别职场压力
1. 积极的压力
2. 消极的压力
有效缓解职场压力
1. 心态调试策略
2. 问题解决策略
3. 情绪减低策略
组织压力管理
组织中压力产生的因素
1. 组织外部压力
2. 组织内部压力
组织压力管理的策略
1. 合理运用压力
2. 职业生涯规划
3. 员工帮助计划
4. 利用“压力”提升组织绩效
情绪管理
了解情绪
对情绪的误解
什么是情绪?
情绪的种类
情绪的价值
情绪的来源
情绪的表现形式
管理情绪
什么是情绪管理?
情绪管理的因素
无效的情绪循环
EQ的五个方面
EQ管理的最高境界
EQ情绪管理的技巧
工作环境中的情绪处理
面对问题
逃避问题
直接攻击
间接攻击
自我防卫

《职场人士的压力与情绪管理》培训对象

企业高级管理人员、高压力岗位的专业人士

培训师介绍

刘晓

刘晓
清华大学继续教育学院客座教授
深圳华为大学认证讲师
北京时代光华特聘讲师
中国银行特约讲师

从事人力资源管理工作近10年,曾在国营、外资、民营企业等担任人力资源开发及培训中、高级主管,拥有丰富的管理实务经验。
从事职业讲师7年时间,主要针对人力资源管理和通用管理技能的培训,培训的行业主要为通讯(移动、联通、电信)、银行(中行、建行、商行等)、电力(供电和发电企业)、IT、高科技和制造行业及500强企业。
目前为清华大学继续教育学院客座教授、深圳华为大学认证讲师和北京时代光华特聘讲师。



通用:
《行政统筹管理》
《行政文秘的职业化训练》
《管理之剑—管理人员的综合管理技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效的时间管理与效率提升》
《卓有成效的表达与呈现技巧》
《管理人员的压力与情绪管理》
《基于目标的绩效管理》
《高效的会议管理技巧》
《组织协调与人际沟通》
适合对象:一级行各职能部门经理及主管
《管理之剑—管理人员的综合管理技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效的时间管理与效率提升》
《卓有成效的表达与呈现技巧》
《管理人员的压力与情绪管理》
《基于目标的绩效管理》
《高效的会议管理技巧》
《组织协调与人际沟通》
适合对象:客户经理
《把握关键--与客户的沟通技巧》
《客户经理高效的会议管理》
《客户经理的时间管理与效率提升》
适合对象:各营业网点负责人
《我与团队同行—团队构筑》
《基于目标的绩效管理》
《高效的时间管理与效率提升》
《沟通技巧与影响力塑造》
《压力与情绪管理》
适合对象:各营业网点柜员及客服中心坐席
《员工预防性压力情绪管理与阳光心态塑造》
《与客户的沟通技巧》
人力资源管理岗位、招聘、培训主管及内部兼职讲师
《企业内部讲师的专业授课技巧(TTT)》
《企业内部讲师的选拔与认证》
《卓有成效的培训体系规划与培训管理》
《识人识面更识心的6顶面试帽—校园招聘技巧》
  
  


以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,具有很强的亲和力和现场感染力。
开发“看电影,学管理”的全新培训形式,并与现实管理情境及案例融为一体,带给学员超乎寻常的感觉体验。
每次授课后的问卷调查学员满意率均在98%以上。



中国银行四川分行、中国银行湖南分行、中国银行内蒙古分行、中国银行三明中行、中国银行福建分行、中国银行山西分行、中国银行浙江分行、中国银行临沂分行、中国银行山东分行、中国银行淮北分行、中国银行盐城分行、中国银行杭州分行、中国银行福清分行、建设银行汉中分行、建设银行抚顺分行、建设移行云南分行、宁波商业银行 台州商业银行、兴业银行西安分行、兴业银行苏州分行、工商银行山东分行、工商银行湖北分行、工商银行衡水分行、中国农业银行总行、中国邮政集团、广东移动、海南移动、海南移动通信服务公司、四川移动、乐山移动、成都移动天、津移动、陕西移动、宝鸡移动、咸阳移动、黑龙江移动、江苏移动、宿迁移动、山西移动、河南移动、南阳移动、商丘移动、江西移动、新疆移动、重庆移动、辽宁移动、营口移动、铁岭移动、抚顺移动、本溪移动、丹东移动、盘锦移动、沈阳移动、通化移动、临沂移动、武汉移动、晋城移动、四川联通、浙江联通、江苏联通、河南联通、河北联通、武汉联通、重庆联通、亳州联通、秦皇岛联通、中国铁通集团、陕西铁通、北京网通、河北网通、江西电信、湖南电信、山西电信、陕西电信、陕西电力、大唐集团户县第二发电厂、霸州供电公司、吉林电力、江苏电力、南京供电公司。




◆ 刘晓老师设计的培训内容结构严谨、实用并易于掌握,课程中有较多的互动、现场解答了我们很多的疑问,我觉得回味无穷、受益匪浅。
----- 中国银行四川分行人力资源部李主任

◆ 我们选择培训师特别慎重,这次我们的选择是对的,我为在中国能有这样的同行感到高兴。
----- 中国建设银行抚顺分行人力资源部王主任

◆ 刘晓老师的内训让我们观念有所改变,通过刘老师的讲解,不管是对个人工作还是部门体管理模式的运作都有很大的触动。这样有实干水平的培训专家我乐意向大家推荐。
-----中国银行福建中行人力资源部王总

◆在没请刘晓老师来之前我对培训的价值持有不同意见,但连续听了刘老师的三次课后,我不得不同意她的见解:也许一次培训的价值不是很大,但十次培训的价值决不可低估。所以我们连续多次邀请刘老师做内训,并且推荐给兄弟行。
----- 台州商业银行人力资源部胡主任

◆ 刘老师不愧为实战派的培训师,结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容,以体验、互动、问答式的最新教学方式授课,以效果为导向,学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助营业网点管理人员快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的团队绩效得以快速提升,为企业创造更大价值。
-----宁波商业银行人力资源部王主任

◆ 听课许多,刘老师的课非同一般,既不画饼充饥,也非炒剩饭,而是让人开胃的风味营养餐!让你在最短的时间吸取成功者的方法与经验,时时让您会心一笑,使听培训成为一种至高无上的享受。
-----中国银行浙江中行人力资源部
服务过的客户有:中国银行四川分行、中国银行湖南分行、中国银行内蒙古分行、中国银行三明中行、中国银行福建分行、中国银行山西分行、中国银行浙江分行、中国银行临沂分行、中国银行山东分行、中国银行淮北分行、中国银行盐城分行、中国银行杭州分行、中国银行福清分行、建设银行汉中分行、建设银行抚顺分行、建设移行云南分行、宁波商业银行 台州商业银行、兴业银行西安分行、兴业银行苏州分行、工商银行山东分行、工商银行湖北分行、工商银行衡水分行、中国农业银行总行、中国邮政集团、广东移动、海南移动、海南移动通信服务公司、四川移动、乐山移动、成都移动天、津移动、陕西移动、宝鸡移动、咸阳移动、黑龙江移动、江苏移动、宿迁移动、山西移动、河南移动、南阳移动、商丘移动、江西移动、新疆移动、重庆移动、辽宁移动、营口移动、铁岭移动、抚顺移动、本溪移动、丹东移动、盘锦移动、沈阳移动、通化移动、临沂移动、武汉移动、晋城移动、四川联通、浙江联通、江苏联通、河南联通、河北联通、武汉联通、重庆联通、亳州联通、秦皇岛联通、中国铁通集团、陕西铁通、北京网通、河北网通、江西电信、湖南电信、山西电信、陕西电信、陕西电力、大唐集团户县第二发电厂、霸州供电公司、吉林电力、江苏电力、南京供电公司。
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