当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》林松:打造优秀店长执行力 (课程编号:100114077)

打造优秀店长执行力

 

《打造优秀店长执行力》课程大纲

课程大纲:
一、优秀店长的角色定位
◆ 经营者角色
代表公司、老板,代表员工,代表品牌,是一店之主,是灵魂人物。
◆ 执行者角色
对公司的政策,经营标准,管理规范,经营目标和任务的切实执行。
◆ 激励者角色
要善于激发下属的工作热情和潜能,搞好工作气氛,最大限度地发挥每个人的积极作用。
◆ 协调者角色
所谓协调就是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点。
内部协调:与上级与下级的沟通
外部协调:与顾客的销售沟通,售后服务,投诉处理等。
◆ 指挥者角色
店长是“卖场”和“后场”营运的总指挥,安排好各部门、班次人员工作,执行计划,实现销售目标。
◆ 培训者角色
员工业务水平高低,关系到门店经营的好坏。因此,店长户负着培训下属的重任。店长就是一名培训师。
◆ 控制者角色
店长对门店的营运要素和流程要担起控制的责任。例如人员、商品、现金、信息、促销等。
◆ 分析者角色
要善于收集门店营运管理的相关信息进行分析,并向公司汇报以采取适当的应对措施。

二、优秀店长八大能力
◆ 领导力:决策力、激励能力、洞察力、执行能力、计划力;
◆ 沟通协调力:沟通能力是实现成功管理的必备条件;
◆ 个人的魅力:道德力、亲和力、工作力、榜样力;
◆ 学习能力(学习的三个为什么?)你一定要做行内的专家。
为何学?学什么?如何学?
◆ 系统思考力:用发展的眼光去看问题,要整体地思考问题,要本质地思考问题;
◆ 解决问题的能力:什么是“现象解”?什么是“结构解”?
◆ 意志力:实现目标的基本力量,建设“攀登型团队”;
◆ 培训能力:如何提升你的培训能力?

《打造优秀店长执行力》培训目标

全面了解成为一名优秀店长所要扮演的角色与所需具备的能力;
● 提升店长职业素质,实现高效正确地执行销售指标和任务;
● 有效的执行才是“门店”营运未来赢利的竞争力,课程将会为店长指明方向;
● 让您的门店充满朝气,呈现出更有效率,更人性化的积极向上,热情洋溢的工作景象。

培训师介绍

林松

林松老师有着多年基层工作和员工管理的实战经验,潜心研究员工的心态表现与行为特征,林老师心态积极,凡事能积极思考,所带团队士气高昂,连续荣夺销售冠军,被老板称之“员工的精神领袖”。
成功和失败都是一种习惯!林老师认为员工经常抱持什么样的心态也是一种习惯!积极心态的员工是消极心态员工效率的15倍!林老师形象地把员工分为三种类型:红苹果(30%) 青苹果(54%) 烂苹果(16%) ,消极的员工就像烂苹果一样,如果不及时做出相应的处理将会象瘟疫一样迅速到处蔓延。。。。后果不堪设想!

“员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏!”
“积极心态的员工像太阳, 照在哪里,哪里亮!
“消极心态的员工像月亮, 初一,十五不一样!”
服务过的客户有::广西飞亚食品有限公司,柳州龙城西点厂,柳州喜莲娜西饼屋,友信传媒有限公司,柳州市万年青职业培训学校,太平洋寿险柳州中心支公司,天狮集团,柳州伯爵会所,台湾美兴生物科技公司柳州分公司,柳州智翔人力资源公司等
点击查看林松的详细资料>>>>

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