当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》李虹:管理效能“正”与“负”(管出效益) (课程编号:100114030)

管理效能“正”与“负”(管出效益)

 

课程大纲

课程时间:2-3天
课程内容:
第一集:突破思维束缚 走出思维迷宫
人最大的障碍是自筑樊篱的思维束缚。企业必须面对现实、创新思维、统一价值取向找准符合本行业内在本质的发展战略方针。即一个实事求是、脚踏实地、精益求精的以价值为基础的战略指导思想和果断应变的战术执行策略。
1)存在现象及问题分析
2)走出思维意识的“胡同效应”
3)借鉴麦肯锡7S模型:评估企业管理系统
4)系统做到企业内外一致

第二集:系统思考(方法论的突破)
一个决策,努力与回馈之间,由系统的综合因素决定;需要考虑多个环节或因素;因果之间不再直接,是扭曲的;威胁最大的是缓慢渐变,是非线性的变化过程。
制度、工具和培训不能解决根本问题,我们必须看的比这更深刻。我们应思考的问题是,惯用的解决方法为什么效果不佳,期望的杠杆点在哪里?
1、存在现象及问题分析
旧有模式的思维束缚
3)老子的“三生万物”
4)因果之间是扭曲的、非线性的关系
系统思考是“看见整体”的一项修炼
6)组织系统的合理“搭配”
找到问题的根源 造成差距的原因

第三集:命运蕴藏在思维之中
每个人都希望环境、他人发生变化,唯独不希望自己发生变化。如果我们的思维方式没变,那么,任何变革都会是徒劳无功。一个不能改变自己思维模式的人将永远不能改变现实,因此也永远不会取得任何进步。
存在现象及问题分析
制度流程:变化的外因;
思维价值观:变化的内因
正确思维:由内向外
自我暗示、自我沟通
思维的三维过程
抽象思维与形象思维
创新思维
有意识与潜意识
思想的力量(思想是万物之源)
自我管理,“改变之门”由内向外

第四集:知人者智 自知者明
认识自己,人类的最高智慧。一个人对自己的看法将在很大程度上决定它今后人生的成功程度。
存在现象及问题分析
“认识你自己” 苏格拉底
我是谁?自我“困惑”
“舒适的陷阱”
真实的“我”?
心理结构与行为机制的关系
人格:性格、气质与潜质
命运、还是后天因素
自我表现的一致性?

第五集:管理者的“盲点”与“盲区”
最严重的错误莫过于不觉得自己有任何错误。一名优秀的管理者能够正确认知自己的管理风格和下属不同的行为风格取向,并且激励和发挥下属的长处,智商与职业素质没有直接的因果关系。有效果的管理就是好的,没有绝对理想及标准的管理风格或模式。
存在现象及问题分析
管理者常见的误区
诊断自己的管理风格
价值观及行为风格取向
发挥员工的长处
智商与职业素质
长处与缺点是一体的两面论
职业经理人的职责
对部下的绩效负责
领导不同于管理
比尔.盖茨的领导素质理论


第六集:悦纳自己 欣赏他人
一名能够悦纳自己的人,才可能真正去欣赏他人。管理者的一项重要职能就是发现人才、培育人才、用好人才。不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以教人。
存在现象及问题分析
企业人才观:人才资本论
行为背后的目的、和需求
“读人”与动机分析
理性人假设
《孙子兵法》的用人之道
“投射心理”
人才选拔:资质的层次
韦尔奇的人才观及用人三要素
“防卫型悲观”人才观
避免“嫉妒”心理
领导应该:“知贤”而不在“自贤”

第七集: 主观能动性的“内核”: 自我激励
最有效的激励是发挥员工的主观能动性,是引导员工自己说服自己、告诫自己应该去做什么。有效激励是管理者的职责。
存在现象及问题分析
激励:满足需求的诱因
人的主观能动性发挥与效率
激发员工的“自愈”能力
“赞美”也是一门艺术
“建议”而不是“批评”
有效激励
有效激励是管理者的职责
有效管理者的时间分配
如何激励知识型员工

第八集: 情绪与压力的“克星”:自我调控

一流的管理人才应具有一流的情绪与压力管理能力,我们永远将面对压力。做不到情绪与压力管理,不但会使自己前途渺茫,甚至可能使自己的事业毁于一旦!
现象及问题分析
亚里斯多德:“控制自己”,
情绪“盲点”,学会“移情”
情绪短路与情绪管理
认识压力(压力源)
心灵的沟通
忧虑的组成
积极面对压力
压力管理 减压的“3R”原则
自我形象
停顿一下,让心灵呼吸
适者生存 品味现在 接受现实
细微处见精神
毅力是无可取代的美德
快乐之道

第九集: 商战在情感平台上展开
在绝大多数情况下,个人在社会中所处的地位更多的不是由智商决定,而是有情商和其它一些因素决定的。
存在现象及问题分析
情商与职业素质
什么是EQ?
EQ是企业持续发展至关重要的因素
境由心造,世事的好坏 全看你怎么想
“忍”≠“谅”
“谅解”治愈“伤痛”的良方
情商的作用(市场呼唤情商)
测定你的“情绪情感”
如何提高团队情商
EQ与职涯规划

第十集:人类难以突破的瓶颈: “模仿自己”
面对不断变化的内外环境,明确自己的核心竞争力十分有必要,既需要保持现有的资源,又要为新理念的产生和新资源、新机会的开发创造一个良好的环境,使旧理念、旧观念、旧资源、旧市场在适当的时候及时忘却和消亡,以提升自己的应变能力、创新能力以及创造未来持续发展的能力,这新旧之间有着不可避免的内在冲突。当前我们面临的首要问题还不是学习,而在于如何从头脑淘汰旧观念。
存在现象及问题分析
旧思维 旧习惯:发展的绊脚石
学会“忘却”和“淘汰”
人生的减法与加法
人生的“得”与“失”(被“机会”打败)
思维定式
道理服从效果 形式服从功能
不确定因素下的思维与决策
创造性思维
知识≠能力
危险的标准答案
创新思维与创新能力
自我重复 自我“麻木”

第十一集:应变与危机管理
没有危机意识,就是最大的危机。变化永远不会结束,尽早预测变化、认识变化、掌握变化的结构和规律,构建企业危机管理体系,应变术就是生存术。
存在现象及问题分析
人无新则庸
美国、德国、日本及中国企业文化特点
企业里的人文基础
企业危机表现形式
组织转型三幕戏
危机存在的辩证观
人生=危机+机会(认知心理)
拓展思维、挑战传统
面对变革韦尔奇的六大准则

第十二集:知道≠悟道≠做到
未来组织之间的竞争首先是学习能力的竞争。一个组织必须具备不断地向外界学习的欲望和能力,并且还要以最快的速度,将所学得的一些转化为行动和能力,竞争力就是这样提升的。“学习型组织”本身的远景很清楚,那就是成为能不断创造未来的组织。
存在现象及问题分析
自我更新
“现代文盲”
体验式学习
成人学习特征
自我反思
知识贵于质,不在量
班杜拉的社会认知论
市场需要什么样的人才?
“适合的”才是“最需要的”
创建学习型组织
学习型组织的功能

第十三集:“执行发展”代替“分清是非”
企业不是研究学术理论的地方,也不是抽象模式和永恒真理的场所,更不是空洞争论“是”与“非”,“对”与“错”的地方。企业就是要实干、执行、行动、具体、细节、发展和看到效果。
存在现象及问题分析
道理服从效果
资源共享
执行与效果导向
穿过复杂走向简单
简明化管理

第十四集:“执行”≠ “执行力”
市场经济的核心:竞争,积极面对竞争,提倡在行动中修正完善,所有有利于执行发展的因素都予以充分科学的肯定,所有不利于执行的因素都立即排除。管理是一种实践,其本质不在于“知”,而在于“行”,其验证不在于逻辑,而在于成果,其唯一权威就是成就。
现象及问题分析
竞争:无法回避的现实
活在当下 抓住现在 掌控自己
人生哲理
为者常成 行者常至
管理为实践服务
心态对行为的影响
“目的颤抖”与 “墨菲现象”
烧不死的鸟是“凤凰”
注意力经济

第十五集:人性的弱点:“拖延”、“胆怯”
目标与愿景是根植于我们内心最强烈的愿望,是心中真正想要的;是高于现实的;是能够用语言确切、生动、清晰描述的图像。人具有建立和维护自我价值的倾向,人们不懈地努力去实现自己的价值,得到社会的认可和承认
现象及问题分析
自我归因、自我激励、自我价值
人生无处不“营销”
印象管理
胆商的修炼
愿景与机会
决策之巅:直觉
“博弈”
胆商与职业素质
保持积极的心态
成功的捷径“借力”
学会“管理”上司

第十六集:信息过滤造成信息失真
信息不对称,思想不统一,步调不一致,是团队执行力差的特征,造成的主要原因是人们不愿倾听,不会换位思考,团队成员必须对组织的未来发展方向产生共识。如果不能统一步调,那么部门就会向不同的方向用力,团队就会垮台。
现象及问题分析
换位思考
“信息-符号储存系统”的差异
沟通中的“相互作用分析”
维护“自尊”
“胸怀”--人格的升华
修养的作用
编织“伙伴之网”
组织中的四种角色
创富沟通与人脉
良好的人际关系
培养影响力

第十七集: 开会、传达、通知、命令≠沟通
沟通不畅是组织执行力差的主要特征。未来的竞争:组织有效的内外沟通。工作场所最需要懂得沟通的人;有效的沟通能整合员工及工作,有效执行组织的目标与方向;通过沟通,能提高组织的活力、热忱与执行力。
现象及问题分析
良好的沟通架起一座桥梁
沟通易出现的错误
德鲁克谈沟通
沟通有目标
影响他人
增强你的亲和力
服务原则 搞定“难缠客户”
企业目的:创造顾客
沟通首先是“自我沟通”

第十八集:成为一名卓有成效的管理者
一名优秀的专业人员,并不一定就能成为一名称职的经理人。现代经理人必须具备系统分析能力、沟通变通能力、学习创新能力。管理者如果想发挥管理效能,就得勇于承担责任。为自己的行为承担责任是每一个职业成功人士的标志。管理要从细微处抓起。
现象及问题分析
21世纪 职业人应具备什么素质
拥有责任心
自我管理(分配时间、事务分类及目标管理)
修练内功+创新=成功
管理无小事,决胜在细节
“犯错的成本”
德鲁克谈经理人
领导不同于管理

第十九集:“群体”≠“团队”
群体不同于团队,表面的一团和气,并不代表就是一个真正的团队。成功的企业,一定有一个优秀的管理团队,现代企业“一夫不再当关”。优秀的团队相互之间是工作中的伙伴关系,他们是由企业里的骨干群共同努力并负责建立的新型组织所形成的关系。这样的一群伙伴,是企业的发展动力和精神支柱,他们对企业有深深的责任感,不断挑战彼此的思想,加强彼此的理解,精诚团结,以整体力量去迎接外部竞争。
现象及问题分析
班杜拉的“集体效验”,
合作意识
团队合作的基础:共同的价值取向,
比尔.盖茨愿合作的人
群体不同于团队
团队合作的资质


第二十集: “追求”≠“拥有”
所谓幸福并非指拥有许多东西,而是充满爱心,与人分享,赢得尊重,充分地享受身边所拥有的一切。人生的价值不仅是获得金钱、地位与荣誉,它的价值还在于使你满足自己的兴趣,获得内心的愉悦。而人性化管理则是管理的最高境界。
现象及问题分析
耶稣:“给自己”
“不以物喜,不以己悲。”
自我满足 享受人生
爱人者,人恒爱之
爱是心理成熟的重要标志
情感满足
塑造弹性心理
生理、心理健康:事业成功的保障
管理心理
人性管理
情景心理
“心理契约”
幸福指数
远离抑郁 消除焦虑

培训对象

企业各级管理者

培训师介绍

李虹

李虹,管理心理学教授。
《东方名家》栏目客座教授,担任北京大学、西安交通大学等多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课讲师,长期在咨询顾问企业任管理顾问、人力资源顾问。任多家企业管理或人力资源顾问。同时担任经理人互动网首席咨询顾问,深圳**企业管理顾问首席咨询顾问、新加坡亚太咨询机构培训导师、嘉仪嘉业教育科技高级顾问等职。主要从事企业管理咨询、培训、组织的有效性评估与优化组合,人力资源的开发及经营,人员胜任岗位资质评估,职业经理人复制、整合企业共同价值取向等。
个人著作:北大出版社《自我管理》《管出效益》光盘。

讲授和培训的课程主要有:
管理“心理”,管理效能“正”与“负”,创新思维 有效管理,走出管理思维的“胡同效应”,管理沟通,沟通与执行力,压力与情绪管理,高效团队建设,领导力,情景领导,客户经营与管理,应变与危机管理,自我效能,性格与人生,人力资源管理思想,岗位胜任模型,做一名成功的职业经理人,风格管理(人生价值取向与长处管理),目标与绩效管理,企业文化的评鉴与发展。

培训形式
主要有:1、讲座;2、案例分析;3、实际演练式;4、角色扮演;5、小组讨论;6、游戏;7、个人演示;8、相互启迪训练。

参考资料
教材讲义培训中主要参考书籍有《创新与企业家精神》、《管理实践》、《卓有成效的管理者》(美)彼得.德鲁克;《组织行为学》(美)斯蒂芬.P.罗宾斯 著;《共好》肯.布兰佳,谢尔登.鲍尔斯;《经营未来》(美)阿尔夫.钱德尔;《掌握命运》(美)诺尔.蒂奇;斯特拉福得.合曼;《人性的弱点》(美)戴尔.卡耐基;《禅的探索》(台湾)白云禅师、《道德经释义》(中)任法融道长;《第五项修炼》即学习型组织的艺术与务实,(美)彼得.圣吉;《走出思维的误区》(美)M.尼尔.布朗;斯图尔特.M.基利;《未来的冲击》、《第三次冲击波》(美)阿尔夫.托夫勒;《科学革命的结构》(美)库恩;《高效人士的七个习惯》(美)史蒂芬.柯维;《管理学》(美)哈罗德.孔茨;海因茨.韦里克;《成为你想成为的人》(美)埃默里克; 《以变求生》(美)约翰.P.科特; 《一分钟经理》、《缩小差距》(美)肯尼思.布兰查德; 《生命的重建》(美)露易丝.海;《拓展思维》、《自我暗示》《自己就是力量》(日)多湖辉等等。
服务过的客户有:曾对全国许多知名企业进行咨询服务和培训。
如:广东北电、法国液空(中国)公司、瑞士布勒设备、嘉里大通、南方航空、东方航空、北京西单、TCL、中国电信、中国银行、中国人保、中国移动、平安保险、永安保险、泰康人寿、建设银行、交通银行、中电投、广州科达、上海药明康德(合全药业)、兵器工业部、总装备部、北京华源润通、北京亨得利、七匹狼、中国航天时代、神华集团、中国石油管道局、红塔集团、昆明机床股份、哈尔滨衡誉制药、江苏核电、洛阳拖拉机、四川长虹、标准股份、西航发动机、长庆油田、民生股份、青稞酒业、杨森制药、青岛啤酒、甘肃白银、河南电力、郑州铁路局、西安国际信托、彩虹股份、庆安制冷、开米、金地地产、天地源、西北有色、陕汽集团、法士特、宝鸡桥梁、庆华集团、金堆城钼业、陕西省天然气、惠安化工、陕西高速、阎良试飞院、广州第一军医大学、广州军区总医院、深圳龙华医院、成都军区总医院、河北医大附院等等。
点击查看李虹的详细资料>>>>

所属分类
关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《管理效能“正”与“负”(管出效益)》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×