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做最好的中层——中层经理如何做好基础管理高级研修班

 

培训目标

作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
为什么……
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

课程大纲

研修内容
主题一:中层干部的角色认知
1.中层干部的现状
◇ 思考:请用一个字来形容中层干部的现状
◇ 是什么原因造成了这种现状?
◇ 先天Vs.后天
2.中层干部的角色认知
◇ 管理者与非管理者的根本差别是什么?
◇ 什么是中层干部的核心职责?
◇ 中层干部的三项关键任务
◇ 中层干部管理的五大工作
◇ 中层干部在企业架构里的位置
3.中层干部的成长
◇ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
◇ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4.优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
主题二:中层干部的时间管理
1.测试:你的时间管理现状
2.案例分析:乱了头绪的经理人
3.时间管理的原则——帕累托原则
4.时间管理的四个象限
5.中层干部自我时间管理的方法
◇ 任务分类
◇ 确定处理的先后顺序
◇ 合理安排时间
6.中层干部自我时间管理的技巧
7.优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法
主题三:中层干部的人力资源管理
1.中层干部为什么要学HR管理?
2.中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3.人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
◇ 选才 ◇ 育才 ◇ 用才 ◇ 留才
4.实战应用:如何与员工进行绩效面谈?
5.实战讨论:中层干部对新劳动合同法应关注什么?
6.优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
主题四:中层干部的财务管理
1.中层干部为什么要学财务管理?
2.财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3.使用财务语言与老板沟通
4.中层干部对财务报表的阅读与分析
5.中层干部的费用与预算管理
6.优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制
主题五:中层干部的团队管理
1.目标管理的意义与作用
2.团队目标的三个层次及如何制订目标
3.愿景目标:公司发展的方向
4.表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标?
◇ SMART原则
5.行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标?
◇ 行动万能表
6.如何在管理中落实目标?
7.实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
主题六:中层干部的激励管理
1.能够激励员工的因素有哪些?
◇ 你可以使用的激励因素有哪些?
◇ 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?
2.激励员工的方法与技巧
◇ 案例分析:只有你能欣赏我
◇ 案例分析:爬山的启示
3.常见激励理论的实战应用点
◇ 马斯洛的需求理论
◇ 赫茨伯格的双因素理论
4.激励点的动态应用
◇ 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
◇ 老中青三个员工应该如何激励?
主题七:中层干部的权变领导
1.《论语》里的管理智慧
2.员工工作状态的四种准备度
3.中层干部可以实施的两种领导行为
4.对应员工不同准备度的不同的领导风格
◇ 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
◇ 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
◇ 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
◇ 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
5.教学录像:判断领导的领导风格
6.案例分析:管理过程中的权变领导
主题八:中层干部的控制管理
1.控制的目的是什么?
2.三种不同的控制系统
3.建立有效控制过程的四个步骤
4.控制之行为强化
◇ 强化理论的应用
◇ 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5.控制之冲突管理
◇ 部门内部人际冲突处理步骤
◇ 跨部门冲突的四种解决思路
6.控制之压力管理
◇ 压力管理的ABC理论
◇ 不合理想法向合理想法的转变
主题九:中层干部的沟通管理
1.中层能力的核心——沟通能力
2.先理解别人再表达自己的沟通原则
3.倾听、提问、回应技能训练
4.如何有效地与上司沟通
◇ 与上司沟通的基本原则
◇ 与上司和谐相处的5个问题
◇ 与上司沟通的六个层次
5.优秀企业案例分享

培训师介绍

芦岩

中国企业联合会培训中心特聘教授,高级咨询师,清华大学工商管理硕士

徐玖平

教授,清华大学博士,四川大学博士生导师。中国系统工程学会副理事长。国家杰出青年基金项目获得者,四川省学术和技术带头人,四川省有突出贡献的优秀专家。

培训对象

1.企业(集团、工厂、矿局)高层管理者,包括:董事长、董事、总经理、副总经理、党委书记、厂长、副厂长、三总师;宣传部部长、财务部经理、人力资源部经理、总办主任、厂长助理以及企管办、办公室、劳资科等部门经理。
2.企业生产部门领导:生产厂长、供应厂长、生产副总、生产部长、生产工程师、事业部部长、(质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等)科长、处长、经理。
3.企业销售部门领导:主管销售副总、销售总监、市场部经理、客户经理、区域经理、业务经理、分公司销售经理等。

所属分类
关键词
管理技能、通用管理、
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