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专卖店销售秘诀

 

《专卖店销售秘诀》课程大纲

一、销售人员正确心态的建立
 业绩的发源地
 你是销售员还是解说员
 客户至上的真实体现
 心态决定行为,行为决定客户感受
 与公司站在同一阵线
 一视同仁与乐于助人的态度
 焦点导引思想 二、赢在起点
 销售心理流程
 个人外在形象
 亲切热情的开始
 有自信的肢体接触
 掌握接近客户的时机
三、开场技巧
 掌握接近客户的时机
 开场的注意事项
 技巧一:赞美开场
 技巧二:新的产品
 技巧三:项目和计划
 技巧四:唯一性
 技巧五:重要诱因
 技巧六:制造热销的气氛 四、询问技巧六项修炼
 问问题的三原则
 问题表的设计与运用
 不连续发问
 从客户回答中发现客户需求
 询问客户关心的事
 促进购买的询问方式
五、激发购买欲望的技巧
 用如同取代少买
 运用第三者的影响力
 善用辅助器材
 运用人性的弱点
 善用参与感与人类的占有欲
 促进购买的询问方式 六、有效处理客户异议
 技巧一:接受,认同,赞美
 技巧二:化反对问题为卖点
 技巧三:以退为进
 具体的异议处理
七、创造业绩的成交技巧
 掌握成交信号
 技巧一:直接成交法
 技巧二:替客户做决定
 技巧三:有限数量或期限
 技巧四:推销今天买
 技巧五:法兰克成交法
 技巧六:门把法 八、作业:
 角色扮演,全销售流程演练

《专卖店销售秘诀》培训目标

 提升门店销售人员对自身角色扮演的认知,提高商品销售的能力
 强化门店销售人员相互沟通与协调能力
 提升掌握客户的能力,掌握主动、掌握感觉、掌握业绩
 训练销售人员成为全时的作者,销售自己、销售商品、销售门市、销售企业
 建立灵活的门市触角,主动出击
 提升门市的生命力与活力

《专卖店销售秘诀》培训对象

店员(导购)、店长、店经理、销售经理等中高层管理人员
培训部、人力资源部、其它相关部门及储备干部

培训师介绍

陈麒胜

陈麒胜

美国(AITA)认证PTT国际高级职业培训师

美国(IAPC)认证RCC企业教练

美国(IAPC)认证MCC管理教练

专卖店SOP体系著名咨询师

中企联、中美协国家店长资格认证培训导师

13年的连锁零售企业终端销售管理、培训管理经验,功底扎实,对门店营销管理深度通晓;有过硬的终端店务技能,擅长研究顾客的消费心理,专注于专卖店精细化营运管理、职业化店长培训、全能督导训练、代理商公司化运作范畴的顶尖培训师、咨询顾问。

所独创的《舞动奇“绩”之我是冠军卖手》、《舞动奇“绩”之我是冠军店长》课程,一直都是莱特妮丝、奥斯兰黛、波司登、劲霸男装等众多品牌门店必选的学习科目;及深度开发的《赢利地图之运营风暴》、《赢利地图之旺店赚钱秘籍》课程,也是潮宏基珠宝、罗莱家纺、格力、百年好橱柜等知名连锁品牌中高层管理者的指定培训课程。《店商四阶赢利风暴》是2015年多个培训公司指定的阶段性公开课课程。

在台湾及大陆演讲次数超过2000场次以上,辅导500多家连锁店营销管理,打造了1000余名超级店长和上万名销售冠军,并担任30多家企业的企业管理顾问,具有丰富的一线营销实战经验。



服务过的客户有:

服装企业:李宁、安踏、好家庭、百丽鞋业、SKAP、阿瘦皮鞋、劲霸男装、EP雅莹、马克华菲、威丝曼、波司登、MO&CO、九牧王、七匹狼、利郎、杉杉服饰、娜尔思、报喜鸟、柒牌男装、奥利侬、瑞法斯、俏丹娜、奥斯兰黛、莱特妮丝、六月玫瑰、曼妮芬、雪梦洁……

保健美容:美肤宝、珀莱雅、安婕妤、娇兰佳人、美罗大药房、安利、如新、富迪、尚赫、马妮形体……

零售百货:上海百联集团、茂业百货、大商集团、香港新世界百货、TCL、顺电电器、格力、苏泊尔﹑美的、百年好橱柜、步步高电器、苏宁电器……

其他:石头记、六福珠宝、通灵翠钻、潮宏基珠宝、罗莱家纺、梦洁家纺、多家移动、电信、丽星家具、金海马、金海名、新杰物流、观澜高尔夫、华润涂料、大连实德、平安保险﹑方太卫浴、……



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