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非人力资源经理的人力资源管理

 

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

第一节 在企业中所要管理的是“人”
企业、管理与管理者
现代企业中经理人的角色认知
21世纪的经理首先是人力资源经理
案例:管理者的能力模式
经理人的管事与管人重要区别
人力资源是企业竞争力的源泉
案例:零售业中一线员工与客户满意
经理人的必备心态
心态转变的心结
懂得人力资源运用的好处
附1:人力资源管理能力测试
附2:部属管理能力测试

第二节 站在直线部门看待人力资源管理

赢家智慧:韦尔奇员工管理准则
案例:企业战略与人力资源管理
正确认识人力资源
执行力、组织与人力资源管理
战略人力资源管理5大体系(范围)
人力资源开发与管理系统4大支柱
人力资源的管理目的与目标
人力资源管理的任务和难点
人力资源管理在组织中的定位
人力资源部与直线部门的职能分工界限
支持人力资源部门的工作承担相应的责任
部门经理的人力资源管理
附:管理工具和练习

第三节 有效管理的要素之一:选拔
直线经理与人力资源济经理的差异
高效率地运用人力资源
准备不足是聘用失败的根源
部门人力资源现状分析
未来目标与人力资源需求预测
掌握人力计划阶段论
制定人力计划的步骤
定义工作内容
描绘理想的候选人轮廓
配合人力部门招聘程序
面谈甄选技巧
结构化与非结构化
避免面试官容易犯的七种错误
录用前重要工作环节-聘用决定
招聘的真理(疑虑情况选择)
录用后重要环节-上岗引导
案例:把对的人放在对的位置上
附:管理工具和练习

第四节 有效管理的要素之二:指导
直线经理与人力资源济经理的差异
充分利用好企业培训体系
经理人培训员工的任务
在职培训(OJT)是最有力的武器
案例:联想的用人与育人
OJT成功培养下属的四大要素
问题讨论:对新老人员的培训之差异
做个企业教练——适时指导
基本行为方式的指导
指导的两种态度
指导下属的两种类型
制定标准与不断改进
关心员工职业生涯规划
指导员工与适度授权结合
案例:学学球场上的“换人哲学”
附:管理工具和练习

第五节 有效管理的要素之三:评估
直线经理与人力资源济经理的差异
肯定评估的重要意义
区分绩效考核与绩效管理的差别
关注影响员工绩效的因素
熟悉公司的评估体系
遵守绩效管理程序
掌握评估的方法
找到关键绩效指标
设定评估标准与指标权重
制定绩效目标与计划
跟踪评估过程(反馈与指导)
关注评估结果
及时结果反馈、沟通及应用
附:管理工具和练习

第六节 有效管理的要素之四:奖励
直线经理与人力资源济经理的差异
参与公司的薪酬政策制定
掌握薪酬激励的根本问题
内部公平最关键
满足员工的需求巧用公司政策
解决薪酬管理难题的技巧
控制人工成本
善用多种激励方法
精神激励至关重要
激励技巧要提高
奖惩激励倍增执行力
授权委任与监督检查
让员工快乐的好方法
附:管理工具和练习

第七节 结束语:双赢制胜
直线经理与人力资源济经理的差异
经理是企业的代言人
经营企业就是经营人心
将文化精神与人融为一体
企业政策的传达与协调
抱怨管理技巧
员工的四种类型
问题员工表现与处理
双轨制处理问题员工
赢家智慧:韦尔奇处理员工关系得技巧
善待离职员工
坚持离职程序保护公司利益
“分手”是不可避免的
赢家智慧:解雇员工常见三种错误与对策
附:管理工具和练习

《非人力资源经理的人力资源管理》培训目标

1、 清楚地了解各部门主管、经理在公司人力资源管理战略中扮演的角色;
2、 区分直线部门与人力资源职能部门在人力资源管理的角色、职责和任务方面的关联性和差异性;
3、 学习到重要的人力资源管理(选聘、指导、评估和激励)的技巧和方法,提升员工的忠诚度与凝聚力,为企业长远发展提供有力的人力资源保障。
4、 掌握运用内部或外部的资源强化自身的管理能力,学会妥善处理组织中日常人事问题的技巧,在提升团队工作效率与整体效益的同时,也使管理者的个人威信与影响力得到大幅度提高。
5、 有效提升企业整体人力资源管理水平,帮助企业将人力资源工作重心下移,提升人力资源职能部门的战略地位。通过内部管理的规范与完善,促进工作效率与整体业绩的大幅度提高;
6、 有效降低核心员工的流失率,减少因其离职带来的人力、机会及培训成本的损失。

培训师介绍

王兴茂

王兴茂
国内知名实战派人力资源管理专家、中国人力资源管理协会常务理事,中国企业管理协会专家委员会委员,深圳市优秀培训师、亚洲第一家获准加入全球管理顾问公司协会(AMCF)的南晟德顾问集团人力资源管理首席顾问,深圳市君合智联管理咨询公司总经理,企业战略与人力资源管理资深专家,双硕士。四年大学教师经验,十余年大型企业集团人力资源经理、总监、市场总监及行政总经理的任职经验,五年专业咨询工作经验,是多家企业的特聘管理顾问,是真正实战派技术型的人力资源咨询专家。对企业战略、绩效管理、组织设计与流程优化、价值分配与激励机制、员工发展及企业文化建设有深刻的认识及实践经验,主持开发出君合智联独特的战略人力资源管理模型及多种咨询工具。已成功辅佐的企业有:星华化工、华烁化学、硬质合金、巨昌时装、中竹纸业、伟麟国际、奔迈颂怡、晨化科技、中国联通、招商迪辰、富安娜、东风汽车、鹏开科技、国华台电、清华声讯等大型企业。曾发表《企业文化生生不息》、《企业组织变革》等十余篇论文;专著《人力资源管理革命》、《人力资源管理工具》即将出版。
王教授是真正实战派咨询顾问,其在珠三角的珠海、中山、佛山、广州、汕头,湖南长沙、株洲,湖北武汉、荆州,长江三角洲的扬州、南通、江阴、无锡,安徽的合肥、芜湖等地演讲受到普遍欢迎,其务实、热情、实战型的演讲风格开中国管理咨询之先锋。
服务过的客户有:星华化工、华烁化学、硬质合金、巨昌时装、中竹纸业、伟麟国际、奔迈颂怡、晨化科技、中国联通、招商迪辰、富安娜、东风汽车、鹏开科技、国华台电、清华声讯等
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