当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》李泽尧:《有效管理十八项技能》(节选,18H) (课程编号:100113849)

《有效管理十八项技能》(节选,18H)

 

课程大纲

第一模块 执行力=管理技能+领导艺术
第1单元 尖刀理论:管理刀尖与尖刀管理者
 “尖刀”、“刀尖”的概念
 企业管理的刀尖在哪里?
 执行力:达成目标是硬道理
 达成目标的干扰因素
 有效管理:不要问管理是什么,而要问管理做什么
 执行力=管理技能+领导艺术
 精明强干的管理者:你是一把尖刀吗?
第2单元 管理者职业角色认知
 作为下属的管理者角色
作为下属的角色——职务代理人
作为下属的四项职业准则
作为下属管理者常见的角色错位
 作为同事的管理者角色
管理者之间是内部客户关系
为什么不能把对方看成客户
内部客户原则的要点
内部客户服务的四个特性
 作为上司的管理者角色
管理者角色的七大变化
作为上司的管理者——五大角色
第二模块 实战管理技能——达成目标的技术
第1单元 目标管理与企业目标的锁定
1.目标管理概述
2.企业目标的设定
3.设定分解目标的十二个步骤
4.企业管理目标与职能
5.企业管理目标——企业常用管理项目
6.部门目标设定实务
专题1:管理目标发现的若干思路和技术

第2单元 有效目标分解——落实目标的技术
(1) 目标与绩效
(2) 有效目标分解
(3) KPI、目标分解与战略策略
(4) 范围定义与WBS
(5) 化整为零与个案突破
(6) 案例:1-怎样把部门的财务指标转换分解为属员的KPI?2-参加广交会的工作结构分解(做到二级)
第3单元 计划——目标跟进与督导的依据
计划的龙头——WBS
如何制定工作计划?
计划制定日程基准表
甘特图
里程碑计划
里程碑计划表实例
专案管理主要环节
计划管理的时间因素
计划能力和组织能力公式

第4单元 目标跟进与督导技术与技巧
什么叫目标跟进与督导——目标跟进与介入
如何目标跟进与督导——目标跟进与督导技巧
进度督促技巧
进度控制技术
目标评审与目标调整
大项目的跟进
目标执行结果的评估方法
目标执行成果评估的一般原理
目标的修正
目标跟进与督导工作三境界——跟踪方式与条理性小窍门:
把工作日记本与跟踪表一体化
要解决问题不要互相抱怨——数据说话见功夫
量化数据与游戏规则
急件成本的量化
第5单元 目标跟进与督导之主导——掌控局面的策略
什么叫主导——骑马与放羊之别
用WBS骑马
管理者必须主导
用主导代替责任感
如何主导
主导的运用案例
专题展开:
 以工作风格为核心能力
 “外行”管理内行
第6单元 制度管理——达成目标的系统方法
 制度的常见误区
 假设不成立——制度失败的原因
 就事论事是不够的——利益反比关系
 经纪人杠杆原理
 利益相关者
 A+B=1法则
 关于财富的古德巴赫猜想:亿万富翁的遗嘱问题
 可操作性与检查表
 谁打谁的游击
 三维制度检讨模式
 制度成本杠杆原理
 制度的反向制定方法
 制度有效的六个阶梯
 案例:死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题?

 专题展开:人性上下限理论
 专题展开:稽核管理
 专题展开:犯罪合算
 专题展开:法制精神

第7单元 个案突破——实现目标的技术
 存在就是合理——“元老问题”的解决方法
 刀尖在哪里?如何切入?-----实事求是、摸者石头过河
 如何切入?------“有工作计划,却没有实施步骤”
 抓住异常-------作业异常报告
 不要撒开一张大网
 帐篷的四个角:分头动起来
 整体思考、分步行动
 个案突破与干练
案例:合格的工作计划-----第一步做什么?第二步做什么?
专题展开:
 投入与跳出——人际敏感性
 沟通模式——人格脱落与良性沟通
 超逻辑——创造动力学

小组讨论与互动:公司管理问题发现、确认与改善对策拟定及其工作分解结构
 问题确认
 原因分析及确认
 对策拟定及对策的二级工作分解结构
 基于时间坐标和可交付成果的分解方法
 方案再检讨
 发表、评点
作业与思考:问题改善对策实施策略及障碍排除

第三模块 实战领导艺术——领导力提升
第1单元 强势管理——营造服从氛围
(1) 服从性——服从的含义、影响服从的因素
(2) 服从的参照系
(3) 做得与说得双坐标模型
(4) 心服与口服双坐标模型
(5) 财富创造与迁移双坐标模型
(6) 操纵与被操纵
(7) 从聪明走向精明
(8) 案例:学会骂下去!
 专题展开1:委托代理关系与企业伦理
 专题展开2:强势管理与霸气
 专题展开3:强势管理与强者逻辑
 专题展开4:干部强势心理建设

第2单元 危机意识管理——激发自动自发

(1) 什么是危机意识管理
(2) 什么叫关心?
(3) 企业如何防止人才沉淀
(4) 分类淘汰法
(5) 竞争不是浪费
(6) 案例:著名公司的经典做法
专题展开:关心与用心
第3单元 基于目标的绩效管理——调动人心的硬技术
为什么要做绩效考核?
如何做绩效考核
项目型企业组织绩效考核的特点
走出误区——绩效考核方案制定的方法与策略
绩效考核的实施策略
案例:作业型企业组织的绩效考核模板

第4单元.小组互动讨论及个人作业——岗位KPI拟定

第5单元 愿景管理——调动人心的软技术
引子:你喜欢的人她不喜欢你
激励——如何激发和保持团队成员的激情
保健与激励因素
什么叫愿景管理
领导者——让你喜欢的人成为喜欢你的人
为什么需要愿景管理
什么叫:“来电”——合作开发还是拿钱购买
员工的三种类型
如何进行愿景管理
案例:拿希望当筹码
逮住他的目的
企业愿景阶梯与期望帐户
愿景管理的常见误区
愿景管理的原则与方法
愿景管理的技巧

专题展开:
 什么叫精明
 操纵与被操纵
 筹码理论
 人性上下限理论
第6单元 学习型组织与群体智慧挖掘——产生团队奇迹
头脑风暴法——
名义群体法
德尔菲法
电子会议
标准日程法——选出最佳的解决办法
案例:研究生会施政纲领的炮制过程
研发部门最需要学习型组织
建立学习型组织的若干方法

第7单元.小组互动——群体智慧挖掘与WBS工作分解
1. 参加广交会的工作结构分解(做到二级)
2. 或自拟项目的工作结构分解(做到二级)
3. 老师点评

专题展开:
 泽尧理论——口才五坐标模型
 生气的哲学——超越自我
第四模块 问题讨论及疑难解析——实战辅导

培训目标

1. 干部的管理能力平均提升30%以上
2. 培养起干部自己分析问题、思考管理方法的习惯,后劲十足
3. 传递先进的工作风格和企业文化,治疗企业的常见老毛病

培训对象

团队及部门领导人或储备干部:
企业老板、总经理、中高层管理人员
企业一般管理人员、有志企业管理的人士
有志个人人格完善、人格修炼的人士

培训师介绍

李泽尧

李泽尧
毕业于西南交通大学工学硕士、美国威斯康辛国际大学MBA
曾任北京大学光华管理学院特邀高级培训师、清华大学工商管理高级总裁班(EMBA)特聘教授、中国人民大学商学院工商管理高级经理(MBA)特聘教授、华南轮胎公司首席管理顾问、上海宝钢南方公司高级顾问、华强本邦电器有限公司首席管理顾问、鑫兴工贸有限公司绩效考核体系首席设计师、江门飞龙机械厂(港资)首席顾问、等等被称为中国著名实战派企业管理专家的李泽尧教授,在数年的企业管理实战工作中参与过近千家企业的管理诊断与管理咨询,并结合不同企业的实际管理经验以及对中国企业多年的研究,出版了针对高级职业经理人培训及中国企业管理方面的专业著作十多部。因此,李教授的课程内容丰富、案例实在、时间紧凑、分析透彻,实用性强、容易记忆,形式活泼、生动风趣。对于企业在发展过程中遇到的种种困惑,李教授能够联系企业实际,有案例、有方法、有观念地提出有效的解决方案,且便于参考、利于行动,易产生后续效益。企业家能够从李教授的课程中汲取先进实用的经营理念和管理方法,开阔思路、拓展视野,从而轻松有效地解决企业管理实践中所遇到的困难。

中国著名实战派企业管理专家;
中国管理科学研究院研究员;
北京时代光华特邀高级培训导师;
中国人民大学商学院客座研究员;
清华大学高级经理工商管理(MBA,惠州教学点)研修班特聘教授;
中国人民大学商学院高级经理工商管理硕士(MBA)研修班(广州)特聘教授;
中山大学——颐园学院高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授;
中山大学——高等继续教育学院高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授;
中山大学——中外管理研究中心高级经理工商管理(MBA,汕头、东莞教学点)研修班特聘教授;
中山大学教授经理研究会特约顾问;
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任
 高级经理工商管理硕士(MBA)研修班、在职经理人MBA班及国际项目经理文凭班所授课程包括:《项目管理》、《人力资源管理》、《运作管理》、《管理学》、《执行力》、《有效管理十八项技能》等。
国外跨国公司高级管理经理;
国内大型外资企业资深经理;
多家企业的首席管理顾问、常年管理顾问;
西南交通大学工学硕士;
美国威斯康辛国际大学MBA(Wisconsin International University USA);
22年工作阅历,管理著作18本。
1.五年大学授课经验,十余年企业管理成功经验;
2. 国外受训“现代企业管理模式”一年; 国外跨国公司高级管理工作两年,国内大型外资企业高级管理工作多年。
3. 有亲自规划、设计、编写工厂管理数据库(ERP模式)经历。
4. 多家企业的首席管理顾问、常年管理顾问; 北京、上海、广东多家管理顾问公司“企业内训”特聘导师

著作及成果:
2. 专著《创造力》将于2009年1月广东经济出版社出版
3. 著《中国式绩效考核》已签约XXX出版社2008年4月出版
4. 主编PMTP系列《执行力》、《领导力》、《商战力》职业经理人认证培训推荐教程、企业大学推荐教材——《中国职业经理人成长计划(丛书,三册共100余万字)》广东经济出版社08年1月出版上市已被要求加印5000套。
5. 专著《跟单员培训金典》2006年1月广东经济出版社出版
6. 主编《跟单员工作手册》(第一版)2002年6月广东经济出版社出版
7. 主编《跟单员工作手册》(修订版)2003年9月广东经济出版社出版,截至2005年3月止已第6次印刷。
8. 主编《跟单员工作手册》(最新版)2005年7月广东经济出版社出版,截至2005年11月止已第10次印刷。
9. 主编《企业目标责任制考核方法与实例》2002年8月广东经济出版社出版第2次印刷
10. 主编《企业管理自诊自查手册》2003年3月广东经济出版社出版
11. 专著《有效管理十八项技能》2005年1月广东经济出版社出版第4次印刷
12. 专著《有效管理十八项技能(修订版)》已经接受约稿。
13. 专著《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社2003年10月出版;同名课程讲课录像北京大学出版社2003年12月出版发行光碟(VCD);
14. 专著《意识心理学》被列为大学教材,面向全校开设公共选修课;并在成都、重庆、昆明等市的八所高校举办《意识心理学》讲座
15. 专著《中国人生存谋略》1999年四川人民出版社出版
16. 指导编著《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社2004年1月出版
17. 专著《人性与神性》签约西南交通大学出版社出版
18. 专著《人生第二项修炼》签约广东经济出版社出版
19. 专著《创造动力学》拟签约某名牌大学出版社出版
20. 主编《企业降低成本的方法与实例》已接受广东经济出版社约稿
21. 主编MBA系列核心教程《现代企业管理》、《人力资源管理》、《市场营销管理》、《项目管理》、《公司理财》、《经济学基础》等六本书籍已接受广东经济出版社约稿
22. 1993年4-7月客座主持四川经济广播电台“热线心理咨询”节目
23. 设计企业内训及公开课程有《跨国公司员工的八个行为习惯》、《项目管理》、《生产管理》、《企业管理与电脑化》、《有效管理十八种技能》、《经理人创造力训练》、《跟单员工作策略》、《民营企业持续发展的八大利器》、《经理人必须逾越的五大心理台阶》、《企业家修炼》、《如何打造现代“妖精”——女性人格魅力塑造》在多家企业讲座反响强烈
24. 设计编写软件《采购助理》《跟单助理》(个人独立著作权)为多家公司的部门及人员所采用

管理实践案例:
一、 管理咨询
1. 广东知名大型国企华南轮胎公司管理诊断项目首席顾问
(固定资产20亿,年销售15亿,其中出口10个亿以上)
2. 上海宝钢南方公司(广州)企业文化诊断专案顾问
3. 华强本邦电器有限公司(12000人)管理咨询项目首席顾问
4. 鑫兴工贸有限公司(年营业额近3亿)绩效考核体系顾问
5. 江门飞龙机械厂(港资)管理咨询项目首席顾问
6. 威宏模具有限公司(台资)计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责人,有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验

讲课特点:
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言,以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构,形成了李老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。
服务过的客户有:服务过的单位(不完全统计)
中国储备粮集团、马鞍山钢铁集团、攀枝花钢铁集团、广州市越秀区政府、中国燃气集团、西安高新区管委会、北京密云工业园、重庆巴南区经委;上汽大众、中国汽车工业协会、华南轮胎、北汽福田奥铃工厂、深圳比亚迪、同济大学汽车营销管理学院、广东粤海汽车;香港建滔化工集团、美的空调、深圳中集集团、温州永强集团、深圳丹凤白露酒店、中国浔兴拉链(SBS)、大连港集团、广东德豪润达集团、博世(BOSCH)、腾讯(QQ)、上海美特斯邦威、上海宝钢南方公司(广州)、华强本邦、浙江稽山集团、松日集团、新中源陶瓷;中海地产、深圳正中房地产、福建正荣房地产、广州正佳地产集团;南方电网广电集团、国华集团台山电厂、惠州供电、开平供电、顺德供电、佛山电力建设集团、福建电力、福清电力、云南电力、庆阳电力、甘肃电力、德阳电力、贵州电力、乌江水电、安顺供电局、遵义供电局、宁夏大坝电厂、宁夏中卫电力、广西浩天集团、广西电网、广西宜州电厂;浙江网通、成都网通、吉林移动、烟台移动、肇庆移动、深圳腾讯、绵阳电信、惠州电信、广东联通、广州市邮政储汇局、广东邮政、海南邮政、深圳邮政、中国移动东莞公司、中山移动、赣州移动、万利达移动(深圳)、广东金中华通讯;中国人民财产保险公司、中国工商银行广西分行、攀枝花工商银行、中国银行江门分行、深圳人民财产保险公司(PICC)、广州天河信用合作社;雷士照明、东莞东华机械、深圳富创光电、吉事多卫浴、广州酒家、鑫兴工贸、松日集团、东华机械集团、极讯电子、特发电子、奥美医疗器械、晋江爱乐假日酒店、山东泉林纸业、岭南职业技术学院、东莞先锋高科(日资)、龙江雅舍家具、华发(珠海)物业、广州亨奴服装、惠邦实业、日本大冢制药顺德公司、北京天宇等。
上海慧泉、福建天行健、汕头国慧、浙江亚美信、广州众行顾问、北京时代光华、北京和君创业、中人网、中大方略、东莞市智通人才市场、上海卓见经营管理研究中心、成都新智创、亚洲商学院、深圳银联培训、颐园学院、中山大学之颐园学院、教授经理研究会、高等继续教育学院、中外管理研究中心、广东电信培训中心、亚加达外语学院、南海生产力促进中心、华南理工大学、莱茵学院、一展九千、杭州干部培训中心、佛山阳光培训机构、西部经理学院;香港晨讯集团、长沙市委组织部、长沙市经委、温州市政府部门、《新快报》之经理人俱乐部、中国汽车工业协会、中国内燃机工业协会、民盟广州市委、中国人民大学商学院、《羊城晚报》之“财富沙龙”、香港《企业家内参》杂志、中大管理顾问、《中国经济时报》广东记者站、广东省委宣传部、广东省社科联、汕头市委宣传部、中共花都区委宣传部、《广州日报》属下赢周刊、暨南大学MBA教育中心、顺德市勒流商会、广州赛艾诺、克里斯廷、美国PMP广州考试中心等。
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