当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》TQM全面质量管理 (课程编号:10011382)

TQM全面质量管理

 

《TQM全面质量管理》培训目标

全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。

《TQM全面质量管理》课程大纲

课程大纲:
一、TQM诞生
二、 为什么要采用TQM质量方法
 VOC客户之声
 质量成本
 TQM和零缺陷
 TQM和ISO9000
三、 什么是TQM
 TQM的含义
 TQM八大原则
 PDCA、戴明和TQM
 TQM的特点和关键特性
 PDCA管理循环
四、TQM的管理基础工作
 标准化工作
 质量信息工作
 质量责任制
 质量目标管理
 看板管理
五、TQM成本管理
 质量成本定义
 质量成本项目设置和分类
 质量成本管理
 全面质量成本管理
六、TQM改善工具
 新QC七大工具
 过程能力指数CP、CPk
 SPC
七、TQM是现代企业的生存之道
 力量在于整个流程
 在企业中开展TQM的八大步骤
 开展TQM的关键成功因素
 质量改进

时间:2006年4月21-22日
Tel:021-64127237
Fax: 021-64122534
Email:info@gap-sh.com
联系人:市场部

培训师介绍

《TQM全面质量管理》培训对象

企业中、高层管理者,企业质量管理人员,企业生产管理人员

《TQM全面质量管理》所属分类
《TQM全面质量管理》关键词
《TQM全面质量管理》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-09)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
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