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员工职业化素养提升

 

《员工职业化素养提升》课程大纲

案例:王志和水均益
案例:谁敢喝马桶里的水?
第一章 职业化和职业化素养?
第二章 积极上进的职业心态
一、 态度及其构成
二、 调整心态的八种方法
三、 自身性格的调整
四、 内外部环境的洞察
第三章 职业的思考力
一、 什么是职业的思考力?
二、 职业思考力五项要求
第四章 科学地分析与解决问题
游戏
一、 什么是“问题”?
二、 问题的种类
三、 什么是“解决问题”?
四、 为什么要解决“问题”?
五、 分析与解决问题的步骤
六、 团队解决问题时的四种角色
案例
第五章 和谐人际关系
一、 英雄与用武之地
二、 摆正交往心态 改善人际关系
三、 如何处理组织外部的人际关系
四、 如何处理组织内部的人际关系
第六章 时间管理
一、 时间管理的陷阱
二、 认识时间管理
三、 高效时间管理方法
四、 有效管理时间四大法则
五、 跨越时间陷阱
案例:一个美国歌星的成长之路
第七章 加强人际沟通
一、 沟通游戏
二、 沟通的重要性、模式、种类
三、 沟通中常见的障碍
四、 沟通的技巧
案例
第八章 高超的谈判技巧
一、 谈判目标的确定
二、 谈判的原则及基本程序
三、 谈判基本技巧
第九章 压力的转移和分解
一、 压力、压力的种类及其评判
二、 如何管理压力?
三、 如何缓解压力?
第十章 提高客户满意度
一、 客户满意的涵义及两大误区
二、 全面的客户满意解决方案
三、 经营意识和成本意识
四、 如何对付令你头疼的人
五、 防止对工作产生厌倦情绪
第十一章 团队建设
一、 团队和群体的区别
二、 团队的涵义及其特点
三、 团队发展的四个阶段及操作策略
四、 团队成员的角色
五、 团队成员的责任和义务
第十二章 知识管理与学习型组织
一、 新经济时代的特征
二、 知识经济与知识管理
三、 学习型组织的五项修炼
问题讨论:是否做过职业生涯规划?
第十三章 提高会议效率
一、 会议的目的和形式
二、 非正式会议
三、 正式会议
四、 会议的流程管理
第十四章 注重商务礼仪
古为今用:晋商票号的“诚信精神”

《员工职业化素养提升》培训目标

通过培训,帮助员工了解职业化的基本内容、基本方法和高职业化素养标准,从而提升个人的职业化水准。进而在今后的工作中:
 培养自身职业化素养,努力达到企业的高标准、严要求;
 将自己的行为与积极向上的企业文化在职业化过程中有机结合起来;
 推动企业文化走向卓越、经济效益不断提高。

《员工职业化素养提升》培训对象

企业、事业单位及政府全体工作人员

培训师介绍

齐连生

齐连生
经济学硕士
高级培训师
资深咨询顾问
青岛博雅管理咨询公司首席讲师、咨询师。
实力展示
在电力系统工作近十年并主持编写了某电力公司1994年“人事、劳动和工资制度改革方案”,同时作为核心工作人员参与了方案的落实。
作为某日化贸易集团公司高级管理者,为企业月利润率提高2%做出了重要贡献,1997年人均销售额达30万元。
曾在某四星级国际酒店担任高级管理职务,其中兼市场销售部经理的半年期间,本部贡献的营业额由10万元/月增加到60万元/月。
·《未来体制下的运行主体》
·《吸纳结余购买力,一条走出市场疲软困境的可行之路》
·《企业经济效益低下的内部原因初探》
·《个人理性与制度变迁》
·《初探施工企业以项目管理为核心的机制》
·《“政企难分”与建立现代企业制度》等散见于全国各类经济管理杂志。
研究主线
·行业分析及企业发展战略规划
·企业综合管理、管理创新及管理的规范化
·实战营销与市场营销实践
培训特点
·从企业的实际情况出发,重在帮助企业提高解决问题的能力;
·案例丰富,论证充分,从观念上影响学员思想;
·风趣幽默,气氛活跃,寓教于乐。
咨询特点
·从企业的实际情况出发,涉及企业各管理阶层的实战派专家;
·帮助企业解决实际问题,提高企业竞争能力;
·完善及专业的售后服务体系,与客户企业共同发展。
服务过的客户有:*名牌企业及上市公司
海尔集团、青岛啤酒、一汽无锡柴油机厂、胜利油田、辽河油田、邯郸钢铁集团、昆明钢铁集团、唐钢股份、华纺股份、厦门国际航空港集团、云天化股份公司、中国银行江苏省分行、许继电器、华北制药等。
*制造业
河南新郑卷烟厂、福建莆田烟草公司、江西广丰卷烟厂、方大化工、优力美化工、青岛海升果业、乾县海升果业、同煤大唐塔山煤矿公司、东方地毯、宏远纺织、西安印钞厂、晓星钢帘线(青岛)有限公司(韩资独资)、浩天药业等。
*电力公司
重庆电力公司、黑龙江电力公司、广西电网公司、甘肃电力公司、河北电力公司、山东青岛供电公司、甘肃白银供电公司、甘肃张掖供电公司、甘肃甘南供电公司、甘肃陇南供电公司、湖北孝感供电公司、青海海西供电公司、辽宁本溪供电公司、山东青岛电力物资供应公司、山西电力建设一公司、中电投集团黄河水力发电有限公司、新疆新能大山口水力发电厂、华电集团山东莱城发电公司、华能集团甘肃平凉发电公司、河南周口鹿邑电业局等。
*政府部门
南京市委组织部、淮安市委组织部、张家口市国资委、九江市国资委、南昌市中小企业局、温岭市委组织部、长春市国资委、延边州国资委、延边州中小企业局、白山市中小企业局、青岛市乡镇企业培训中心、柳州市经贸委等。
*服务业
山东省邮政局、甘肃西部物流有限公司、内蒙古满洲里万利通国际货运代理公司、天人环境工程公司、聊城绿洲环保公司、北京神州环保节能科技公司、瑞柏投资、今日营销策划等。
*酒店及宾馆餐饮业
中银大酒店、宏安国际酒店、新悦大酒店等。
*房地产及建筑行业
万银集团万力房地置业公司、天鸿宝业房地产集团、淮阴建设工程集团、合肥山水空间装饰、福建省第一公路工程公司、吉林省安图林业公司等。
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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