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中高层经理综合管理技能提升训练营

 

课程大纲

一、 中高层经理的角色认知
 如何理解企业的发展?
 主管升迁的真相
 优秀主管应具备的素质与条件
 作为下属的职业经理:经营者的替身
 作为同事的职业经理:同事是我的内部客户
 如何让内部客户满意
 作为上司的职业经理:中高层主管的角色定位
 员工心目中的好主管--知人善任,用人所长
 中高层经理日常工作事项
 中高层经理管理的对象
 主管的常见管理误区
 职业经理的四大职能
 处理好管理者和领导者的关系

二、 中高层经理的团队建设
 案例分享:大雁的启示
 群体与团队之间的区别是什么
 好团队的特征-5P法则
 团队中的八种角色
 团队角色的启示
 团队发展的五个阶段
 老化团队的五个突破口
 团队建设的四大误区
 团队建设的三大风险信号
 处理团队冲突的五种方式
 讨论:四个常见典型团队冲突处理
 小结:如何建设高绩效团队

三、 中高层经理的目标管理
 目标管理的好处
 目标管理的难点
 为什么没有好目标
 与高层一致
 符合 SMART原则
 具有挑战性
 设定目标的七个步骤
 如何应对来自下属目标的阻力
 目标管理的“四步法”模型
 目标管理与考核误区:你错了么?
 每一次考核评分不是结束,而是下一个开始

四、 中高层经理的有效沟通
 沟通,成就卓越
 有效沟通的关键定义四要素
 沟通的价值所在
 沟通陷阱:人际交往中的沟通漏斗
 如何积极聆听
 有效表达——SOFTEN原则
 善于观察“非语言信息”
 反馈的技巧
 沟通的正确理念
 与上司沟通的关键点
 向上司请示与汇报的标准程序
 同级沟通失败的深层次分析
 与下属沟通的关键点
 运用“同理心”,建设共赢沟通

五、 中高层经理如何解决问题
 问题的定义
 面对问题时的心态
 解决问题需要的技能
 解决问题的步骤和顺序
 确定问题
 分析原因
 寻找出路
 筛选方案
 计划实施,并检查结果
 经典工具:六顶思考帽分析

六、 中高层经理如何培训与辅导
 员工为什么业绩不好
 培训有三种形式及其应用
 主管人才培育六个思想障碍
 培训的需求如何产生的
 主管要培训重点下属的四大技能
 提高部属的工作意愿
 主管不要为了“培训”而“培训”
 如何做员工的职业导师
 主管担任职业导师的“八大方式”
 员工内职业生涯与外职业生涯
 员工职业生涯规划的基本原则
 主管帮助员工实现职业生涯开发“六步法”
 员工发展的不同阶段适用的领导风格
 教练式经理的六个要点
 让新员工感受到企业文化

七、 中高层经理的团队激励
 什么是激励
 领导的奥妙在于如何“激励”
 激励原理
 需要层次理论
 十大激励方式排行榜
 激励的常见误区
 激励的四原则
 激励前要做好4项要事
 常用的三种激励法:恐惧激励法、诱因激励法、人性激励法
 恐惧激励法、诱因激励法的基本原则
 根据人格类型进行激励
 人格类型——指挥型
 人格类型——关系型
 人格类型——智力型
 人格类型——工兵型

八、 中高层经理的有效授权
 什么是授权
 合理授权的意义
 授权的常见误区
 授权的五个级别
 应该授权的工作
 不应授权的工作
 授权前的心态
 被授权者的6个必备条件
 授权的9个原则
 管理者如何向员工授权六大步骤
 对授权失控的解决办法
 授权与控制的微妙境界:惠普的弹性管理

九、 中高层经理的执行力
 企业缺乏执行力的后果
 执行力问题是由三大原因造成的
 企业执行力的系统模型
 提倡执行型的企业文化
 制度执行力
 执行关键点:检查与奖励
 提升管理者的执行力
 猴子法则:高效执行者的七大要点
 职业经理打造执行力四步法:
 门从哪儿开,人从哪儿走;
 千斤重担众人挑,人人头上有指标;
 人们不会做你希望的,人们只做你检查的;
 执行的落地问题;谁是称职的执行高手?

十、 课程总结与知识测验

培训师介绍

丁坚

丁坚
丁坚 (Kevin Ding),管理学博士。资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家。
 南京大学商学院、北大经济学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学MBA研修班特邀高级讲师;
 美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;
 《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,后进入埃森哲(中国)咨询担任高级管理顾问,在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色:

启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,

使学员对教学内容有更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。

丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户,以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户,与客户共同成长,是他最大的心愿。

【客户留言见证】

“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下,我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏,学到许多有效的人力资源管理的技巧。”
陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课,让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓,同时也被丁老师的敬业精神所折服。”
盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象,对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”
张女士, 海尔大学培训中心,中国海尔集团

“在我看来,丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的,我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”
袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲,我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”
李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动,互动性特强,内容也很实用,希望今后有更多的合作!”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣,希望丁坚老师接下来与我们长期合作,推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”
赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战,真是不容易!这样的课程应该多听,我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”
王先生, 人力资源部, 上海市区供电局
服务过的客户有:丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验;四年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、江苏开元集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、清华祥龙电动车、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、华日新材、江苏恒立公司、江苏科研试制中心、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、合肥同路生物制药、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处理(中国)、台橡(南通)、联芯科技、南车长江公司、北京数码视讯等大型企业单位。
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