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非人力资源主管的人力资源管理

 

《非人力资源主管的人力资源管理》课程大纲

第一部分 非人力资源主管的角色要求与团队建设
 企业经营的四个阶段
 非人力资源主管为什么必须做好人力资源管理工作?
 人事、人力资源、人力资本之区别
 用简单的实例来看看什么是人力资源管理
 非人力资源主管心态的误区
 人力资源管理面临的现实挑战:企业内部与外部
 后人力资源管理的未来发展趋势
 主管升迁的真相:优秀主管应具备的素质与条件
 非人力资源主管的角色定位
 作为下属的职业经理:经营者的替身
 作为同事的职业经理:同事是我的内部客户
 作为上司的职业经理:知人善任,用人所长
 视频分享:大雁的启示
 课堂练习:团队八种角色测试
 部门经理的核心人力资源工作范围:人力资源工作首先是部门团队建设的工作
 确定“所有直线经理均是人力资源经理”的观念
 直线部门主管如何与人力资源部配合
 要熟悉了解公司主要人事管理制度与人事作业流程
 尊重人力资源部门的专业性
 共同参与公司人力资源部的统一工作安排
 主动承担部门内部的人力资源管理工作
 持续培养发展员工的能力
 课堂讨论:公司人力资源管理中存在的问题?

第二部分、非人力资源主管的人力资源专业技能之一-----做好员工培训与职业导师
 员工为什么业绩不好
 培训有三种形式及其应用
 主管人才培育六个思想障碍
 培训的需求如何产生的
 主管要培训重点下属的四大技能
 提高部属的工作意愿
 主管不要为了“培训”而“培训”
 如何做员工的职业导师
 主管担任职业导师的“八大方式”
 员工内职业生涯与外职业生涯
 员工职业生涯规划的基本原则
 主管帮助员工实现职业生涯开发“六步法”
 员工发展的不同阶段适用的领导风格
 让新员工感受到企业文化


第三部分、非人力资源主管的人力资源专业培育之二------有效的员工激励
 什么是激励
 领导的奥妙在于如何“激励”
 激励原理
 需要层次理论
 十大激励方式排行榜
 激励的常见误区
 激励的四原则
 激励前要做好4项要事
 常用的三种激励法:恐惧激励法、诱因激励法、人性激励法
 非人力资源主管恐惧激励法、诱因激励法的基本原则
 非人力资源主管人性激励法的运用技巧

第四部分 非人力资源主管的人力资源专业技能之三——以绩效考核推进管理提升
 考核是为了什么:绩效考核与绩效管理
 案例分享:海尔集团的人力资源管理
 某企业季度绩效会议引发的争吵
 绩效考核八大误区:你错了么?
 常用的考核方法
 量表法:
 目标管理MBO
 平衡计分卡BSC
 关键业绩指标KPI
 讨论:企业是否应该使用“末位淘汰制” 与强制分布
 绩效考核的实战模型
 非人力资源主管对下属员工实施考核“六步法”
 绩效目标设立
 记录日常表现
 业绩跟踪辅导
 考核公正评分
 绩效反馈面谈
 实施改进计划
 重要理念:每一次考核评分不是结束,而是下一个开始


第五部分、非人力资源主管的人力资源专业培育之四-----有效沟通与协作
 沟通,成就卓越
 有效沟通的关键定义四要素
 沟通的价值所在
 沟通陷阱:人际交往中的沟通漏斗
 如何积极聆听
 有效表达——SOFTEN原则
 善于观察“非语言信息”
 反馈的技巧
 团队课堂练习:群策群力
 非人力资源主管企业人际关系沟通技巧
 如何与上司沟通的关键点
 如何与同级沟通的关键点
 如何与下属沟通的关键点
 非人力资源主管重要理念:运用“同理心”,建设共赢沟通

第六部分、课程总结与知识测验

培训师介绍

丁坚

丁坚
丁坚 (Kevin Ding),管理学博士。资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家。
 南京大学商学院、北大经济学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学MBA研修班特邀高级讲师;
 美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;
 《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,后进入埃森哲(中国)咨询担任高级管理顾问,在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色:

启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,

使学员对教学内容有更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。

丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户,以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户,与客户共同成长,是他最大的心愿。

【客户留言见证】

“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下,我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏,学到许多有效的人力资源管理的技巧。”
陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课,让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓,同时也被丁老师的敬业精神所折服。”
盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象,对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”
张女士, 海尔大学培训中心,中国海尔集团

“在我看来,丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的,我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”
袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲,我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”
李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动,互动性特强,内容也很实用,希望今后有更多的合作!”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣,希望丁坚老师接下来与我们长期合作,推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”
赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战,真是不容易!这样的课程应该多听,我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”
王先生, 人力资源部, 上海市区供电局
服务过的客户有:丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验;四年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、江苏开元集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、清华祥龙电动车、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、华日新材、江苏恒立公司、江苏科研试制中心、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、合肥同路生物制药、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处理(中国)、台橡(南通)、联芯科技、南车长江公司、北京数码视讯等大型企业单位。
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