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基于平衡计分卡的战略行动与考核评估

 

课程大纲

第一部分:引言:企业战略与平衡计分卡
企业存在的价值与意义是什么?....
平衡计分卡引言:什么是战略?
中国企业的战略成长轨迹
战略的定义包括两个方面
 竞争市场的定位:
 产品、服务的选择;
 客户的选择;
 区域的选择
 价值定位,竞争优势
 技术领先;
 低成本;
 客户服务;
案例分析:阿高(ACCOR)公司的战略思维

第二部分:为什么引入平衡计分卡:化战略为行动
战略与员工日常行动的鸿沟
某企业战略路径:“名配角”路线图
为什么企业能够在战略执行取得卓越成功
平衡记分卡的基本内容
平衡记分卡的来源
BSC观察企业的四个方面
讨论:平衡计分卡实例一、二、三

第三部分:如何推动平衡计分卡的管理实施
美孚石油公司平衡计分卡战略地图(财务角度)
企业实施平衡计分卡的困难
平衡计分卡设计“七步法”
 建立公司的远景与战略。
 成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略,并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四类具体的目标。
 为四类具体的目标找出最具有意义的业绩衡量指标。
 加强企业内部沟通与教育。
 确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字,并与公司的计划和预算相结合。
 将每年的报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。
 经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并持续改进
BSC指标量化的技巧练习
BSC目标值的定义
关于战略行动中的工作主动性
某合资制造类企业BSC全案分析:基于平衡计分卡的绩效评价体系
如何建立公司级、部门级、个人级平衡计分卡;
实战讨论:对受训客户的现阶段的绩效考核体系分析

第四部分:平衡计分卡的成功保障:如何实施平衡计分卡的技巧
高层认可与组织支持
开放创新的企业文化
改变思想比硬搬工具更重要!
平衡计分卡与KPI、MBO、量表的区别
如何不让平衡计分卡体系流于形式
考核的全程管理
绩效面谈的真相
绩效反馈沟通的技巧
将BSC与薪酬连接
如何保持公司的吸引力
企业成功的保障机制
BSC专家指导:咨询公司介入
IT系统的支持
把人力资源上升到战略的高度
各部门的数据收集
透明沟通的机制
专人监督机制

第五部分:平衡计分卡的经验交流
平衡计分卡的十大误区
平衡计分卡管理经验总结
平衡计分卡实战练习
受训客户的平衡计分卡现场实战指导,模拟分析
课程总结

培训目标

 您是否想:化战略为行动、提升执行力?靠日常管理培育核心能力、塑造差异化优势?解决部门冲突与上下不协调?像军事地图一样描绘公司层与部门层战略地图?解决组织绩效与员工绩效管理问题?实现职能部门的量化考核,让其发挥战略伙伴角色?建立定量化的战略管理系统?让所有员工努力都聚焦于战略以建立战略中心型组织?平衡计分卡将帮您解密。
 您也许已了解平衡计分卡,但是否感觉:公司没战略如何实施平衡计分卡?平衡计分卡太系统难以驾御?中国企业实施平衡计分卡问题太多、效果一般?
 您是否想知道:如何正确实施平衡计分卡?为什么好多企业实施平衡计分卡出现问题?他们到底出现什么问题?中国企业是否适合用平衡计分卡?中国企业如何活学活用平衡计分卡?
 丁坚老师将用自己亲自操作的案例揭开平衡计分卡及其成功实施的秘密,边讲、边学;边问、边答;边教、边练,让您真正掌握利用平衡计分卡创造突破性业绩的真义。

培训师介绍

丁坚

丁坚
丁坚 (Kevin Ding),管理学博士。资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家。
 南京大学商学院、北大经济学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学MBA研修班特邀高级讲师;
 美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;
 《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,后进入埃森哲(中国)咨询担任高级管理顾问,在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色:

启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,

使学员对教学内容有更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。

丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户,以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户,与客户共同成长,是他最大的心愿。

【客户留言见证】

“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下,我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏,学到许多有效的人力资源管理的技巧。”
陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课,让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓,同时也被丁老师的敬业精神所折服。”
盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象,对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”
张女士, 海尔大学培训中心,中国海尔集团

“在我看来,丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的,我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”
袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲,我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”
李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动,互动性特强,内容也很实用,希望今后有更多的合作!”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣,希望丁坚老师接下来与我们长期合作,推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”
赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战,真是不容易!这样的课程应该多听,我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”
王先生, 人力资源部, 上海市区供电局
服务过的客户有:丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验;四年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、江苏开元集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、清华祥龙电动车、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、华日新材、江苏恒立公司、江苏科研试制中心、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、合肥同路生物制药、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处理(中国)、台橡(南通)、联芯科技、南车长江公司、北京数码视讯等大型企业单位。
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