当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》杨子:“新员工职业化”培训方案 (课程编号:100113680)

“新员工职业化”培训方案

 

《“新员工职业化”培训方案》课程大纲

第一讲:从院校人到职业人的心态转变
一、改变才能成就未来
1、什么是职业化
2、观念的改变
3、心态的改变
4、心态如何影响人的行为
5、如何建立积极心态
二、新员工如何对待工作和企业
1、你在为谁打工
2、赢利来自于为企业创造价值
3、对自己工作负责就是对自我人生负责
4、追求卓越的工作品质
5、对企业要有服务的心态
6、要有推销自己的意识
7、接受并尊重你的领导
8、要赢得企业的信任
第二讲:新员工基础素质提升
一、仪表服饰礼仪
1、外在形象及服饰的重要性
2、职场人员形象四原则
3、职场人员着装六不准
4、职场着装的场合及要素
5、女职场人员的形象要求
6、男职场人员的形象要求
二、行为举止及语言礼仪
1、体态——无声的语言
2、标准姿势、表情、手势语
3、身体的姿势语及三忌三适
4、目光注视的礼仪
5、职场语言“规范”沟通
6、职场语言“文明”沟通
7、职场语言沟通五大技巧
I、 表示尊重
J、 准确及时的表达
K、 异地而处的聆听
L、 恰当的提问
M、 给予建设性的反馈
三、“公务”礼仪
1、公务接待礼仪
A、公务介绍、握手礼仪
B、公务名片礼仪
C、公务迎送礼仪
D、公务接待礼仪
E、公务轿车礼仪
2、公务接待坐次安排礼仪

《“新员工职业化”培训方案》培训对象

企业新上岗员工

培训师介绍

杨子

杨子
专业经历:
      荣膺“2007中国十大 员工职业化专家 ” 称号
      “2009年荣获全球500强华人讲师”称号
      2010上海世博会联合国千年发展目标公益主题活动礼仪总监
      2010凤凰卫视中华小姐环球大赛特聘导师
      2012国际空姐推介大赛特聘首席顾问专家
      国家二级心理咨询师
      十四年专职客户服务、行为礼仪规范培训导师
      五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监
      北京广播学院播音表演专业毕业
      清华大学国家CIMS培训中心特约讲师
      华南理工大学特约讲师
      美国领导特质分析PDP专业咨询
主讲课程:《女性魅力》 《商务礼仪》
      《优质客户服务》 《商务魅力提升》
      《电话礼仪》 《有效的沟通技巧》
      《一线员工服务技巧训练》 《时间/压力管理》
      《员工职业化培训》 《中层领导管理技能提升》
      《自我管理》 《行政文秘职业化》
课程特点:培训风格风趣、幽默、活泼,善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性,激励式的教学方法,并配有大量案例,所授课程广受企业界的好评。
部分客户:中海油、中石化、中国海关信息中心、奔驰汽车、宝马汽车、Volvo汽车、比亚迪、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、中信银行、招商银行、北京银行、民生银行、民生证券、招商证券、广发证券、万科地产、上海爱家、中国国际航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移动、广东移动、广西移动、内蒙古移动、南京电信、中国联通、中兴通讯、中国惠普、联想集团、华为集团、美的集团、美的商学院、三星高新电机、步步高电子、中国互联网、特步(中国)、中国大饭店、香格里拉酒店、中央电视台梅地亚中心、中国人寿保险、南方李锦记、蒙牛集团、长江商学院、上海交大、西安交大等……
服务过的客户有:中海油、中石化、中国海关信息中心、奔驰汽车、宝马汽车、Volvo汽车、比亚迪、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、中信银行、招商银行、北京银行、民生银行、民生证券、招商证券、广发证券、万科地产、上海爱家、中国国际航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移动、广东移动、广西移动、内蒙古移动、南京电信、中国联通、中兴通讯、中国惠普、联想集团、华为集团、美的集团、美的商学院、三星高新电机、步步高电子、中国互联网、特步(中国)、中国大饭店、香格里拉酒店、中央电视台梅地亚中心、中国人寿保险、南方李锦记、蒙牛集团、长江商学院、上海交大、西安交大等……
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    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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