当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》李老师:跟单员工作技能提升与策略强化训练 (课程编号:10011350)

跟单员工作技能提升与策略强化训练

 

培训目标

(1)分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成,以利于报价。
(2)预测能力-能预测出客户的要求,企业的生产能力以及物料的供应情况,便于接单、生产与交货期的 安排。
(3)表达能力-善用文字或语言与客户进行沟通,能够准确地报出产品价格、规格、数量、商定交货期限、付款方式等。
(4)专业知识-跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识,了解产品的原材料特点、来源及成分,知道产 品的特点、款式、质量,以利于和客户及生产人员沟通协调。
(5)与生产人员共事的能力-能够与车间、班组及技术人员打成一片,使其自觉地完成客户的订单。
(6)人际关系处理能力-较好地处理与客户、上级、同事、企业外部人员的关系,通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识-了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识,做到知法、守法、懂法、用法。
(8)谈判能力-具有谈判的口才,了解谈判的程序与技巧。
(9)管理与推销能力-对外应是一个推销高手,对内则是管理协调的行家。
(10)物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。

课程大纲

课程内容:
一、跟单员工作概述
1、为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户?
2、跟单员处理订单的工作流程和环节
3、跟单员对内对外需要处理哪些事务?
4、跟单员如何站在客户要求的角度把事做好?
5、跟单员如何跨部门开展工作?
二、跟单员的工厂管理技能
1、如何分析产能负荷?
2、如何协调销货计划?
3、如何制定生产计划?
4、如何控制生产进度?
5、如何督促物料到位进度?
6、如何统计分析生产数据?
7、如何协调处理生产异常问题?
8、产供销失调的症状、原因与对策
三、出口型企业跟单模式
1、如何确认客户所需样品?
2、接收客户正式订单?
3、制定各车间的具体生产计划?
4、制定各种物料的需求计划?
5、跟进生产实施状况
6、处理交期延迟问题
7、发货前的准备工作
8、完成后的统计分析
四、跟单员工作策略
1、第一招:自始而终,一竿子插到底
2、第二招:及时掌握信息,克服信息不对称
3、第三招:学会写工作报告
4、第四招:善于开会,事情摊到桌面上来说
5、第五招:作业异常报告
6、第六招:表格化管理
7、第七招:让人另眼相看的广告牌管理
8、第八招:掌握主动,抓住牛鼻子
9、第九招:要有主导意识,跟催及时有力
10、第十招:把注意力集中到有问题的部分

五、跟单员自我革新能力培养
1、分析问题与解决问题的能力
2、沟通能力--如何进行有效的沟通
3、经常保持九条危机意识
4、工作方面的五项自我评鉴
5、跟单员(主管)拥有的五种勇气
6、跟单员(主管)应具备的五种习惯

讲师介绍:李先生
中国跟单员培训实战专家,粤港台企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师,清华大学深圳研究院MBA,先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李先生将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-2004年间,先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《仓储与物料管控》、《杰出跟单员》等书籍,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬.至今李先生为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了百多场讲座,授课人数达到万多人次,并为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。
学员授课期间应注意事项:
A. 保持安静, 不要大声喧哗、交谈;B. 请每位学员关掉手机等通讯工具;C. 不要随处走动或随便调换座位;D. 穿着工整、大方得体;E. 课后或培训完毕后请把贵重物品保管好;F. 课间严禁抽烟, 注意安全;G. 课室空调可能比较冷,请预备一件外套!
以上几点请各位学员自觉遵守, “跟单员”工作技能提升与策略强化训练

培训师介绍

李老师

讲师介绍:李先生
中国跟单员培训实战专家,粤港台企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师,清华大学深圳研究院MBA,先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李先生将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-2004年间,先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《仓储与物料管控》、《杰出跟单员》等书籍,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬.至今李先生为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了百多场讲座,授课人数达到万多人次,并为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。

培训对象

制造业生产计划、生产管理人员、跟单员,企业中、基层主管及有关部门业务主管等。

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关键词
《跟单员工作技能提升与策略强化训练》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-06)
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