当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》郑蜀治:(2月27—28日广州)“绩”动人心——绩效管理(KPI与OKR) (课程编号:1001130766)

(2月27—28日广州)“绩”动人心——绩效管理(KPI与OKR)

    

课程大纲

【参加对象】  企业各部门经理、主管、绩效主管、绩效经理、HR经理等管理人员等
【学习费用】  4200元 / 两天 (含培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)


课程目标
1.帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,能够正确引导部门管理者正确看待绩效管理工作,正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略;
2.能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标;掌握KPI指标提取和分解的方法,能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI;
3.掌握KPI指标定性和定量设计描述方法,能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标;
4.了解OKR敏捷绩效管理模型。企业OKR、部门OKR、个人OKR的建立与实操运行。


课程大纲
第一章   如何正确理解绩效管理                                       
一、探寻绩效管理成功之路
1.绩效管理的过程和目的
   案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛
2.调查分析:国内绩效管理不成功企业的五大成因解析
3.绩效管理的常见问题及解决思路
4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
5.行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?
二、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知
1.中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任
2.中层管理人员与人力资源部的分工与合作
3.一般员工在绩效管理中的角色与主要责任
4.HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作


第二章   绩效考核指标设计实务技巧                              
一、绩效指标的两种主要类别
1.KPI类指标设计
KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)
KPI定性指标定性的方式方法
好的KPI应有的几个特点
2.工作目标类指标
二、绩效指标体系设计方法
1.指标与目标的区别
2.绩效指标设计的主要方法及要领
如何使用战略地图分析法
如何从职责中提练绩效指标?
如何从关键流程中提练绩效指标?
3.KPI体系设计思路与原则
4.KPI指标体系设计步骤
5.如何设计公司级KPI?
案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取
6.如何设计部门级KPI?
现场练习:部门级KPI提炼与设计
7.如何设计职位级KPI?
现场练习:职位级KPI指标分解与设计
三、绩效指标的规范化要求
1)KPI定义与计算方式(案例分享)
2)KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)
3)如何设计KPI的权重与配分?
4)关于配分的几点经验分享
5)关于考核周期的设计
现场演练:部分职位KPI描述规范


第三章  基于PBC的绩效管理(华为战略绩效管理实践)             
1.什么是PBC? 
2.基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别
3.PBC绩效管理指标体系及主要内容
4.PBC绩效管理全流程
5.如何有效运用PBC来落实企业战略目标?
6.PBC的撰写方法及要求
7.案例分享:华为公司绩效管理模式


第四章  绩效改进管理系统的设计与实施                           
一、绩效目标设定和分解
1.如何制定目标?
2.目标确定应考虑的因素
3.公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)
4.如何通过战略解码会分解、签署PBC目标
5.如何确定各职位目标?
二、绩效目标跟进与辅导
1.目标管理的主要要素
2.目标跟进形式与要求
3.绩效目标与工作计划的关系
4.季度目标如何与月度工作计划联动
5.为什么要进行绩效辅导?
6.如何选择绩效辅导的时机?
7.绩效辅导的要求和注意事项
三、绩效考核实施
1.绩效考核的类别及运用
什么是述职考核?
如何组织述职考核?
述职考核的流程及要求有哪些?
如何进行层级考核?
2.绩效考核结果的形式及要求
3.绩效考核等级结果如何合理控制?
4.绩效考核的七大误区及规避措施
四、绩效沟通与改进
1.绩效沟通的目的
2.绩效沟通的障碍分析
3.如何做好绩效沟通的准备工作
4.绩效沟通的流程及要求
现场演练:怎样进行正确实、有效的绩效面谈
五、绩效结果运用
1.绩效结果的激励作用及运用策略
2.绩效结果如何运用于薪酬?
3.绩效结果如何运用于培训管理?
4.绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?
5.绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
6.绩效结果运用的注意事项


第五章   OKR敏捷绩效管理模型                      
1.什么是OKR?-不确定性变革时代的组织
2.哪些企业/部门/岗位适合使用OKR
3.KPI与OKR的关系-传统绩效管理的挑战与困惑
4.OKR与平衡计分卡的关系
5.OKR敏捷目标设置
6.有效持续的反馈与教练
7.绩效考核/面谈/薪酬
8.全员奖励与认同
现场提问互动:企业绩效管理推行问题解答


培训师介绍

郑蜀治

东莞理工学院客座教授
国家高级人力资源管理师
国家人力资源管理师广东省考评员
有20年的珠三角企业人力资源管理工作经验
曾任:
美迪家具集团人力资源总监
广东易事特电源股份有限公司人力资源总监
主讲课程
通用管理类课程:
TTT、非人力资源经理的人力资源管理课程、管理锦囊系列课程
(包括:自我管理/高效沟通/时间管理/员工激励/会议管理等)
人力资源管理公开课程:
人力资源操盘手/金牌面试官训练/“绩”动人心/全面薪酬管理/劳动关系协调实务课程。
企业管理咨询项目(战略解码、三定方案、绩效变革、股权激励)
授课经历:
合作企业:富士康科技集团、58同城、中国邮政、中国电信、广东宏达集团、中国平安、东莞市山西商会、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位。
合作院校:富士康科技集团IE学院、广州中大职业培训学院、上海汇人商学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院等

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