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九型人格—职场高效沟通(4月17—18日深圳)

    

课程大纲

课程对象:各职能部门经理/主管等。


课程收获
了解沟通的基本原则;
了解自己个性的优势与局限;
掌握跨部门沟通要点;
掌握因人而宜的激励法,建立高绩效团队。


课程特色
1、采取讲师引导、名人性格分析、学员分享等形式,使不同人格的学员认识到自我的人格成长过程;
2、通过分析各型号沟通模式,引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度。


课程大纲
绪言:沟通的关键要素——人
1、高效沟通概述
2、沟通的四大基本原则
3、为什么要沟通
4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
5、管理者沟通角色扮演
6、团队中的人
7、不同的人会有不同的沟通习惯
8、不同的人会采用不同的沟通方式
9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果


一、九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么?
(1)我有我的标准---完美主义者
(2)我要帮助所有的人---给予者
(3)我要出人头地---实干者
(4)我是独一无二---浪漫主义者
(5)我要了解世界---观察者
(6)我很小心谨慎---怀疑论者
(7)我是充满欢乐的---享乐主义者
(8)让我来支配---保护者
(9)我宁愿息事宁人---调停者
3、九型人格外在行为模式
4、九型人格内在心理动机
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律
7、自我探索与自我认识


二、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果
1、有效沟通技巧
2、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
3、有效发送信息的技巧
4、关键的沟通技巧--积极聆听
5、有效反馈技巧
6、九型人格的沟通方式
7、九型人格的身体语言
8、不同性格沟通的注意事项
9、不同性格之间的相处之道
10、不同性格的冲突原因及处理
11、不同性格自我提升的方向方法
(1)宽容接纳
(2)坚持原则
(3)全面思考
(4)情绪管理
(5)人际沟通
(6)推动执行
(7)专注焦点
(8)关心他人
(9)时间管理
12、跨部门沟通与因人而宜的激励法
(1)主动积极
(2)服务意识
(3)设身处地
(4)集思广益


结语:沟通从认识自我开始
1、通过九型,觉察自我
2、通过九型,理解他人
3、通过九型,全面提升
4、通过九型,顺畅沟通
5、高效团队的九型人格


培训师介绍

于红梅

于红梅
原美国辉瑞大区经理、资深九型人格应用专家

实战经验
国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础,将现代管理理论与实践结合,使得课程既有理论高度,又有实战操作性。善于采用议题互动、案例分析、运作模拟等方式,将基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
专业背景
师从全球九型人格大师海伦.帕尔默,接触并深入研究《九型人格》近20年,曾就《九型人格》相关管理课程,对世界500强企业、全国各地企业做过众多培训,积累了丰富的经验。
曾为世界现代九型人格鼻祖戴维•丹尼尔斯著作《九型人格-自我发现与提升手册》作序;翻译全球九型人格管理大师金杰•拉皮特-伯格达博士著作《九型人格与领导力》、《九型人格—展现工作中的最佳自我》等书。
授课特点
授课风格风趣幽默,旁征博引,既有西方风格,又有中国特点;既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发。
主讲课程
九型人格—职场高效沟通、教练式领导力—情境领导。
服务客户
GE、惠普、万达集团、建设银行、中信银行中国移动、中国石油、腾讯、三星、一汽大众、中国国航、可口可乐、王府井百货、安利、百丽鞋业……

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