当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》宫同昌:电子商务与网络营销 (课程编号:100112905)

电子商务与网络营销

 

《电子商务与网络营销》培训目标

1、 让传统企业快速转型电子商务网络营销,低成本拓展网络市场,大幅提升网络销售业绩。
2、精准定位网络市场,精通策划和建设营销型网站(网店)技巧,掌握网站分析的常用指标和分析方法,深入了解用户访问习惯。
3、高效利用SEM、EDM等付费推广手段,快速获得大量潜在客户,迅速成交回笼资金,并大幅提高产出投入比(ROI)
4、大幅度提高网络客服和销售转化率、习用不同方法分析不同的广告营销类型,提高广告投放效果。
5、企业网络营销模式、产品、客户、品牌、渠道、竞争力定位。如何打造营销型的产品展示、销售公信力、客户体验、流量、转化率。
6、为企业成功实施电子商务,学员需要了解的相关电子商务安全、电子支付与网络银行、电子商务中的法律等知识。

《电子商务与网络营销》课程大纲

第一章 电子商务概述
一、 电子商务现状与发展趋势
1.中国电子商务发展现状
2.中国电子商务发展趋势
二、网商新现象
三、新商业环境

第二章 电子商务基础知识

一、电子商务的分类
1.电子商务定义
2.电子商务特点
3.电子商务商务分类
4.EDI(电子数据交换)的概念
二、电子商务运作体系框架
1.电子商务的基本组成
2.企业发展电子商务面临的三个关键性问题
1) 清晰的战略定位是企业电子商务发展的关键
2) 网站战略重心的合理布局
3) 有效评估指标体系,有助于充分发挥电子商务的效用
三、 电子商务与网络营销的关系分析
1.电子商务的交易模式
2.网络营销是电子商务的重要内容

第三章 网络营销理论与应用
一、营销战略
二、市场细分及其目标市场定位
三、客户关系管理
四、 网络营销策略
1.网络营销的常用工具和方法
1) 网络营销的常用工具。
2) 网络营销的常用方法
3) 无线网络营销
2.企业网站建设如何配合网络营销
1) 网站建设对网络营销的影响
2) 网络营销导向的网站建设一般原则
3) 常见的忽略营销导向的网站建设
3. 搜索引擎营销
1) 搜索引擎对网络营销的价值
2) 搜索引擎营销的原理、模式
3) 搜索引擎广告策略
4) 搜索引擎营销中的客户行为
5) 搜素引擎营销的效果分析
4.电子邮件营销
1) 邮件营销=垃圾邮件?
2) 许可邮件营销的基本原理及形式和过程
3) 开展邮件营销的基础条件
4) 邮件营销的细节决定成败
5.WEB2.0与网络营销
1) WEB2.0的基本思想与技术
2) RSS营销基础
3) 微博营销及方法应用
4) 微信营销及方法应用
6.网络广告基础
1) 网路广告及其主要形式
2) 网络广告的本质特征及其网络营销价值
3) 网络广告策略
4) 网络广告的影响因素及措施

第四章 移动电子商务

一、移动电子商务的概念
二、移动电子商务的特点
三、移动电子商务的发展

第五章 电子支付与网络银行
一、网上支付系统
二、网上支付方式
三、网上银行
四、网上银行实例分析
五、电子商务安全问题的提出
六、电子商务安全技术标准
七、数字加密技术
八、数字签名和数字指纹
九、数字证书

第六章 电子商务的安全问题

一、 电子商务的安全问题
二、 电子商务安全保障体系
三、 电子上安全的技术对策

第七章 电子商务中的法律问题
一、 电子商务法律概述
二、 电子商务中的权益保护
三、电子商务交易的法律规范
1、数据电信制度
2、电子合同
3、电子签名
4、其他电子商务交易法律规范
四、 电子商务立法
1、 国际电子商务立法情况
2、国内电子商务立法现状

培训师介绍

宫同昌

宫同昌
毕业于清华大学经济管理学院,工商管理硕士,国际电子商务师联合会北京管理中心主任,清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事,清华大学客服经理高级研修班特聘讲师,国际电子商务师联合会特聘讲师,山东光华燕园管理研究中心特聘讲师,中国物流师认证培训授权机构特聘讲师,‘雅虎中国’北京推广会特邀演讲嘉宾。
工作阅历:
曾任美国著名CRM软件产品实施顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司客户经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。擅长售后客户服务技巧、卓越的客户服务技巧、专业应诉技巧培训、客户服务体系建立、客户关系管理、物流管理等领域的咨询与培训。
具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
授课特点:知识渊博,上下五千年,纵横九万里,涉猎广泛,但又杂而不乱,融会贯通。擅长启发引导,由表及里,层层剥析,揭示事物本质。与学员互动谦和、耐心,对学员的问题能一语中的,令人茅塞顿开。
擅长讲授的课程:
《企业电子商务》、《网络营销》、《客户关系管理》、《卓越的客户服务技巧》、《专业应诉技巧》、《服务营销》、《电子商务与物流管理》
曾服务过的企业:
戴姆勒-奔驰、爱普生(中国)有限公司、广州大顺发物流有限公司、国商物流、宅急送总公司、UPS、中外运-欧西爱斯国际快递有限公司、北京太平洋物流有限公司、郑州宇通客车股份有限公司、深圳嘉年实业股份有限公司、山推机械工程股份有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、比亚迪公司、、时代电气股份有限公司、华晨宝马、NEC、中国机械工业联合会、河北移动、中国移动通信设计研究院、中国网通、广州移动、上海交通银行、中国建设银行山西分行、中信集团、许继集团、亚迪广告、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛集团、广东财产保险公司、深圳嘉年实业、香港普兰诺经济研究院、亚商在线、《英才》杂志、北京司法局、克拉斯家具、元洲装饰、北京依诺维绅家具有限公司等。

《电子商务与网络营销》培训对象

公司董事长、总经理、副总经理、市场运营总监、网站运营总监、市场总监、网络营销总监 等中高层管理人员。

《电子商务与网络营销》所属分类
《电子商务与网络营销》所属专题
《电子商务与网络营销》关键词
市场营销、
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