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生产问题分析与解决

 

《生产问题分析与解决》课程大纲

第一章 目标管理与持续改善
一个企业就是一个目标管理体系。

1、现代企业干部必备的经营观念与资源观念
案例:从GE和MOTOROLA模型说起
2、目标管理与PDCA/DMAIC循环
讨论:PDCA从哪一步开始
3、目标管理的实质是持续改善
讨论:常规改善与突破性改善
4、目标管理的三步循环法
5、目标设定的C-SMART原则
讨论:余量——是保守还是积极?
6、目标设定的四大方法
练习:指标选择与设计
7、过程管理中常见的两类课题
8、正确面对问题的五种基本心态
9、分析和解决问题的四个维度
10、职业化:软性创业的必由之路
案例:零牌坐标

第二章 问题意识和问题眼光
发现问题是解决问题的第一步。

1、七大正确的问题意识
•意识一:问题意味着改善空间
•意识二:问题就是改进机会
讨论:如何抓住问题带来的改进机会
•意识三:问题是教育人的最好机会
讨论:如何抓住机会教育人
要点:批评人的四个步骤
•意识四:五项主义
讨论:75%和95%
•意识五:发现问题是解决问题的第一步
•意识六:把问题当问题对待
案例:军方指定与“无所作为”
•意识七:预见性管理
讨论:如何从事后管理向事前管理转变
2、培养职业化的问题眼光
案例:“流水线生产就怕停”
3、宏观问题和微观问题
讨论:从问题到课题
4、利用五官直觉发现问题
案例:37.4℃的联想
5、利用比对测量发现问题
案例:限度样本的制作与运用
6、利用专业眼光发现问题
要点:制造型企业常用的八种专业眼光
7、利用推移管理发现问题
要点:项目细化与推移管理
案例:建立时时与目标对比的体制
8、利用行业规律发现问题
案例:20人与CD15%
9、利用专业知识发现问题
案例:线平衡分析

第三章 问题解决8D法
建立时时与目标对比的体制,实现动态管理。

1、步骤一:组建内部团队
要点:六大问题相关方
要点:学会寻找专家和权威
2、步骤二:描述问题并设定目标
要点(6)描述问题的四个基准
3、步骤三:不良处置
要点:不良处置的四大步骤六大方法
4、步骤四:原因分析
要点:分析原因的5W法
要点:末端原因的三个特性
5、步骤五:纠正措施
要点:确定纠正措施的六大要点
要点:临时对策和长久对策
要点:具体化描述的5W3H法
要点:实施纠正措施的六大要点
讨论:如何教育员工以加强意识提高技能
6、步骤六:效果验证
要点:效果验证的四化
7、步骤七:预防措施
要点:预防问题的三种方法
8、步骤八:总结激励
要点:责任追究与人员教育
要点:产生责任和流出责任
要点(18)善于转化

第四章 资源运用与阻力突破
软性技巧是业绩提升的必备能力。

1、部门业绩三角形
要点:解决态度问题的11个要点
2、跨部门工作的三种必备的权威
讨论:如何培养权威
3、高效率工作的七个杠杆
讨论:杠杆的奥妙
4、两种高效率工作模型
要点:总结工作方法的五大步骤
5、过程设计
要点:突破阻力,实现意志转移
要点:过程显现化
6、过程表演
要点:善用公众压力
7、过程报告会

《生产问题分析与解决》培训目标

建立目标管理意识,强化对部门经营职责的理解
•学习建立和完善企业目标管理体系的基本方法
•掌握目标设定、过程管理和业绩激励的管理要点
•认清业务推进过程全貌,提高学员解决问题的自主性和针对性
•掌握发现问题、分析问题和解决问题的步骤、方法和和工具
•加强部门经营和资源利用观念,提高干部的达标能力

《生产问题分析与解决》培训对象

制造型企业副总经理、部长、经理、主管

培训师介绍

祖林

祖林
祖林 国内制造管理权威专家,全国知名培训师, ZERO Program零牌专家组首席顾问,华南理工大学工商管理学院《生产运作管理》特聘讲师,《现代班组》专栏作家。
祖林老师现任中集集团、泰豪科技等知名企业特聘制造管理高级顾问,系中集集团班组长系列培训教材《脚踏实地 志存高远》主编,最新著作有《班组管理:从基础到技巧》、《班组管理:软性技巧80例》、
《班组管理:改善手法80例》和《班组管理:成本控制80例》等。
祖林老师近年专注于制造型企业的精细化管理研究,尤其擅长将硬性技术与软性技巧相结合,推动以现场为中心的系统改善,帮助企业培养职业化中层干部和基层干部,其服务过的清华泰豪、中集集团、东莞山一、华光电器、京石工业等均是多年续约。
祖林老师主讲的课程以观念和实务为特色,大量列举常见事例丰富课程讲解,主题鲜明、事例生动,理论部分观点新颖,常有惊人之语,实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主,其演绎充满活力、富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要。
祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务,曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术,曾师从松下电器(中国)总裁木元哲专职学习企业经营管理一年,在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。
祖林老师为全国数百家企业提供过系列管理培训,为四十多家企业提供过管理咨询服务,其金牌课程有《杰出班组长训练》、《精细化制造管理》、《生产问题分析与解决》、《5S管理》和《新MTP(中层干部管理技能训练)》等。
服务过的客户有:祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务,曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术,曾师从松下电器(中国)总裁木元哲专职学习企业经营管理一年,在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。
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