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部门经营与风气培养

 

《部门经营与风气培养》课程大纲

一、从部门管理向部门经营转变
•企业的使命是生产金钱
•顾客满意五要素
•什么是管理和管理者
•管理的五个基本要素
•中层管理的位置
•管理者的职责及多角色转换
•部门管理的资源观
•新时期的部门职责与部门关系
•从部门管理向部门经营转变
•新时期企业对干部的要求转变
•PDCA/DMAIC两个基础管理循环
•管理“四驱车”理论
•日常管理和职能管理
•主导部门与支持部门全貌图
☆ 善用职能部门提高本部门业绩
二、部门经营与个人职业化
•四种新型的工作关系
•企业对干部的两大类回报
•非经济回报对未来的帮助
•管理者的必备能力模型
•GE和MOTOROLA推崇的领导才能
•职务及其光环效应
•名字就是您的品牌
•职业化与职务的区别
•职业化的四个阶段
•职业化干部的新型要求
•职业化人士考虑问题的四个维度
•职业化人士的五种基本心态
•如何提高个人执行力
•如何实现部门经营,经营您自己
☆ 新时期的软性创业
三、部门经营与风气培养
•从“染缸”效应看风气培养的重要性
•企业文化与部门风气
•个体行为的四个阶段
•企业文化的同化作用
•企业文化的矢量效应
•Intel和GE的价值观及其实践体系
•特色风气对企业文化的正面推动
•部门方针制定及其行动指南
•部门管理架构设计要点
•跨级管理文化与梯队建设
•部门经营指标的选择要点
•部门经营月报的编制要点
•部门经营的数字化推移管理
•业务改善活动的设计要点
•改善工具的学习与运用要点
•部门经营的看板管理
•管理创新的重要性
☆ 部门经营与个人职业化能力提升
四、目标管理实务
•企业目标三角形与QCDSF
•目标管理三部曲
•目标管理的四大作用
•目标管理的五大内容
•目标设定的八大要点
•目标管理中的余量经营
•第二象限法则——抓住关键的少数
•目标揭示——实现第一个意志转移
•建立时时与目标对比的体制
•强化达标意识
•培养问题意识和问题眼光
•重视技术支持——愚巧化改善手法
•目标管理中的六大工具
•目标管理中的六种有效形式
•目标管理中的正激励与负激励
•目标管理中的人才培养
•如何提高部门执行力
☆ 目标管理中的风气培养和人才培养
五、有效沟通
•部门业绩三角型
•有效沟通的重要性
•沟通的目的与乔哈里视窗
•沟通的三大环节和六大要素
•沟通的基本手段
•沟通的四大要点
•三种基本沟通模型
•积极的沟通心态和信任关系建立
•积极聆听积极反馈
•善用身体语言
•求同存异,善于取舍——沟通异议处理
•分阶段沟通要点
•沟通的黄金定律与白金定律
•有效沟通的六大策略
☆ 三级联络体系及跨级联络活用
六、企业内人际关系
•正面的人际关系定义
•新时期人际环境的四大特点
•企业内人际关系的四大法则
•诚意+适当的斗争
•处理人际关系的四个基本准则
•【善解、曲解、恶解】的优劣观
•走出恶性竞争的误区
•良性竞争的积极意义
•人际冲突中的全局观和前瞻性思维
•四种主管风格及其性格活用
•人际冲突的五种处理方法
•狮子不必咆哮与破茧化蝶
•拥抱敌人的成长策略
•与巨人握手及回归35岁思考
☆ 处理人际难题的三种策略
八、基础工作方法
•基础工作方法的重要性
•零牌阶梯——首先解决观念问题
•严格和关注细节
•5W2H——具体化
•书面化
•数字化
•五项主义
•报告•联络•商量
•速度•跟踪•自立
•改善无止境
•行动、速度与耐力
•提炼适合自己的基础工作方法
•由个人作风向部门风气转变
•从细节中洞察现状
九、高绩效团队建设
•从蚂蚁军团看团队价值
•高绩效团队模型
•高绩效团队的七个特征
•互补性是团队的核心优势
•确立团队愿景的三个步骤
•团队发展五个阶段及其应对
•团队积垢及走出五阶段误区的要诀
•团队的八种角色及其认知
•SWOT分析与团队的优势互补效应
•大满贯法则与关键点
•建设高绩效团队的四种途径
十、高效率工作方法
•高效率工作的七个杠杆
•两种高效率工作模型
•项目式工作方法
•团队式工作方法
•模块化工作方法
•系统化工作方法
•培训式工作方法
•顾问式工作方法
•善做棋子善博弈
•如何提高跨部门执行力
•高效率工作方法的实践要点

培训师介绍

祖林

祖林
祖林 国内制造管理权威专家,全国知名培训师, ZERO Program零牌专家组首席顾问,华南理工大学工商管理学院《生产运作管理》特聘讲师,《现代班组》专栏作家。
祖林老师现任中集集团、泰豪科技等知名企业特聘制造管理高级顾问,系中集集团班组长系列培训教材《脚踏实地 志存高远》主编,最新著作有《班组管理:从基础到技巧》、《班组管理:软性技巧80例》、
《班组管理:改善手法80例》和《班组管理:成本控制80例》等。
祖林老师近年专注于制造型企业的精细化管理研究,尤其擅长将硬性技术与软性技巧相结合,推动以现场为中心的系统改善,帮助企业培养职业化中层干部和基层干部,其服务过的清华泰豪、中集集团、东莞山一、华光电器、京石工业等均是多年续约。
祖林老师主讲的课程以观念和实务为特色,大量列举常见事例丰富课程讲解,主题鲜明、事例生动,理论部分观点新颖,常有惊人之语,实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主,其演绎充满活力、富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要。
祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务,曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术,曾师从松下电器(中国)总裁木元哲专职学习企业经营管理一年,在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。
祖林老师为全国数百家企业提供过系列管理培训,为四十多家企业提供过管理咨询服务,其金牌课程有《杰出班组长训练》、《精细化制造管理》、《生产问题分析与解决》、《5S管理》和《新MTP(中层干部管理技能训练)》等。
服务过的客户有:祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务,曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术,曾师从松下电器(中国)总裁木元哲专职学习企业经营管理一年,在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。
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