当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》白玲、张陇:三识三判精准面试法与新形势下的员工关系变革与风险控制 (课程编号:1001127736)

三识三判精准面试法与新形势下的员工关系变革与风险控制

  
 

课程大纲

【学习指引】
开课时间: 11月16-18日
开课地点:清华大学紫光大楼116教室
课程费用: 6800元/人 (含培训费、教材费)
此次住宿安排:和家宾馆: 海淀区成府路华清嘉园小区22号楼

11月16-17日《三识三判精准面试法》
              -----一问到底,问出高潜人才
课程特点:
这个课程是为让面试官掌握一套【识人】和【问题设计】技术,其目的是要选出高潜人才。
课程要传授的精准面试法,是根据三识三判来进行的,即:识用人需求、识行为、识要素;判实力、判潜力、判可用性。
整体内容不是经验分享,而是传授了面试的方法论,帮助面试官实现从经验者到专业者、从不成系统到系统化、从面试到精准面试的转化。
提供一套工具模型和优秀样例,帮助学员快速理解、快速应用。
课程效果:1、提升识人水平,切实解决识人标准不清、选的人面试表现和实际表现不一致、看不出潜力等问题。2、提升面试问题设计水平,切实解决问不透、问不出真假、问不系统、问不出潜力等问题。 
课程交付成果:每组学员在现场设计出一个岗位的面试题库。


第一章  三识三判核心理念和内在逻辑
第一节核心理念
一、面试的根本目的是判断结果,而不是给人下结论。 
二、面试不是看他有什么,而是要看远不远、变不变、可用不可用。 
三、面试不是看人才经历了什么,而是要看在他身上留下了什么。 
第二节识人逻辑——三识
(视频:用一个案例讲解三识)
一、识需求:用人需求是面试的起点和终点
二、识行为:行为组合和行为标准实现了需求
三、识要素:要素指挥着人才的行为
第三节判断逻辑——三判
一、面试的基本判断是二判:判实力+判潜力
二、判可用性,这一判会让可选的人越来越多,而不是越来越少


第二章  精准面试实力和潜力的方法
第一节一场面试的整体路线
一、胜任力结构图:问7
二、执行力结构图:三线两步四达标
三、问资源条件和所在系统
四、最高效的问点在:专业问题解决
第二节问专业问题解决实力和潜力
一、问核心五要素的结构图
1问做事的三路子和基本方法论
2问逻辑思维力
3问脑力、行动力
4问结果导向和压力承受力
二、如何面试高潜人才
1.工作变化较快、不确定性强,怎么设计问题?
2.面试未来的大牛,怎么设计问题
3.面试低职位转高职位的应聘者,怎么设计问题?
4.面试缺乏经验的人才(大学生),怎么设计问题?
5.在不懂的专业领域,怎么设计问题?(源于生活又高于生活的问题设计)
三、实战演练:设计面试题库
第三节问人际沟通实力和潜力
一、问核心五要素的结构图
1问人际沟通的细路子
2问情绪感知力
3问气力:脑力速度、听、说、身体语言
4问沟通的动力和耐心、耐烦
二、如何设计问题
1.专业型人才的沟通力,怎么设计问题
2.销售人才的影响力,怎么设计问题
3.管理者对下属的影响力,怎么设计问题
三、实战演练:设计面试题库
第四节问学习能力
一、学补借,是面试大部分年轻人需要考察的项目
二、学习速度,要看三点:
一看要素的变化难易
二看主动学习和被动学习
三看问题解决学习和积累式学习
三、如何设计面试问题
一个快速的问法:挑错+支持
第五节关于责任心
一、责任心包括:做事的责任心、对人的责任心、对组织的责任心
二、面试责任心要问出:要+守
三、如何从过去的经历中问出责任心
四、如何用案例识别责任心
第六节关于稳定性
一、识别稳定性要看内因和外因
二、稳定性是需要综合很多因素进行推断的
三、面试要测三个方面:【稳定意愿】+【良性互动】+【外部系统】
四、面试如何设计问题


【讲师简介】  白玲老师


白玲老师,国内人才识别、人才测评领域的先行者和实践者,是一位具有独特见解并自成体系的咨询师。北京师范大学心理学学士,中国人民大学经济学硕士。
她连续13年被聘为北京大学光华管理学院MBA面试官。
北京百中智人咨询有限公司创始人,创业15年。之前曾做过大学教师、咨询师、部门经理等工作。从1998年至今,为各类企业提供人才测评服务,选拔高级管理人才和关键人才,并培养了上万名专业面试官、心理测评师。
服务企业20年,秉承“专业敬业、求真向善”的服务理念,她长期专注在一个领域,深入探索和系统总结,并持续在方法上进行创新。她的识人体系强调系统性,面试方法强调实用性。
曾获过全国十佳培训师和百强培训师的称号,并常在中央电视台、北京电视台、东方卫视等节目中担任嘉宾。


11月18日《新形势下的员工关系变革与风险控制》
【课程特色】
稀缺性:独特视角解读用工关系,培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
针对性:结合时事,360°解析劳动用工过程的法律风险,实时案例剖析掌握落地操作技巧及方法工具
实战性:实战演练与高效互动,被众多财富五百强企业誉为“实战性最强的培训课程”


【课程目标】
了解员工关系管理的新变化和新要求
掌握员工关系管理关键节点和法律风险防范技巧
全方位、系性地提高员工用工关系管理实操能力
全面掌握离职管理技巧


【课程大纲】
第一部分  员工关系管理新变化与企业管理新挑战
一、“十九大”习总报告中关于构建和谐劳动关系的要求及应对策略
二、员工关系的新挑战、新形势
三、金税三期,社保“改嫁”背景下的社保、个税筹划
四、个税法实施后的薪酬、报酬支付筹划


第二部分 非“劳动关系”用工模式筹划及风险管控
一、三大用工关系解析 
1、标准劳动关系
2、标准劳动关系的集团管控及跨地区用工风险解析及应对
3、非标准劳动关系
4、非劳动关系
二、四类特殊人群与双(多)重劳动关系
1、兼职合同,究竟是个啥
2、一个人可能同时与两家甚至多家单位,同时形成劳动关系吗
3、双重劳动关系有效吗
4、双重劳动关系员工,受伤该咋办
三、直接短期用工
1、企业雇用短期工或临时工是否需订立劳动合同
2、短期工终止合同,需要支付补偿吗
四、非标准劳动关系的法律风险控制
(一)非全日制用工的是是非非
1、如何界定非全日制用工?
2、非全日制用工不签书面劳动合同真的没问题?
3、非全日制用工的工资到底该怎么发?
4、非全日制用工的社保、假期……
(二)劳务派遣的困惑
1、何谓“三性”?
2、如何玩转10%?
3、违法了,会有什么后果?
4、还用劳务派遣吗?
5、劳务派遣员工的工伤处理及退回。
五、非劳动关系的法律风险控制
(一)实习与勤工俭学
1、如何界定实习与劳动关系?
2、实习生能交社保吗?
3、实习生工作中受伤,咋办?
4、保研了,暑假来打工,实习?劳动关系?
5、如何规避实习生使用中的风险?
(二)退休人员的聘用
1、达到法定退休年龄,但未依法享受养老保险待遇的人,聘用以后,算什么关系?
2、退休人员被聘用后,工作中受伤,咋办?
3、退休人员聘用过程中的风险如何管控?
(三)业务外包
1、如何区分业务外包与劳务派遣?
2、如何避免“真派遣,假外包”?
3、劳务派遣转业务外包的两条途径
4、业务外包操作中的注意要点
(四)借调
1、什么是借调
2、借调与劳务派遣怎么区分
3、借调人员的劳动关系,究竟属于谁


第三部分 劳动关系下的用工模式筹划及风险管控
一、招聘录用环节
1、应聘人员信息登记表与入职人员信息登记表的设计差异及要点
2、体检与录用通知之间的先后顺序
3、背景调查的必要及实施技巧
4、劳动合同订立及续订的时间要求
5、劳动合同签订时的要求及注意点
6、试用期的辞退及转正
二、病假及三期女职工的管理
1、病假工资法定标准
2、企业病假福利和病假待遇差别化设计管理技巧
3、如何防范和应对虚假病假、“小病大养”
4、医疗期的法律界定、计算标准及医疗期与病假的关系;
5、医疗期满解除合同的条件和程序;
6、当女职工在三期间严重违反企业规章制度时,企业该如何处理?
7、对不遵守计划生育法规的员工,企业应该如何处理?有何应对的措施?
8、特殊期内女职工待遇及辞退问题劳动争议的案例分析与问题解答;
三、薪酬福利方面
1、劳动报酬的界定
2、工资支付的要点
3、社保福利的实务管理
四、工作管理方面
1、调岗调薪
2、工作地点变动
3、合并、分立、并购等重大变革时的员工安置
五、培训考核方面
1、员工培训的性质把握
2、培训协议的设计要点
3、绩效考核缘何沦为“奖励考核”?
第四部分  问题解决、答疑互动


【讲师简介】  张陇老师


中国第一家专注雇主方服务的劳动法与员工关系解决方案提供商、2014-2017大中华区最佳劳动法咨询与服务机构——劳达咨询公司/劳达律师事务所高级合伙人、高级咨询顾问。HR众筹第一书《经历3+1》联合发起人。
中国实力派劳动法与员工关系管理讲师,清华大学、北京大学人力资源总监班特聘讲师,中国人力资源开发研究会、服务业人力资本研究院、中国四达特聘讲师。
擅长从企业管理角度讲解离职员工、问题员工的管理问题。精通国家及各地区的劳动法律、法规、政策等,对劳动法有自己独到的见解,主持企业并购、改制、裁员、搬迁、关厂、用工模式设计与转换、HR外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数十起。
曾在全国各地主讲劳动法与员工关系公开课近300场,所授课程主题涵盖劳动法与员工关系管理各个方面,授课形式深受学员喜爱。



培训师介绍

白玲、张陇

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上课地点:   
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