当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》李老师:打造员工服务部心态 (课程编号:100112766)

打造员工服务部心态

 

《打造员工服务部心态》课程大纲

1、君为轻,民为重
?物本管理—>人本管理—>心本管理 ?争天下必先争人,争人必先争心
?员工第一?客户第一? ?情感的力量
?知人者,王道也 ?不能给员工高薪就给员工真心
2、做企业的政委指导员
?情感如钱,在人善用 ?为何出现叛军叛将
?企业内部需要“宗教” ?这个世界最伟大的经营
?毛泽东的红色管理 ?格局与成就
3、制度管理背后的仁爱
?中西方文化差异 ? 国学中的“仁爱”
?“仁爱推恩”与团队建设 ? 孝道与企业文化
?孝心与感恩心 ?人的三大内驱动力
4、企业是“家“让员工安全
?管理者应重视“幸福经济学” ?员工的情感给予
?人力资源部到员工服务部 ?企业的家文化
?情感管理案例

《打造员工服务部心态》培训目标

课程时间:1天
一个人的领导力,人格魅力及亲和力就是情感能力;
企业制度管理是管人,而情感管理是感心,得人心者得天下;
管理从心开始,从情入手;员工的忠诚度一定是情感的满足
经济危机下,您即然不能给员工高薪就给员工真心
商场是战场更是情场;欲感人心需知人心
21世纪是情感消费的年代;谁满足客户的情感需求谁就赢得了市场
职场压力多来源于情绪压力;自我情绪管理是一种很重要的能力
每个人都有爱的愿望,但不是每个人都有爱的能力;
人的生命质量及幸福指数取决于有多少爱的联结;
婚姻是人生最重要的投资,婚姻的失败也是人生最大的失败;
女性爱的能力比身上的穿戴更重要;女人因为懂爱才可爱才被爱
情感是财富,智慧是成功

《打造员工服务部心态》培训对象

所有集团公司、企事业单位、私营、股份制企业

培训师介绍

李老师

中国健康产业协会 副秘书长
中国东方文化研究会
东方管理研究中心 副主任
首席情感讲师
企业管理高级顾问
《名家论坛》签约讲师 
清华北大特约首席情感讲师
主要研究方向 生命中的情感智慧  企业情感管理 情绪管理与职场减压

李老师,2000年与他人合作创建北京全人时代教育科技中心,从关系学、营销学、管理学的高度研究国人情感问题,剖析现代人情感盲区,并将情感问题的解决方案应用于在家庭、社会、职场的人际关系维护,特别是对男女情感能力的建设,企业的情感管理,商场的情感营销及自我情绪管理等有着自己独到的见解,其系列课程将会对揭示现代人的情感困惑以及更好地解决家庭矛盾,挽救婚姻危机,将情感能力有效的运用到职场,对企业的持续发展团队的建设具有深刻的意义。为大众学习爱的能力提供了一个有效的舞台,并在社会上获得了极大好评。
同时,为中石油、中石化、中信银行、中国移动,青岛女子修养学堂、清华,北大,人大部分总裁班,卓越女性班等众多企业和培训机构聘为首席情感培训讲师,不定期为其定制情感管理的培训课程;同时经常组织情感智慧沙龙做公益演讲,其生动、活泼、亲切的演讲风格、大量的案例、学员情感问题现场解析、热烈的现场互动,每一次都获得圆满的成功,获得了学员和主办单位极大的好评,并引发了“中国情感培训第一人”的口碑效应,被许多企业老板聘请为个人情感顾问专家,同时多家媒体给予采访报道!
在多年的情感管理培训生涯中,李老师秉承着“爱出者爱返,情往者情来”的宗旨,将自己的情感智慧无私的奉献出来,以社会责任为已任帮助众多的企业和个人提升爱的能力,走出困境,使上万名学员们真正达到了“不为情所困,情为我所拥”的目标。
目前将其情感智慧研究成果结集成专著《现代人情感智慧》(在修订中),即将出版。

《打造员工服务部心态》所属分类
《打造员工服务部心态》关键词
商业心理、项目管理、管理技能、领导力、通用管理、客户管理、渠道管理、品牌策划、生产管理、培训体系、团队激励、企业文化、人力资源、危机管理、集团管控、企业战略、机械重工、服务业、商业贸易、美容化妆品、日化行业、能源电力、公共事业、生物科技、银行金融、农业、轻工纺织、广告传媒、物流业、烟酒食品、房产建筑、环保行业、咨询培训、家电行业、其它行业、IT业、医药保健、汽车业、旅游业、酒店餐饮、数码电子、电信行业、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《打造员工服务部心态》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

卓越服务

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·薛延忠、孙绍骋要求公司坚定发展信心在脱贫攻坚
·菏泽煤电公司召开2016年度科技工作会议
·乔乃琛到王楼煤矿调研指导工作
·全球能源互联网“中国倡议”走入德国柏林工业大
·安徽三建公司获评三亚市2016年度建设领域施
·日照市局(公司)顺利完成党组织换届选举
·复烤公司打好党风廉政建设“四张牌”深入落实十
·国务委员王勇莅临中国人保财险华东中心项目调研
·青海省副省长高华视察中建三局承建的青海省第五
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×