当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》邹文强:管理者职业化素养 (课程编号:100112740)

管理者职业化素养

 

《管理者职业化素养》课程大纲

一、培养职业化意识
1、 头脑决定路径
2、 换种思维看职业
3、 工作、职业和事业
4、 管理者的观念转换
5、 职业化的标准是什么?

二、道德、道义、道理
1、 义的历史演变
2、 由他律走向自律
3、 德才兼备的境界
4、 铁性制度和人性关怀
案例研讨:该不该开除阿强

三、阳光心态的建立
1、 正常行为和过激行为
2、 弱化负向思维,强化正向行为
3、 压力舒缓的治标与治本法
4、 经理人情绪管理的“天龙八步”
四、职业化的沟通模式
1、吸引关注,满足需求
2、工作汇报的三大禁忌点
3、如何进行非正式沟通?
4、影响沟通效果的维度
5、如何做好跨部门沟通?
6、人性化的高效沟通模式

五、培养自我和员工的归属感
1、 我的地盘我做主:成为专家
2、 企业对经理人的终极期望
3、 在其位,必谋其政
4、 谈敬业不过时的五大理由?
5、 与企业成长的共存观

六、外形特质的塑造
1、 气质度修炼
2、 示范与榜样:由内而外
3、特质对标找差距
4、商务场合的几种主要礼仪

七、建立信任情感,培育和谐氛围
1、充分肯定自我
2、移情式的融入
3、忠诚度的衡量准则
4、非职务影响力的塑造
5、领导力的核心在于激励

八、皈依团队,提高团队凝聚力
1、 解析团队成员的两宗武器
2、 团队冲突处理的关键步骤
3、 理想化的团队模式
4、 如何塑造团队凝聚力?
5、 如何让团队充满活力、激情和战斗力?
6、宽容与理解,容忍与欣赏
7、赞美员工的五把小飞刀
8、体验式:感谢行动,感恩之歌。

《管理者职业化素养》培训目标

 强化管理者的职业意识和职业心态,从心智模式上改变管理者的思维模式;
 加强管理者的职业道德和法制意识,客观面对各种压力,有效地调适压力,树立健康的阳光心态;
 提升换位思考,移情式沟通能力,培养宽容与理解对方的涵养;
 强化敬业精神,加强团队成员之间的融合,学会如何打造一支职业化的团队。

《管理者职业化素养》培训对象

企事业单位中基层管理者、项目经理

培训师介绍

邹文强

邹文强
个人资历:
国内知名管理培训师,先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶,从一个普通的岗位人事助理开始成长,历经人事助理、人事主管、人力资源经理、培训经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级顾问、专职讲师等多个职务的历练,从一线员工、基层主管、中高层管理者、企业顾问等不同视角去观察企业、审视企业和服务企业。
现担任武汉大学经管学院对外培训中心合作讲师, 北京大学经济学院职业经理人培训中心,中国总裁培训网,广州众行等多家咨询机构的合作讲师, 中国移动、国家电网、南方电网、中国电信各省、市公司,商业银行各分行、支行的长期顾问。

授课风格及主要方式:
娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣,以解决实际工作问题为核心;运用的主要授课方法是引导式授课法,采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例,贴近学员实际, 遵循学员的学习规律,穿针引线,引导学员找到答案。
服务过的客户有:通信行业:中国移动集团管理学院、广东电信(含传送中心、无线中心、10个本地网多期)、梅州电信、惠州电信、江门电信、广州电信、潮州电信、汕尾电信、河源电信、深圳移动(多期)、龙岗电信、四川电信、深圳移动(多期)、广州移动(多期)、清远移动、南通移动( 多期)、吴江移动、张家港移动、茂名移动(多期)、湖北移动、金华移动(多期)、常州移动(多期)、扬州移动、昆山移动、盐城移动、唐山移动、宁波移动、浙江移动(多期)、东莞移动、福建联通(多期)、浙江联通、昆明移动、淮北移动、黑龙江移动、宁德移动、云浮移动等
电力行业:南方电网总部、超高压输电、广东电网、海南电网、调峰调频、云南电网、贵州电网、广西电网、超高压输电、中山供电局、河北电力勘测设计研究院、北京电力、大理供电局、重庆电力、余杭供电局、沧县供电局等
金融行业:深圳邮政银行、四川建行、广州建行等
其他行业:广州本田、豫园商城、三九医药、新飞通(中国)、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、顾康力、摩力克、海尊水产、三九医药等企业。
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