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社交商务礼仪

 

《社交商务礼仪》课程大纲

一、前言
--为何要注重社交礼仪
--社交礼仪的特点
--社交礼仪的发展沿革
--商务交往六不谈
--私人交往五不问

二、基本个人礼仪规范
1、仪容礼仪
--男士个人形象整理
―--发型对职业女士的影响
--发型对职业男士的影响
--职业女性化妆技巧

2、仪态礼仪
--使自己成为姿态端庄、行为得体的职业人
良好的站姿,优美的走姿,高雅的坐姿,标准的手姿,
--典雅的日常行为动作
--个人仪态中常见的失礼举止

3、、服饰礼仪
--tpo原则
--款式的分类
--着装色彩、搭配的基本知识
--着装款式选择的要点
不同的场合的着装礼仪
--西装着装礼仪
--女士职业装着装礼仪
--服装和饰品的搭配技巧

-4 -社交语言技巧
--优化您的口头禅
--倾听是最好的语言
--由衷的赞美
--多用雅语、尊称和兼称


--三商务社交礼仪规范
☆见面礼仪
--称呼礼仪
--握手礼仪
--介绍礼仪
--名片礼仪
☆座次礼仪
--待客、行路、谈判、签字、乘车、宴请的座次礼仪

☆会议礼仪
--会前准备
--会议中问题
--会后问题

☆电话礼仪
--电话形象、接听、拜访、处理不满

☆商务就餐礼仪
--中餐、西餐、自助餐

《社交商务礼仪》培训目标

个人形象是构筑企业公众形象的基石,员工了解商务礼仪规范,可以完善、提升公司的公众形象; 良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感,增加工作绩效;?良好的企业形象提升企业与客户的关系,创造企业效益;?学习商务礼仪,可以通过“内强个人素质,外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。

《社交商务礼仪》培训对象

办公室等对外人士

培训师介绍

赵安信

赵安信
◆ 实战派战略规划与人力资源专家
◆ 集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”
◆ 2012年度最受欢迎十大顾问讲师之一
◆ 多家著名高等学府与知名机构特邀顾问讲师
10多年的咨询培训经验,为近100家的企业辅导,近1000家企业的内训,
数千家企业的公开课。
1、98-2000年广东万家通交联管厂(国有企业)任职总经理助理;
2、2000-2005力恒集团人力资源总监、生产厂长,系统打造企业制度,推行ISO和绩效管理,后任厂长,简编30人,推行成本管理,为企业节约成本500多万。
3、世界500强外企建滔集团人力资源总监、行政总经理,协助制定企业战略规划;推行企业绩效管理,效率提高10%以上
4、2009-2012中旭教育集团资深顾问、金牌讲师;辅导多家企业战略、组织设计、绩效管理、流程管理,为企业节约成本100-600万不等。
5、2012-至今,浙江培训在线首席顾问、讲师,北大纵横、清华大学中旭商学院、广东培训网、中华讲师网等数家管理培训公司讲师和高级顾问。中山大学管理学院、华南农业大学、广东交通学院、广东职业贸易学院等高校特邀演讲嘉宾,宁波市经委干部培训中心特邀培训讲师,是国内不多的集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”。
战略规划项目:浙江森晟建设有限公司、杭州红楼集团、浙江诚骏建设有限公司、湖南中钢贸易有限公司
战略规划培训:应邀宁波广播电视大学进行了十多期(每期3天)的战略规划培训。

管理咨询 :
战略规划、素质模型的建立、组织设计咨询、业务流程优化、岗位薪酬管理、KPI绩效管理咨询、培训体系建立、员工职业生涯规划、……


金牌课程:
人力资源类:《绩效运营智慧》、《绩效落地模式》、《TTT培训师培训》、《非人力资源的人力资源管理》、《识人智慧》、《战略性薪酬设计》
管理技能类:《企业战略规划》、《总裁人力资本战略》、《卓越领导力》、《结果思维训练营》、《客户价值打造》、《高效沟通技巧》、《流程设计技巧》、《企业执行文化》、《员工职业心态》等

结果导向:没有效果的培训是最昂贵的培训,课程完全围绕“结果导向”展开,注重学员的行为改变与习惯养成。实战性强:一切从学员的行为改变出发,注重实战,善于把握学员需求和解决实际问题,给予针对性辅导点评。互动性强:课程注重互动,采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。
与大多数学院派教授不同,他有着丰富的实战经验
与大多数职业经理人不同,他有着深厚的理论功底
与大多数知名的讲师不同,他更注重培训的实效性
他的课程总是颠覆别人的陈规陋距,有着适度超前的创新
他从来不炒作,不赶时髦,低调务实,靠实力致胜

上海大众SKODA、吉利汽车、长安福特汽车、天能集团、德力西集团、正泰集团、中石油、富士康集团、中建七局建装公司、河北冀中能源集团、河北宏润重工、河北国大酒店集团、宁波之星4S店、上海新兴车灯、宁波航达汽配、宁波继峰汽配、慈溪三佩汽配、奥克斯空调、山东高密天一建筑、上海新益线路、上海奥利泵业、上海慧居智能、浙江杭民集团、浙江美科斯叉车、浙江平湖龙华实业、浙江上官冷拉、浙江恒业成有机硅、浙江丰安集团、浙江华友钴业、浙江天振竹叶、杭州华数网通、杭州宇航交通、杭州圣玛特服饰、南京辉伦太阳能、湖南中钢贸易、湖南中宇安装、湖南丰霖建筑、湖南宏龙机械、常德武陵机械、广州卷烟厂、德邦物流、广州纵横集团、湛江卷烟厂、广州市国土局、广州日立冷机、广州大洋摩托、名幸电子、东莞长安医院、江门金铃电器、重庆天友大酒店、重庆科苑大酒店、云南曲靖众一股份、云南红河州医院、西安天科塑业、西安日升建筑青海健华药业、四川雅安市斑鸠、四川科新机电井煤业等数千家企业。

上海大众素质模型项目、广博集团绩效管理项目、天能集团执行人才系统、浙江森晟建设战略规划、浙江诚骏建设战略规划\绩效管理项目、浙江丰安建设集团企业改进项目、杭州申华混凝土绩效管理项目、杭州宜家置换绩效管理项目、浙江恒业成硅胶4A3S3P项目、浙江阿克希龙(法资)绩效管理项目、浙江九州机电系统改造项目、浙江恒合集团绩效管理项目、宁波千普机械组织设计系统、奉化南海药化集团绩效管理项目、宁波韩华磁电(韩资)执行力项目、宁波贝来旅游用品常年顾问、宁波宇洲液压绩效管理咨询项目、浙江根森工艺品常年管理顾问项目、浙江恒合集团、广州雅乐玻璃绩效管理项目、珠海宝运通绩效管理项目、深圳飞帆物流绩效管理项目、广州锦睿科技人力资源改进项目、广州勤钟化纤绩效管理、广州宇雷表业常年顾问项目、广州恒昌模具常年顾问项目、韶关海力德机械常年顾问项目、湖南中钢贸易4A3S3P、常德武陵机械4A3S3P、四川科新机电4A3S3P、四川斑鸠井煤业4A3S3P、河北宏润重工成本改善项目等近百个项目。

浙江华友钴业集团总裁陈雪华:赵老师是华友钴业15年来讲授的最有效的一次培训。
浙江丰安集团总裁夏炎定:赵老师的讲课比我在MBA的更实战,更贴近企业的需求。
河北宏润重工集团董事长刘春海:赵老师上课风格可以总结为:实战+实在,非常有激情、互动效果好,具有大家风范、很敬业,我们喜欢他这种风格。
广州恒昌模具集团何总:赵老师的专业和演讲能力征服了我。
服务过的客户有:富士康集团、长安福特、广州卷烟厂、湛江卷烟厂、金铃电器、德邦物流、纵横集团、宇雷表业、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物业、置业地产、信诚物业、新邦物流、长盈重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机、大洋摩托、名幸电子、广东省电信器材公司、锁江饮食、康升木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器等数百家企业。
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