当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》赵安信:卡耐基超级竞争力套餐课程教学大纲 (课程编号:100112630)

卡耐基超级竞争力套餐课程教学大纲

 

课程大纲

面试的主要内容:
一、面试的基本形式

1个人面试
个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独面谈,是面试中最常见的一种形式。
单独面试又有两种情况,一是只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程,但每次均只与一位应试者交谈。公务员选拔面试大多属于这种形式。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会,让面试双方较深入地交流。
单独面试一旦通过,一般可以参加小组面试。
经过小组面试和小组讨论,从中即可筛选出参加最终面试的应聘者。最终面试会再次出现个人面试的情况。这时可能会有五、六位考官,也许还会有更多的考官坐在你的面前,他们中的任何人都可能向面试者提出各种各样的问题让面试者来回答,你的处境形同“众矢之的”。面试者一个人,面临这样的场面和这种气氛,心可能会像悬在喉头一样,事先必须做好心理准备。
然而,无论哪种场合,个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者的真实内涵,通过交谈,相互进行了解,要牢记自己的目的是要让对方接纳自己,这是应试者回答问题的出发点和根源所在。
2集体面试
集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中,通常要求应试者做小组讨论,相互协作解决某一问题,或者让应试者轮流担任领导主持会议,发表演说等。
无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一定距离的地方,不参加提问或讨论,通过观察、倾听为应试者进行评分,应试者自由讨论主考官给定的讨论题目,这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要,或是现实生活中的热点问题,具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
3一次性面试与分阶段面试
(1)一次性面试
一次性面试,即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中,面试考官的阵容一般都比较“强大”,通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下,应试者是否能面试过关,甚至是否被最终录用,就取决于这一次面试表现。面对这类面试,应试者必须集中所长,认真准备,全力以赴。
(2)分阶段面试
分阶段面试又可分为“按序面试”和“分步面试”两种。
按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持,将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持,以考查应试者的专业知识和业务技能为主,衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后即再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩,确定最终合格人选。
分步面试,一般是由用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员组成面试小组,按照小组成员的层次,由低到高的顺序,依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重,低层一般以考查专业及业务知识为主,中层以考查能力为主,高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选,越来越严。应试者要对各层面试的要求要做到心中有数,力争在每个层次均留下好印象。在低层次面试时,不可轻视、麻痹大意,在面对高层次面试时,也不必过度紧张。
4常规面试与情景面试
(1)常规面试
所谓常规面试,就是我们日常见到的主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。在这种面试条件下,主考官处于积极主动的位置,应试者一般是被动应答的姿态。主考官根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况做出评价。主考官提出问题,应试者根据主考官的提问做出回答,以展示自己的综合素质。
(2)情景面试
情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中,突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式,引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下,面试的具体方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性强,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能做出更全面、更深入、更准确的评价。
在情景面试中,应试者应落落大方,自然和谐地进入情景,去除不安和焦灼的心理,只有这样,才能发挥出最佳效果。
5其他面试形式
(1)餐桌面试
餐桌面试,就是应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐,席间大家与应聘者一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。这种面试易于创造一种亲和的气氛,让应聘者减轻心理压力,以便能真实地反映应聘者的素质;同时也可以在特定情境中,全面考查应聘者对社会文化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注意,在餐桌面试中点菜时,切勿点最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜的菜,易于使人低估你的价值;点最贵的菜,也易于使人产生反感,觉得你不为公司精打细算,切不可只认为是在点菜而已,似在点菜,实是考查。
(2)会议面试
会议面试,就是让应聘者参加会议,就会议的议题展开讨论,确定方案,得出结论。这种面试内容通常就某一具体案例进行分析处理,从中可以比较直观、具体、真实地体现其实际应用知识的水平和能力。会议面试主要考查应聘者分析问题,解决问题的能力,从中可以考查其知识水平、思维视野、分析判断、应用决策等素质。
(3)问卷式面试
问卷面试,就是运用问卷形式,将所要考查的问题列举出来,由主考官根据应聘者面试中的行为表现对其特征进行评定,并使其量化。它是面试中常用的一种方法,它的优点在于把定性考评与定量考评相结合,具有可操作性和准确性,避免了凭感觉、模糊地主观评价的缺陷与不足。
(4)引导式面试
引导式面试,主要由主考官向求职者征询某些意见、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪金、福利、待遇和工作安排等问题宜采用此类方法面试。引导式面试其特点在于就“特定”的问题要求做“特定”的回答,主要通过求职者回答问题的水平来测试其反应能力、智力水平与综合素质。
(5)非引导式面试
与引导式面试相反的是非引导式面试。在非引导式面试中,主考官所提的问题是开放式的,内涵丰富,涉及面较广泛。主考官提问后,求职者可以充分发挥,尽量说出自己的意见看法或评论。它没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。同引导式面试相比,非引导式面试,求职者可畅所欲言,因此可以取得较丰富的信息,有利于做出较为客观的评价。
6奇特的面试形式
有时,主考官还根据具体情况和实际需要,采取一些奇妙而独特的面试形式。

(1)吃一顿饭的面试
有一次,主试者举行了一次宴席面试会,请应聘者吃了一顿饺子。吃完后,主试者却问起应聘者吃了多少个饺子,有的根本没数过,茫然无知,有的则数了自己的水饺数,还有个别的不仅把自己吃的数了,连旁边人吃了多少也都清楚。这就从一个无意的活动中了解了应聘者的观察力和细心程度,对诸如会计、保险等工作,这是较重要的素质。可见,处处留心会使你拥有更多的机会。
又有一次,一个主试者招待应聘者一顿干巴巴难以下咽的饭菜,主试者吩咐他们慢慢吃,吃好后到隔壁会议室。而实际上这是一次“用餐速度考试”。很快吃完饭的人成为面试的胜利者。然而有趣的是,该面试中的名次,竟与进公司后的成绩成正比。吃饭速度快也表明身体健康。的确,经过这种方法筛选出来的职工,几乎从没生过病、请过假。可见,有时还要正话反听,保持自己的个性。
(2)以小见大的面试
常言道,露珠虽小,却能反射太阳的光芒。一粒沙子看世界,几个花瓣谈人情。应聘中的一件小事,看似寻常,出自无意,但却往往能反映一个人的内在素质,并被主试人捕捉、赏识。
在美国有这样一个面试实例:福特从大学毕业后,去一家汽车公司应聘。同时应聘的三、四个人都比他学历高,当前面几个人面试后,福特觉得自己没什么希望了。但既来之,则安之。他敲门进了董事长的办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,他弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好,福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前面几人都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,而且仪表堂堂,但是他们的眼睛只能看大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然能看到大事。一个只能看见大事的人,他会忽略很多小事,他是不会成功的。所以,我才录用了你。”后来,果不出所料,福特成为“美国福特公司”的创始人。
(3)间谍式面试
对“随时都在进行面试”的这种警戒绝不能漠视。参加面试时,在旁边的休息室常见有本公司的职员出入。应聘者在这种情况下闲谈,虽然是同学或同事之间的谈话,也要注意谈话的内容和态度,因为在闲谈中稍不注意就会流露出在面试时不愿讲的真话。
日本某跨国大型企业在面试休息室中,会有意安排一些职员在佯装无意的情况下,进出休息室,以了解应聘者在互相的交谈中所暴露出来的本意,为决定是否录用而收集材料,有些新职员,也会身着制服,在休息室做接待工作,他们也会按照公司的指示积极地和应聘者谈话,以探听和收集所需的情报,了解应聘者的本意。
聪明的应聘者可利用这种“间谍”式的面试形式。在休息室内交谈时,如公司的职员在场,求职者可有意表露一些诸如“这个公司确实是我的第一志愿”,“不管如何困难,我一定要进入这个公司”等等的想法,因为公司的人事部门认为,应试的求职者在休息室内的闲谈中最能暴露出自己的真实想法,结果,在休息室中闲聊得体,迎合主考官心理的人,得以聘用。
所以,在休息室的闲谈,也要有“面试意识”。说到实质性的问题,即使是在休息室这种非正式面试的场合,也要慎重,要尽量表达对自己有利的看法,增加你面试的成功率。
(4)早到的面试
俗语说,人勤春早,早起的鸟儿有虫吃。对面试时间抓得早的人,不仅因准备而从容应试,而且会给考官留下重视、珍惜应聘岗位,工作勤勉、负责的良好形象,给主考官一种可信、可靠的感觉。
日本电气公司,通过对上班早或上班迟的人长期的实际考查和数据搜集,得出这样的结论:上班时姗姗来迟,睡意朦胧,匆匆忙忙,这样的人工作成绩较差,干不出什么像样的工作;而早到的人则有充分时间,留有余地,在思想上也有足够的准备,这就可能把事做好。
有一家公司给应聘者发了通知,规定某月某日某时到公司应试。这天,主考官提前半小时来到应试现场,给早已到来的应聘者发“初步录用”的通知。通知上写着:本公司只录用提前到达的人。那些按照规定时间来的人,当然一无所获。早到,反映出应试者对此事的重视程度。
(5)穿外套的面试
曾经有一家一流的大公司,刊登出了招聘职员的广告。广告上声明,应聘者必须穿着外套。许多人感到这一条有些莫名其妙,但当他们接到通知,还是纷纷穿着外套前往面试。前去应聘的人被引入一间专门的办公室。办公室内只有一张办公桌和一把椅子,而椅子上端坐着主考官,办公室内再没有别的什么东西了。
主考官颇有礼貌地说了一句话:“请把外套挂在衣帽架上,请坐!”说完又继续办他的事,看来他桌上有一大堆急待处理的文件。应聘者出现了下面几种情况:
第一种人,规规矩矩地站在一旁,毫无动静地、耐心地等待主考官把事情办完。
第二种人,很有礼貌地向主考官说:“对不起,先生,你可能疏忽了,这儿并没有衣帽架和椅子。”
第三种人,先回答一声“好的!”,然后四下找衣帽架和椅子,当发现没有这两样东西时,便手足无措地呆立在一旁,感觉浑身不自在,时不时弄点声音出来。
第四种人,勇敢地把话直截了当地说出来:“话是这么说,可是,这里并没有衣帽架,也没有椅子。”
第五种人,走出办公室,找来找去,终于找到一把椅子。
这家公司根据应聘者的不同表现,选择了四种类型的人:
第一、三种人——这种人有适应性,不做惊人的言论,领导才能较差,只适合做计算、管理等机械性的工作。
第二种人——反应形式与一般人不一样,他虽然很认真地将对方要求的不合理处指出,但他也考虑到对方“上司”的立场,处理问题很有分寸,他属于开拓性的领导人才。
第四种人——适于做业务员和推销员,他有积极的推销才能,性格坚韧,勇于向目标挑战。
第五种人——这种人反应非常特殊,他的言行是走在时代的最前面,适合做公关策划工作。因为他善于动脑筋,改变现状,但是常比他人多事。
原来,公司请应聘者穿着外套以测试其面试心理。
(6)必须说这句话的面试
有家出版公司为了发展业务,准备招聘一批编辑。跟其他公司一样,他们的招聘通知上写着:某月某日对初试合格的人进行笔试、面试。初试的形式待定。
不久,许多人接到出版公司的电话,应聘者也明白,这就是利用电话来进行初试。初试的程序也没什么奇特的,问题简单易答,人人都应付自如。有些应聘者出于礼貌和对工作的愿望,初试完后总说一句:“希望能再见到你。”
谁知,这句话竟成为能不能被聘用为编辑的标准,也就是说,说了这句话的人便会被聘用,没说的,便被淘汰了。
面试圣经二、
面试的印象:
面试时给考官的第一印象很重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体说来,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装就应该以大方简洁为主。
此外,女性求职者在夏季面试时化妆要注意端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
言谈举止如何准备言谈举止由内在决定,但这并不意味着面试前无法准备,特别是对于没有面试经验的毕业生们,适当的“包装”还是需要的。需要注意以下几点:
  1、不要擅自走进面试房间。如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,应聘者也应该在门外耐心等待;如果面试时间到了,进房间之前应先敲门。
  2、握手要有“感染力”。面试前的握手是一个“重头戏”,因为不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。如果先前没有太多和别人握手的经验,可以事先练习一下。注意,握手不要有气无力,而要让对方感受到你的热情,要有“感染力”。
  3、递名片要把握时机。如果有名片,在递给面试人员的时候要把握时机,如果你的面试官双手都是你的资料,千万不要急着送上自己的 名片,以免显得不成熟;将名片调转180度递给对方,方便别人的阅读。
  4、坐姿也有讲究,有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,二是只坐在椅边。这两种坐法,一个显得太放松,另一个则太紧张,都不利于面试的进行。建议最好坐满椅子的三分之二,保持轻松自如的姿势。
  5、始终保持用眼神交流。面试一开始就要留心自己的身体语言,特别是自己的眼神,对面试人员应全神贯注,目光始终聚焦在面试人员身上,在不言之中,展现出自信及对对方的尊重。
面试圣经三、
自我介绍的技巧:
1、自我介绍的内容
首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及。这是礼貌的需要,还可以加深考官对你的印象。
其次,你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如:学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历,一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多,选几个有代表性的或者你认为重要的介绍,就可以了,但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰,一个结构混乱、内容过长的开场白,会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象,并且让考官倦怠,削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致,不要有出入。在介绍这些内容时,应避免书面语言的严整与拘束,而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题,但如果因此而大意就不妥了。
接下来由这部份个人基本情况,自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件,以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。
接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因,这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解,说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取,那么你将怎样尽职尽责地工作,并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过,如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”,那么考官们对你的求职动机的信任,就要大打折扣了。
这里我们介绍了一条清晰的线索,便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确,有条有理,你可以多用短句子以便于口语表述,并且在段与段之间使用过渡句子,口语也要注意思路、叙述语言的流畅,尽量避免颠三倒四,同一句话反复说几遍的“粘糊劲,同时不要用过于随便的表述。
2、自我介绍的时间
一般情况下,自我介绍应该是三~五分钟较适宜。时间分配上,可根据情况灵活掌握。一般地,第一部分可以用约二分钟,第二部分可以用约一分钟,第三部分用1~二分钟。
好的时间分配能突出重点,让人印象深刻,而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容,并分配了所需时间,抓住这三、五分钟,你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的,你应该给自己也给他人留下这个机会。
3、自我介绍的重要性:通过自我介绍,主动地向面试考官推荐自己,这是面试组成结构的重要内容,同时也是面试测评的重要指标。
4、自我介绍的要点
(1)自我介绍是应以面试的测评为导向。
自我介绍也是一种说服的手段与艺术,聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容,你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人,你更要告诉考官,你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容,既使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃,以突出重点。
(2)自我介绍要有充分的信心。
要想让考官们欣赏你,你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质,而只有你对此有信心并表现出这种信心后,你才证明了自己。
应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是:在谈到自己的优点时,保持低调。也就是轻描淡写、语气平静,只谈事实,别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止,重要的、关键的,要谈,与面试无关的特长最好别谈。另外,谈过自己的优点后,也要谈自己的缺点,但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
特别指出的是,不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现,考官能够大体估计应试者的能力;另一方面,如果考官进一步追问有关问题,将令“有水份”的应试者下不了台。
面试中应试者的自我介绍,可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容,如你对自己的描述与概括能力,你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词,应试者务必注意。
5、自我介绍的注意事项
(1)应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外,请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受,声音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。
(2)情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪,作为个人的重要素养,如果在自我介绍中起伏波动,就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎靡不振。
(3)有的应试者谈及自己的兴趣爱好时,说自己喜欢唱歌,便自做主张,一展歌喉,在面试考场上为考官们唱它一曲,直到被考官客气地打断后,才反应过来行为有些出格。
(4)有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样,如:文学、艺术、旅游、摄影等等,由此考官进一步询问其拍摄过什么作品,这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照,还说家里的几本影集都已经满了。
(5)有的应试者在介绍家庭关系时,似乎“漫不经心”地告诉考官们,自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。
(6)有的应试者表示将来踏上工作岗位,将“一定要……“绝对……诸如此类的保证,似乎在做就职演讲。
这些例子很多画蛇添足似的自我介绍不但不会为你的形象增添色彩,会“越抹越黑”!。
7自我介绍结束
对于你的自我介绍,考官既可能就其中某一点、向你提出问题广也可能过渡一下,继续下面已经安排好的问题。这时考官会说:“我们十分欣赏你的能力……”或“你的自我介绍很精采……”等,那么一声“谢谢“将是你应有的答语!
面试圣经四、
面试官最爱问的15个问题:
1、请介绍一下你和你的家庭。
2、你有什么优缺点?
3、你有什么特长和爱好?
4、你对自己的学习成绩是否满意?
5、你如何评价你的大学生活?
6、你担任过何种社会工作,组织参加过何种社会实践和社会活动?
7、你掌握何种外语?熟练程度如何?
8、你为什么要应聘这个职位?
9、你对本行业、本单位、本职位有何了解?
10、你认为你适合做什么样的工作?
11、你找工作考虑的重要因素是什么?
12、如果单位的安排与你的愿望不一致,你是否愿意服从安排?
13、如果工作安排与你的专业不对口,你如何考虑?
14、你是否有出国或考研究生的打算?
15、如果本单位和另外一个单位同时聘用你,你将如何选择?
面试圣经五、
经典面试问题回答思路:
问题一:“请你自我介绍一下”
思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
  思路:1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。
  问题三:“你有什么业余爱好?”
  思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
  思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
  问题五:“你的座右铭是什么?”
  思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
  问题六:“谈谈你的缺点”
思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
  问题八:“你为什么选择我们公司?”
  思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”  
问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
  思路:1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
  问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
  思路:1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
  问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
  思路:1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十二:“我们为什么要录用你?”

  思路:1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
  问题十三:“你能为我们做什么?”
  思路:1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”
  思路:1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”
  思路:1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。3、如“作为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
  问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
  思路:1、最重要的是:应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
面试圣经六、
谈薪水的成功诀窍:
1、知己知彼
  如果你在与用人单位探讨薪金之前有了充分的准备,在面试中,你就可能谈出自己满意的薪金。
2、含蓄表达
在与招聘单位探讨薪金问题的时候,如果要价过高,可能让招聘单位反感,要价太低自己又不甘心。遇到这个难题的时候,可以含蓄地表达出自己的意愿,让招聘单位给出一个相对合理的薪金待遇。
3、善用概数
  含蓄表达是个不错的选择,但如果招聘者一定要你说出期望薪金的数额,不妨用概数来回答,这样既可以表达自己大致的薪金要求,也不至于因要求太离谱而招致考官的不满。
4、巧留后路
  在谈薪金的时候,可能会遇到提出薪金要求却不能被用人单位接受的情况。如果能在洽谈薪金的时候为自己先留好后路,那既可以在用人单位允许的限度内最大程度地提出薪金要求,又不会丧失工作机会,正可谓“进可攻,退可守”。
案例:
自信不可缺少:
威廉是一名大学毕业生,到《纽约时报》去应聘记者,材料送过去之后,他紧张的在外面等待着,过了一会儿秘书出来和他说主任要看你的名片。威廉一听有点着急了但是他冷静想一想,从自己的包中拿出一幅扑克牌,抽出一张红桃A,“给他这个”
主任问他你是“黑桃A”
“是的”他说
“为什么”主任连续问
“因为A代表第一,而我刚好是今天面试的第一位,我相信我是最好的”
就这样他被录取了。而事实证明了主任的选择是正确的,因为威廉在以后的职业生涯中成长为一名非常优秀的记者。
问题警示:1、主任要名片的目的。
如果有名片说明威廉已经有不错的职业意识,如果没有名片就看威廉的反映,考一下他的应变能力,应变能力对于一个记者来说是很重要的,威廉选择黑桃A说明他机智而又自信。
2、面试的过程中如果主考官向你索要一些你无需具备或者不可能有的东西说明主考官要么不想要你而固意为难你,要么就是想考察你的应变能力,镇定是金。 不要慌张要学会给自己一个自信的微笑。
故作谦虚要不得:
有一个女大学生前去一家外资企业应聘助理,她通过了面试和复试,最后就剩下她和一名男生求职者。经理是外国人,他和两位求职者随便的开始闲聊。
你会打球吗?你会烹饪吗?你会在一星期的时间内学会开车吗?她好多的回答都是“不太会”,打得不好”“做得不好”“不能保证等”
其实她平时羽毛球打得很棒,菜烧的不低于一个三级厨师,自己曾经还学过开车,但是她的回答显然不受欢迎,而她的竞争者却回答得很自信,显然她被淘汰了。
问题警示1、谦虚是中华民族的传统美德,但一味地说谦虚只是走向外企的拌脚石,面试
时要充满自信
2、表现得不够就意味着自卑。
3、要熟悉应聘企业的背景,不能过于张扬,但过于自卑。也是南辕北辙的事情。
不做助手,就作对手:
一家外贸公司举行一次别开生面的宴会招聘面试,其中一位小伙子的表现打动了所有的主考官。在宴席上,这位小伙子走到人事部经理面前举杯致辞。“张经理,能结识你很荣幸,我十分愿意为贵公司努力,但如果的确因为名额所限使我不能成功,我也不会气绥,我会继续奋斗,我相信如果我不能成为你的助手,那我一定要成为你的对手……”
最后公司录取了这位青年。
他的话彬彬有礼,不卑不亢,机智敏捷。
首先是真实的坦白,其次表达了自己想要进入公司的愿望,接着他又告诉人事经理自己能经受失败的考验,尤其是最后的那句话,让这位外贸公司的人事经理意识到让这样优秀的人才流失,那么就会培养一个潜在的竞争对。
问题警示:自信可以体现在任何方面,需要运用得当,不给人狂妄自大之感,求职单位一定会欣赏的
言语一定要诚实:
某知名企业招聘部门经理一名,待遇从优,消息一出,应聘者如潮而至,其中不少名牌大学的高材生, 更有身手不凡的“跳槽英雄”,但最终却让其貌不扬毕业于一所普通高校的刘峰录用了。
面对大家疑惑的眼神,公司老总说我发现你们介绍自己的时候大多都是赞美之词,大家都把自己的优点与好处包装得相当完美,而没有一个人提到自己的缺点,而刘峰先生 却有一份感情真挚的记录,一份记录他失败的履历。我们需要的是能不断吸取经验教训,从而不断进取不断向上的人才
大家争着观看刘峰的简历,上面工整的写着
一、大一上学期,交50元中介费找家教,左等右盼终于找到一份工作,却因家长过于挑剔,自己主动辞职,而他的一位舍友自己花了几元钱做广告,宣传自己,未用几元钱找到三份家教,从此我时常提醒自己,做事要灵活的运用头脑。
在学校为某公司的牛奶代理,领导十几个人送牛奶。自己也分担送到西栋8层 ,凌晨4点就开始奔波,第一个月因用人不善最终导致账目直接损失将近千元,不但自己工资被扣,而且还倒贴几百元。
就在前几个月,因不愿替老板销售可以以假乱真的配件,用老板的话说——损失了几万元,结果工作被炒,另觅工作至今。做人以诚为本,很多人为了获取某一工作岗位,不惜说谎。做过的就说自己负责,没做的就说做的很好,而且不认为自己在说谎。
现在公司的人力资源经理都有经验,你说话的口气、姿态、神情,都可以反映出你的真实性,再配上各种刁钻古怪的问题,往往让你很难自圆其说。真诚的履历可能让自己看上去很“失败”但是却对自己大大表扬了一翻,反弹琵琶,反而可以让自己真诚展现。
突如其来的“荣誉”:
美一家品牌饮料公司招聘员工,有一个叫布里的人前来面试,他刚跨进老板的办公室,老板惊喜得站起来,紧紧握住他的手感谢他上次舍己救人,奋不顾身跳水救起他在湖边玩时落水的宝贝女儿。
布里被弄糊涂了,但是他想了又想最后肯定的告诉老板,可能老板认错人了,自己不会游泳,但老板一再坚持,布里却是一再否认。
过了一会儿,那老板拍了一下布里的肩膀说“你通过了面试了”
这是老板导演的一场心理测试,考验你是否诚实。
一个诚实的人,他的自我是纯真的、稳定健康的体现的是一种道德力量,会让诚实的人取得最大的成功。
对不起我没有等级证书:
河北经贸大学的刘丽被用人单位录用后,心里又忐忑不安起来,因为没有过英语六级的她在面试过程中说自己已通过了CET6,在经过一番思想斗争后,冒着被解聘的危险,坦然向用人单位承认自己并没有英语等级证书,不过用人单位非但没有开除她,反而表扬了她诚实的做法。
大学生求职时,要切记诚信为贵,不要强不知以为知,弄不好就弄巧成拙,遗憾终生
勇气不可少:
手术结束,正当主刀医生准备缝合伤口的时候,见习护士朱丽立即予以阻止,说手术共用了十二块纱布,现在只收回了十一块,不能缝合伤口。但主刀医生坚决予以否认并冷冰冰的说:“小姐,你以为你有这个权力吗?”“是的,我有这个权力,我是护士,在找到所有手术非必要用品之前,我有权阻止你缝合伤口。”朱丽坚持己见。
这时,主刀医生脸上露出笑容:“你是对的,朱丽!”说着,他摊开左手,在他的手心里是第十二块纱布。
手术结束后,朱丽成为该院的正式护士。
问题警示 :在应聘者遇到主考官刁难时,要理直气壮的坚持,主考官的刁难通常情况下都有目的,意在考察你的责任心到底有多大,意志是否坚决。
我和他们不一样:
陈维去一家大公司面试,他连闯几关,终于到了与总裁面谈的最后一关。那天,总裁请他坐在面对他桌子角的一张很低的沙发上,眼睛平视过去,竟然只能看见总裁的鞋尖,更糟的是他坐的位置角度,迎向他目光的是一整排的灯光。
陈维感到不适,他的眼睛在灯光的照耀下不停的眨动,使他有种在禁闭室里录口供的感觉。他当即站了起来,客气地向总裁表达自己不舒服的感受,希望换一个位置,总裁觉得奇怪,问到:“其它考生不都是好好的,你为什么提出这样一个要求?”
陈维微笑回答:“因为我和他们不一样。”总裁高兴得站了起来,径直走向他,拍拍他的肩膀说:“年轻人,你真行。”
案例警示:求职面试,很多人的想法是面试公司为主,他们安排怎样就怎样,全盘接受,从来没有想过求职是双向选择的过程,自己也有主动权。面试的过程其实不只是与面试官见面的瞬间,只要一踏进面试公司,面试就已经开始。那么你就应该随时地注意观察,勇敢表达自己的意愿,平衡心态,尊重别人更尊重自己!
是曹操不是张飞:
一家公司招总经理助理,前来应聘的有三十多人。
面试由这家公司的老总亲自执行,这位总经理将所有的应聘者都聚到一起,然后开始发表演讲,要求每位求职者听后发表感想。演讲结束,其中的29位求职者都对老总的话予以肯定,并对老总表示崇拜。而其中的一位应聘者小爱却对老总说:“我想指出你的一点错误,可以吗?”老总点点头。小爱认真地说:“在您刚才所讲的故事中至少犯了两个错误:第一,那个将军是曹操而不是张飞,第二:故事发生在三国而不是唐朝,尽管我明白你讲的故事跟今天的面试有关,但我还是指出来,希望您别介意!
老总耐心听完后,露出微笑当即表示,小爱被录用了。
老总对大家说,自己是故意犯下两个错误的,他相信大多人都能听出来,因为自己所讲的是一个家喻户晓的故事,但只是小爱一个人将他的错误指出来了,他需要的正是这样一个副手,他要善于发现错误并且敢于大胆的指出错误,这样才能成为合格的总经理助理,而且小爱言辞恳切,表现得体,并且充满勇气,令人赞叹。
案例警示:助理这个岗位基本是比较难做的,既要协助老总工作,又不能喧宾夺主;既要遵循老总的意愿又不能唯命是从。如果老总在面试过程中出现常识性的错误,那就更加有可能是故意的,作为应聘者应该善于发现并予以指出。当然指出的方式应该注意技巧,当着那么多人的面,不能说的老总下不了台!
瞬间的智慧:
国外一家旅馆招聘服务生,来了三名应聘者,主考官发问:“假如你推开房门,看见一名女房客在洗澡,而她也看见你了,这种情况下你该怎么办了?”
甲答:“说声‘对不起’关上房门.”
乙答:“说声‘对不起,小姐’关上房门。”
丙答:“说声‘对不起,先生’关上房门。”
结果丙被录用了。
甲的答案简洁但不符合侍者的要求,不够职业化。乙的答案会加深旅客的窘迫感。丙的答案既维护的顾客的体面,得体,机智,表现出一个侍者应该具备的职业素质和应变能力。
不妨来个急转弯:
有一家公司招聘管理人员,给每一位应聘者发了一把米尺,要求测量这栋20层大楼的高度。应聘者有的是用几何知识繁琐的计算。有的爬到楼顶用绳子系着米尺测量……只有一位应聘者来到大楼管理处询问,得到正确答案,他也因此成为唯一入选的应聘者。
有很多面试表面上虚张声势,实际上问题解决起来很简单,主要看你的应变能力如何,其实也就是在考验你究竟有多聪明。
三分钟的测试题:
某大公司要招聘一名经理助理,有50个人经过激烈竞争,有幸参加笔试,试卷上的题目是这样的:
结合测试题(限时三分钟)
1 请把试卷认真填充
2 请在试卷的左上角写上姓名
3 在你的姓名下面写上汉语拼音
4 请写出五种动物的名称
5 请写出五种植物的名称
6 请写出五种水果的名称
7 请写出五座中国城市的名称
8 请写出五座外国城市的名称
9 ……
不少考生匆匆看了一眼后便答题,3分钟时间太紧张了
时间到,只有2—3人在规定的时间交卷,其他人都惨遭淘汰。
被淘汰的考生很不满,时间短,题太多,这不是诚心为难人吗?
考官说,诸位请看最后一题,“如果你已经看完题目,请只做第二题”
经得起最后的考验:
李强在报纸上看到一家公司招聘营销助理便前往面试.
200个人竞争4个岗位,好不容易过了笔试和面试。最后接到公司电话告诉他排名第八,让他带50元参加体检.李强几乎失去信心,8个人只有4个岗位,只要身体都没有问题,第八可能不会有什么希望了.
不过最后他想错了,毕竟这是一家知名的公司,他被录取了,原来总经理看到前八名的成绩相差无几,有的只差零点几分,就临时增加了一个面试,告诉所有体检的人都是第八名,看看有几个人能善始善终,勇敢面对几乎成定局的失败。
结果来了三个人自然也就上了三个人,真的好悬.
面试卸货:
一个创业刚刚有些成就的私营企业,希望招聘一些心胸开阔,乐于奉献以企业为荣的员工.
招聘那天人事部主任叫人开来一辆装满货物的卡车,主考人叫应聘者帮忙卸货,货卸到一半的时候,人事部主任突然露脸说今天因为一些特殊的原因临时取消了面试.话音刚落一部分求职者就骂骂咧咧,甩手而去,当然也有一部分继续留下来帮忙继续卸货.当卸货完以后,人事部主任就宣布你们就是我公司需要的员工.做事有始有终,自然就有回报.
善始善终,坚持不懈,是做事的基本原则,也是成功的必备因素.无论是面试求职还是学习深造,或者日常生活,只要你去实践他,成功也就离你不远了.
要保持一颗善良的心:
阿明为人热情,待人诚恳,大事小事他都尽力帮忙。
一次阿明去一家公司面试,在门口等待面试的时候,正好看到有一个人搬着很重的文件要出门,处于乐于助人的本能,阿明热情走上前去为她开门。
面试结果阿明稍差落榜了,他闷闷不乐的往回走,正好碰到那个搬文件的女孩,女孩让他稍等便径直向经理室走去,过了一会儿她和阿明说经理有请。
原来女孩是这家公司的秘书,那天她正在搬文件,进进出出十几趟等候面试的人都视若无睹,只有阿明热心的帮她开门关门。
秘书把情况和经理说了,经理顿生好感,最后同意录用阿明。
职业意识不可缺:
一家公司要招聘三名保安,实习期后老板把他们招到了会议室,准备要他们谈谈感想。老板还没有来,阿龙习惯的掏出一支烟,但他一眼见到no smoking,只好把烟塞回到口袋里。
正当他们有些不安的时候,老板坐下来自己掏了一支烟,但是阿龙对老板说:“老板,这里禁止吸烟。”老板不理他继续抽。阿龙继续和老板说这里是会议室不是吸烟室,你应该把烟掐掉,但老板还是不理他,阿龙又说了一遍,最后老板火了起来说:“这是我的公司,你管得着吗?出去吧,你明天不用上班了。”
阿龙心想反正是你的公司,转身走了。
老板说谁定的制度就都不可以违反是不是?两位保安不知道说是还是不是,但是老板已经通知阿龙转正了!
打破常规,独辟蹊径才会有所作为:
毕业于湖北教育学院的小刘,带着自己发表的作品只身闯荡广东,从报纸上得知一家公司招聘内刊记者,便匆匆前往。在招聘现场她发现在广东这样的城市竞争太激烈了,一个岗位几百个人竞聘,其中有双学历的,还有硕士生和有丰富工作经验的人,小刘打起了退堂鼓 。站在人群中,小刘开始思考如何突颖而出,耳边也是一片议论声,这么多人竞聘一个岗位,老板可能看作品都看得麻木了。
小刘冷不丁的产生了一个奇怪的想法,他当场以公司的招聘为主题,写了一条新闻“虚位以待,300百人竞聘”轮到小刘面试时,他呈上了即兴之作。不出两天,小刘便签约了。
合作比竞争更重要:
程超到一家广告公司面试,顺利到达复试,有10名应聘者参加,内容很简单,每个人写一件作品,其他人当场打分并给出评语。
程超在评价时对其中3人的作品非常佩服,他打了高分并写下了赞语。令他高兴的是他入选了,而他所欣赏的那3个人只有1人入选。
总裁后来说:“参加复试的10位都可以说很优秀,专业水平都令人满意。但在对别人的评价中很能看出一些问题,庸才自以为是看不见别人的优点,或者看见别人的优点但因为竞争的需要不愿对别人的作品赞美,缺乏团队合作精神。

培训目标

1、 让学员认识卡耐基,赞同卡耐基的人生智慧,激发学员对生命的无限热忱与信心
2、 让学员明白卡耐基所研究的人性特点,以及众多人物故事背后所蕴涵的人生哲理,切实地感受到社会竞争力对于人生的深远影响
3、 让学员从卡耐基的竞争力案例中受到启发,使学员在学习和实践中强化自身的综合素质,提高社会竞争力

培训对象

拥有一定的知识、技术能力,却缺乏良好的综合素质,而使得社会竞争力低下,但仍希望有所改变、有所作为的在校大学生或社会从业人员

培训师介绍

赵安信

赵安信
◆ 实战派战略规划与人力资源专家
◆ 集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”
◆ 2012年度最受欢迎十大顾问讲师之一
◆ 多家著名高等学府与知名机构特邀顾问讲师
10多年的咨询培训经验,为近100家的企业辅导,近1000家企业的内训,
数千家企业的公开课。
1、98-2000年广东万家通交联管厂(国有企业)任职总经理助理;
2、2000-2005力恒集团人力资源总监、生产厂长,系统打造企业制度,推行ISO和绩效管理,后任厂长,简编30人,推行成本管理,为企业节约成本500多万。
3、世界500强外企建滔集团人力资源总监、行政总经理,协助制定企业战略规划;推行企业绩效管理,效率提高10%以上
4、2009-2012中旭教育集团资深顾问、金牌讲师;辅导多家企业战略、组织设计、绩效管理、流程管理,为企业节约成本100-600万不等。
5、2012-至今,浙江培训在线首席顾问、讲师,北大纵横、清华大学中旭商学院、广东培训网、中华讲师网等数家管理培训公司讲师和高级顾问。中山大学管理学院、华南农业大学、广东交通学院、广东职业贸易学院等高校特邀演讲嘉宾,宁波市经委干部培训中心特邀培训讲师,是国内不多的集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”。
战略规划项目:浙江森晟建设有限公司、杭州红楼集团、浙江诚骏建设有限公司、湖南中钢贸易有限公司
战略规划培训:应邀宁波广播电视大学进行了十多期(每期3天)的战略规划培训。

管理咨询 :
战略规划、素质模型的建立、组织设计咨询、业务流程优化、岗位薪酬管理、KPI绩效管理咨询、培训体系建立、员工职业生涯规划、……


金牌课程:
人力资源类:《绩效运营智慧》、《绩效落地模式》、《TTT培训师培训》、《非人力资源的人力资源管理》、《识人智慧》、《战略性薪酬设计》
管理技能类:《企业战略规划》、《总裁人力资本战略》、《卓越领导力》、《结果思维训练营》、《客户价值打造》、《高效沟通技巧》、《流程设计技巧》、《企业执行文化》、《员工职业心态》等

结果导向:没有效果的培训是最昂贵的培训,课程完全围绕“结果导向”展开,注重学员的行为改变与习惯养成。实战性强:一切从学员的行为改变出发,注重实战,善于把握学员需求和解决实际问题,给予针对性辅导点评。互动性强:课程注重互动,采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。
与大多数学院派教授不同,他有着丰富的实战经验
与大多数职业经理人不同,他有着深厚的理论功底
与大多数知名的讲师不同,他更注重培训的实效性
他的课程总是颠覆别人的陈规陋距,有着适度超前的创新
他从来不炒作,不赶时髦,低调务实,靠实力致胜

上海大众SKODA、吉利汽车、长安福特汽车、天能集团、德力西集团、正泰集团、中石油、富士康集团、中建七局建装公司、河北冀中能源集团、河北宏润重工、河北国大酒店集团、宁波之星4S店、上海新兴车灯、宁波航达汽配、宁波继峰汽配、慈溪三佩汽配、奥克斯空调、山东高密天一建筑、上海新益线路、上海奥利泵业、上海慧居智能、浙江杭民集团、浙江美科斯叉车、浙江平湖龙华实业、浙江上官冷拉、浙江恒业成有机硅、浙江丰安集团、浙江华友钴业、浙江天振竹叶、杭州华数网通、杭州宇航交通、杭州圣玛特服饰、南京辉伦太阳能、湖南中钢贸易、湖南中宇安装、湖南丰霖建筑、湖南宏龙机械、常德武陵机械、广州卷烟厂、德邦物流、广州纵横集团、湛江卷烟厂、广州市国土局、广州日立冷机、广州大洋摩托、名幸电子、东莞长安医院、江门金铃电器、重庆天友大酒店、重庆科苑大酒店、云南曲靖众一股份、云南红河州医院、西安天科塑业、西安日升建筑青海健华药业、四川雅安市斑鸠、四川科新机电井煤业等数千家企业。

上海大众素质模型项目、广博集团绩效管理项目、天能集团执行人才系统、浙江森晟建设战略规划、浙江诚骏建设战略规划\绩效管理项目、浙江丰安建设集团企业改进项目、杭州申华混凝土绩效管理项目、杭州宜家置换绩效管理项目、浙江恒业成硅胶4A3S3P项目、浙江阿克希龙(法资)绩效管理项目、浙江九州机电系统改造项目、浙江恒合集团绩效管理项目、宁波千普机械组织设计系统、奉化南海药化集团绩效管理项目、宁波韩华磁电(韩资)执行力项目、宁波贝来旅游用品常年顾问、宁波宇洲液压绩效管理咨询项目、浙江根森工艺品常年管理顾问项目、浙江恒合集团、广州雅乐玻璃绩效管理项目、珠海宝运通绩效管理项目、深圳飞帆物流绩效管理项目、广州锦睿科技人力资源改进项目、广州勤钟化纤绩效管理、广州宇雷表业常年顾问项目、广州恒昌模具常年顾问项目、韶关海力德机械常年顾问项目、湖南中钢贸易4A3S3P、常德武陵机械4A3S3P、四川科新机电4A3S3P、四川斑鸠井煤业4A3S3P、河北宏润重工成本改善项目等近百个项目。

浙江华友钴业集团总裁陈雪华:赵老师是华友钴业15年来讲授的最有效的一次培训。
浙江丰安集团总裁夏炎定:赵老师的讲课比我在MBA的更实战,更贴近企业的需求。
河北宏润重工集团董事长刘春海:赵老师上课风格可以总结为:实战+实在,非常有激情、互动效果好,具有大家风范、很敬业,我们喜欢他这种风格。
广州恒昌模具集团何总:赵老师的专业和演讲能力征服了我。
服务过的客户有:富士康集团、长安福特、广州卷烟厂、湛江卷烟厂、金铃电器、德邦物流、纵横集团、宇雷表业、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物业、置业地产、信诚物业、新邦物流、长盈重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机、大洋摩托、名幸电子、广东省电信器材公司、锁江饮食、康升木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器等数百家企业。
点击查看赵安信的详细资料>>>>

所属分类
关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《卡耐基超级竞争力套餐课程教学大纲》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

竞争力培训

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·公司获2016山西企业百强殊荣
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·十七冶签约中船九江产业化一期项目
·蔡进副总经理到濉溪区域项目检查指导工作
·十七冶与敖汉旗签订深层合作协议
·京煤集团集中研讨2017年及今后一个时期改革
·集团组织2016年度系统法务培训
·国航开通重庆--迪拜直飞航线单程仅需7小时
·广东省委常委、统战部长林雄一行调研正威集团总
·西峡全运会“双料冠军”谭同献:荣耀的背后是拼
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×